شكوى جماعية ضد "سامبا تداول"

بنت النور · 02-09-2003, 02:39 AM

اخوتي..أخواتي.. مشتركي سامبا تداول

الجميع يشتكي من المشاكل الفنية في "سامبا تداول".. والكثير فقد فرصا وأرباحا.. والبعض خسر بسبب توقف الموقع (سامبا تداول).. أو عدم القدرة على إدخال آمر..أو.. إلغاء آمر.. وخاصة في الأوقات التي يكون التداول فيها "عالي" والتي غالبا ما يكون السوق فيها في أفضل حالاته.. مما يفوت بعض الفرص على المشتركين.. خاصة أن سوق الأسهم يمثل عامل الوقت فيه أهمية كبيرة.. فالسهم قد يصل إلى النسبة في دقائق أو العكس.

نحن ندفع رسوم سنوية + عمولة لكل عملية شراء + عمولة لكل عملية بيع

وهذا يمثل دخلا للبنك لا يستهان به... وبالتالي فمن حقنا أن نحصل على خدمة "مميزة" من حيث السرعة والاستمرارية في حالات الذروة.. والمعلومات التي يقدمها للموقع لمشتركيه.. وهذا أقل حقوقنا..

وبما أن البنك الأمريكي (سامبا) يتبع (City Bank) في أمريكا.. فلماذا لا نتقدم بشكوى جماعية لـ(City Bank) سواء بالبريد الإلكتروني أو الفاكس أو أي طريقة أخرى.. نوضح في هذه الشكوى جميع المشكلات التي نواجهها والأضرار التي لحقت بنا بسببها..
وكلكم تعلمون ان أمريكا تهتم بخدمة العملاء اهتماما كبيرا لأن العميل هو الذي يساهم في نجاح البنك وليس العكس وارضاء العميل لديهم (أسلوب عمل) وليس وسيلة..
فلنستغل الفرصة ونأخذ الأمر بجدية لعل الخدمة تتحسن ولا نقف مكتوفي الأيدي.

اعلم أن خدمة "سامبا" أفضل من الراجحي ولكن.. لا يوجد أمام مشتركي الراجحي جهة يشتكون إليها !!! وحتى لو تقدموا بالشكوى فقد لا يجدون من يسمع...

أما –سامبا- فمرجعهم (City Bank) وقد ذكرت لي إحدى صديقاتي أنهم يهتمون بشكاوى العملاء ويقومون بدراسات وتحليل لمستوى وجودة الخدمات... ومادمنا "صامتين" فهم بطبيعة الحال يتوقعون أن الأمور تسير على ما يرام...

أم تريدوننا أن ننتظر مسئولي "سامبا" يشتكون إلى (City Bank) سوء خدمتهم ؟!!!!

أرجو من الجميع طرح أفكارهم وآرائهم... وأتمنى من أخوتي الرجال ان يتولوا إدارة هذا الأمر.

تحياتي للجميع..:)

واحد طاير · 02-09-2003, 02:44 AM

والله شوفي يا طويلة العمر. سامبا شغال وياي زي الحلاوه بس تداول الاثنين كنت مسافر ومادري لو صار فيه شئ يضايقكم...

الله كريم · 02-09-2003, 02:52 AM

والله انا لسة فاتح محفظة وبكرة باروح للبنك وان كان الكلااااااام صحيح عز الله الي باسافر بنفسي ووريهم الشغل >>>>>>> مسوي قوي

واحد طاير · 02-09-2003, 03:08 AM

الله كريم والله أنا ماشفت من سامبا بهدله الحمدلله...

ابو عهود · 02-09-2003, 03:09 AM

بنت النور

كلام سليم وارجو ان تزودينا بالبريد الأكتروني لــ(City Bank) وارى ان يتم في يوم محدد وساعه محدده ونقوم بارسال الشكاوي كلا من جهته وفي هذه الحاله سوف
نلفت انتباههم.

تحياتي

dr_kemo · 02-09-2003, 03:39 AM

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته أتوقع إنو لو بحثنا في محركات البحث عن عنون البنك أكيد بتلاقي عناوين لمدراء واجد بس المهم لا نقعد وننتظر إن غيرنا من الناس يسوي اللي المفروض إننا نسويه بأنفسنا أنا كنت ناوي أبدأ معهم بس الكلام اللي قالته أختنا بنت النور يمكن يأثر على قراري بس إذا شفت البديل قلت أحمد الله على العافيه وأبدأ معهم على أمل التعديل قريبا.
وآسف على الإطاله بس هذا رأيي بصراحه بس أرجو إن ما أحد يزعل مني

آل بديوي · 02-09-2003, 04:02 AM

اختي بنت النور الله يعينك

ولا لسه راح تملين وتصارخين لين ما يروح صوتك

Modwul · 02-09-2003, 05:46 AM

السلام عليكم،

للاسف Citibank ماله علاقة، طبعا انا مالومك انك تدورين على اي احد تشتكين له وان مافيه احد هنا تقدرين تشتكين له. لكن انت في بلد "الي عاجبة والا يشرب من البحر" ومافيه شي اسمه حق!. ولازم تخلين هذي العباره حلقه في اذنك علشان تعرفين تعيشين هنا.

اما اذا تبين تعيشيك بكرامه وحقك محفوظ فـالاحلام مش حرام.

محمدالمانع · 02-09-2003, 06:16 AM

يا شباب اقتراح بنت النور ممتاز واذا كان البنك يتبع لجهات في امريكا فاقتراحها جيد لانهم فعلا يهتمون بخدمة العملاء ولا يتطلب تقديم الشكوى اي مجهود ولا بأس بتقديم شكاوي على مدراء الفروع.
واعتقد ايضا ان المتضرر يمكن ان يحصل على تعويض؟ لماذا لا نجرب؟

ابو عهود · 02-09-2003, 06:26 AM

Modwul
من قال لك ان (City Bank) ماله علاقه اليس له 29% من راس المال .
واتحفظ على ماتفضلت به.

02-09-2003, 02:39 AM	#1
بنت النور متداول نشيط تاريخ التسجيل: Jun 2003 المشاركات: 3,727	شكوى جماعية ضد "سامبا تداول" اخوتي..أخواتي.. مشتركي سامبا تداول الجميع يشتكي من المشاكل الفنية في "سامبا تداول".. والكثير فقد فرصا وأرباحا.. والبعض خسر بسبب توقف الموقع (سامبا تداول).. أو عدم القدرة على إدخال آمر..أو.. إلغاء آمر.. وخاصة في الأوقات التي يكون التداول فيها "عالي" والتي غالبا ما يكون السوق فيها في أفضل حالاته.. مما يفوت بعض الفرص على المشتركين.. خاصة أن سوق الأسهم يمثل عامل الوقت فيه أهمية كبيرة.. فالسهم قد يصل إلى النسبة في دقائق أو العكس. نحن ندفع رسوم سنوية + عمولة لكل عملية شراء + عمولة لكل عملية بيع وهذا يمثل دخلا للبنك لا يستهان به... وبالتالي فمن حقنا أن نحصل على خدمة "مميزة" من حيث السرعة والاستمرارية في حالات الذروة.. والمعلومات التي يقدمها للموقع لمشتركيه.. وهذا أقل حقوقنا.. وبما أن البنك الأمريكي (سامبا) يتبع (City Bank) في أمريكا.. فلماذا لا نتقدم بشكوى جماعية لـ(City Bank) سواء بالبريد الإلكتروني أو الفاكس أو أي طريقة أخرى.. نوضح في هذه الشكوى جميع المشكلات التي نواجهها والأضرار التي لحقت بنا بسببها.. وكلكم تعلمون ان أمريكا تهتم بخدمة العملاء اهتماما كبيرا لأن العميل هو الذي يساهم في نجاح البنك وليس العكس وارضاء العميل لديهم (أسلوب عمل) وليس وسيلة.. فلنستغل الفرصة ونأخذ الأمر بجدية لعل الخدمة تتحسن ولا نقف مكتوفي الأيدي. اعلم أن خدمة "سامبا" أفضل من الراجحي ولكن.. لا يوجد أمام مشتركي الراجحي جهة يشتكون إليها !!! وحتى لو تقدموا بالشكوى فقد لا يجدون من يسمع... أما –سامبا- فمرجعهم (City Bank) وقد ذكرت لي إحدى صديقاتي أنهم يهتمون بشكاوى العملاء ويقومون بدراسات وتحليل لمستوى وجودة الخدمات... ومادمنا "صامتين" فهم بطبيعة الحال يتوقعون أن الأمور تسير على ما يرام... أم تريدوننا أن ننتظر مسئولي "سامبا" يشتكون إلى (City Bank) سوء خدمتهم ؟!!!! أرجو من الجميع طرح أفكارهم وآرائهم... وأتمنى من أخوتي الرجال ان يتولوا إدارة هذا الأمر. تحياتي للجميع..:)

02-09-2003, 03:39 AM	#6
dr_kemo متداول جديد تاريخ التسجيل: Mar 2003 المشاركات: 57	أخوي أبو عهود السلام عليكم ورحمة الله وبركاته أتوقع إنو لو بحثنا في محركات البحث عن عنون البنك أكيد بتلاقي عناوين لمدراء واجد بس المهم لا نقعد وننتظر إن غيرنا من الناس يسوي اللي المفروض إننا نسويه بأنفسنا أنا كنت ناوي أبدأ معهم بس الكلام اللي قالته أختنا بنت النور يمكن يأثر على قراري بس إذا شفت البديل قلت أحمد الله على العافيه وأبدأ معهم على أمل التعديل قريبا. وآسف على الإطاله بس هذا رأيي بصراحه بس أرجو إن ما أحد يزعل مني

02-09-2003, 05:46 AM	#8
Modwul متداول فعّال تاريخ التسجيل: Aug 2003 المشاركات: 158	Citibank ماله علاقة السلام عليكم، للاسف Citibank ماله علاقة، طبعا انا مالومك انك تدورين على اي احد تشتكين له وان مافيه احد هنا تقدرين تشتكين له. لكن انت في بلد "الي عاجبة والا يشرب من البحر" ومافيه شي اسمه حق!. ولازم تخلين هذي العباره حلقه في اذنك علشان تعرفين تعيشين هنا. اما اذا تبين تعيشيك بكرامه وحقك محفوظ فـالاحلام مش حرام.

02-09-2003, 02:44 AM	#2
واحد طاير متداول فعّال تاريخ التسجيل: Aug 2003 المشاركات: 208	والله شوفي يا طويلة العمر. سامبا شغال وياي زي الحلاوه بس تداول الاثنين كنت مسافر ومادري لو صار فيه شئ يضايقكم...

02-09-2003, 02:52 AM	#3
الله كريم متداول جديد تاريخ التسجيل: Aug 2003 المشاركات: 25	والله انا لسة فاتح محفظة وبكرة باروح للبنك وان كان الكلااااااام صحيح عز الله الي باسافر بنفسي ووريهم الشغل >>>>>>> مسوي قوي

02-09-2003, 03:08 AM	#4
واحد طاير متداول فعّال تاريخ التسجيل: Aug 2003 المشاركات: 208	الله كريم والله أنا ماشفت من سامبا بهدله الحمدلله...

02-09-2003, 03:09 AM	#5
ابو عهود متداول نشيط تاريخ التسجيل: May 2002 المشاركات: 1,895	بنت النور كلام سليم وارجو ان تزودينا بالبريد الأكتروني لــ(City Bank) وارى ان يتم في يوم محدد وساعه محدده ونقوم بارسال الشكاوي كلا من جهته وفي هذه الحاله سوف نلفت انتباههم. تحياتي

02-09-2003, 04:02 AM	#7
آل بديوي عضو ذهبي تاريخ التسجيل: Jul 2003 المشاركات: 4,635	اختي بنت النور الله يعينك ولا لسه راح تملين وتصارخين لين ما يروح صوتك

02-09-2003, 06:16 AM	#9
محمدالمانع متداول فعّال تاريخ التسجيل: Jun 2003 المشاركات: 181	يا شباب اقتراح بنت النور ممتاز واذا كان البنك يتبع لجهات في امريكا فاقتراحها جيد لانهم فعلا يهتمون بخدمة العملاء ولا يتطلب تقديم الشكوى اي مجهود ولا بأس بتقديم شكاوي على مدراء الفروع. واعتقد ايضا ان المتضرر يمكن ان يحصل على تعويض؟ لماذا لا نجرب؟

02-09-2003, 06:26 AM	#10
ابو عهود متداول نشيط تاريخ التسجيل: May 2002 المشاركات: 1,895	Modwul من قال لك ان (City Bank) ماله علاقه اليس له 29% من راس المال . واتحفظ على ماتفضلت به.