مواضيع مدمجه :كيفيه التعامل مع الآخرين ...

[بنت_الجزيرة]

يفترض أن تقوم العلاقة المهنية بين الموظف ومديره على الاحترام والثقة المتبادلة، لان ما بين الاثنين

مصلحة، وعلاقة مرهونة بالوقت، يمكن أن تتحول بمرور الزمن إلى علاقة شخصية، لما يقدمه

الطرفان بعضهما لبعض في سبيل الشركة والعمل، لكنها علاقة قد تتحول إلى حرب يخسر فيها

الجانبان ليس فقط طاقتهما وإنما عمرهما أيضا، فكثير من الموظفين يقودون حروبا على رؤسائهم

لسنوات طوال، لكنهم لا يجنون سوى المشاكل.

هذه بعض الطرق، ينصح بها المختصون الموظفين، لتكون علاقتهم أرقى وأكثر ثقة بالمدير.

أنا فعال

أنت هو من يطيع وهو من يعطي الأوامر. تأكد أن العلاقة بين الرئيس والمرؤوس يبنيها الاثنان وان

للمرؤوس تأثيرا كبيرا على رئيسه.

يقول مارتين ايف لونات «في اغلب الأحيان نرى الموظفين غير منتبهين وغير يقظين لما يوجه إليهم

من أوامر، ولا يريدون أبدا فهم وجهة نظر رئيسهم».

فقد تعوَّد الموظفون على ترك زمام الأمور والمبادرة للمدير وتراهم يسعون إلى إقناعه بهذه الطريقة،
بان

يحتكم على كل المفاتيح، لكن مبادرة الموظف من شأنها إعادة ترتيب العلاقة، ذلك أن طبيعتها – أي

العلاقة – ضرورية إذا ما أردنا العمل في أجواء مريحة.

ليس ذلك مضيعة للوقت لان وضع الموظف في الشركة مرتبط دوما بعلاقته مع المسؤولين حسبما

يؤكده مارك ترافيرسون.

خذ بعين الاعتبار شخصيته

ادرس سمات شخصية مديرك لكي تعرف أفضل الأوقات التي تستطيع فيها عرض عملك عليه أو طلب شيء ما.

هذه أسئلة تستطيع من خلالها الاستلهام:

- ما صفاته؟

- متى نكلمه؟

- ما المهم بالنسبة له؟

من المهم جدا أن تعرف كيف تريد أن تعمل؟ وهل تفضل أن تكون مرفوقا؟ او أنت شخصية مستقلة؟

إذا ما رأيت ان طريقة عمل مديرك تختلف تماما عن الطريقة التي تعتمدها،قل له إنك غير متعوّد على

العمل بهذا الشكل ويمكن ان توجه إليه الملاحظة بشكل آخر، كأن تقول «اشعر بحاجتك إلى مراقبة

العمل وأفضل أن نجتمع كل 15 يوما للحديث عن بعض التفاصيل».

وإذا ما كان مديرك متحفظا ومترددا، اقترح عليه الحل الذي تراه مناسبا وتود تنفيذه في فترة زمنية محددة.

تصور مديرا يبحث دوما عن السرعة في الانجاز والتنفيذ وآخر يبحث عن كل الإمكانات المتوافرة

بخصوص موضوع ما، قبل أن يمر الى الموضوع التالي. إنهما شخصيتان يصعب على الموظف فهمهما

بسرعة ولكن من الايجابي بالنسبة لموظف أن يكون أمام مدير لا يبعثره بين اليمين والشمال، ما يدفعه

إلى ربح الوقت وفي المقابل يشعر الموظف مديره بالانضباط، والرهان هنا هو التكامل والتنسيق بهدف

انجاز العمل في موعده.

افرض احترامك

يواجه بعض المديرين العديد من الضغوطات يوميا، لذا تراهم يفقدون أعصابهم بين الفينة والأخرى،

وتلاحظ بأنهم قد نسوا آداب الاتصال مع الآخرين ، في هذه الحالة، على الموظف أن يدرك كيف يتصرف بسرعة.

وجودك امام مدير غاضب طول الوقت، يجعل منك شخصا قلقا طول الوقت أيضا، وعليه عليك ان تعرف

كيف تفرض نفسك وتمتص غضبه.

وأمام طلباته المتكررة والتي قد يبالغ فيها، تستطيع أن ترد، فأنت غير مجبر على قبول كل شيء.

عليك ان تعرف كيف تفرض حدودا في علاقتك مع مديرك،وكيف تذكره باولوياتك وكيف توضح له بان

ما يطلبه غير مستعجل، لا تدخل في صراعات معه وحاول أن تظهر في صورة الشخصية البناءة، كأن

تجيبه بقولك «أيناسبك ان أنجز العمل ليوم الخميس؟ او هل ستكون في موعدك، إذا ما خصصت للملف

يوم (كذا) بأكمله؟

اعترف له بمجهوداته

يتذمر العديد من الموظفين من عدم اعتراف المسؤولين بانجازاتهم ومجهودهم في العمل، غير اننا

غالبا ما ننسى بان اعترافنا بمجهود المسؤول، من شأنه ان يحدث نقلة نوعية في علاقتنا الثنائية،

وهذه هي التقنية: «عبّر له عن رضاك عن ادائه منذ تسلمه مهامه الجديدة كمسؤول،حتى تبين له فيما

بعد الطريق التي يتعيّن عليه اتباعها. وهكذا تنشأ علاقة ثقة بينكما».

من الضروري على سبيل المثال ان تخبر مديرك بان العمل الذي كلفك به كان مفيدا جدا، وبانك استفدت

كثيرا من النصائح التي اسداها لك، ومن الدعم الذي خصك به، ولا تنسَ ان تذكّر بالنقاط الايجابية،

خلال الاجتماع الذي سيخصص لمناقشة تقرير المهمة التي اسندت إليك.

يقول مارك ترافرسون «عندما تتصرف هكذا،تضرب عصفورين بحجر واحد، فانت تعترف من جهة

بكفاءة مديرك وتطلعه من جهة اخرى على الامور التي تراها مهمة. ويمكن ان تمرر الرسالة يوميا

عن طريق جمل قصيرة وضمنية توظفها كلما حانت الفرصة خلال حديثك معه، كأن تقول «يناسبني جدا

ان تقترح عليّ هذا العمل لاني افضل العمل بمفردي (أعجبت بقراركم عقد اجتماع أسبوعي واحد، لاني

شخصيا لا احب كثرة الاجتماعات) انا ممتن، لانك منحتني جزءا من وقتك لتعالج معي عددا من نقاط

الملف الذي كلفت بدراسته، اشعر بالراحة كلما تكرر ذلك».

تفادَ

يعتبر الاتصال فنا وعلى الخصوص اذا ما كنت قبالة المسؤول عنك، وعليك ان

تتفادى بعد الاخطاء التي يمكن ان تجلب لك المشاكل لاحقا»

- لا يجب ابدا ان تكون محل انتقاد او اتهام لان ذلك يسيء الى علاقتك بمسؤولك.

- اذا ما حدد موعد الاجتماع صبيحة الاثنين مثلا ولم يناسبك التوقيت، لا تقل «لا افهم لمَ حددت الموعد

في الوقت الذي لا يناسبني انا بالذات، انت تعرف انني منشغل صبيحة كل اثنين» ولكن قل «هذا

الاجتماع يتعارض ونظام العمل الذي اتبعه ويحول دون ان اكون اكثر انتاجية يوم الاثنين، هل من

الممكن تأخيره الى يومآخر؟».

- تفادَ المواجهات امام فريق العمل بصفة عامة.

- عليك ان تتحدث مع مسؤولك عندما يكون مستعدا لذلك وحينما تكونان بمفردكما.

. التزم بالحقائق التي يمكنك تأييدها , ولا تحاول أن تستخدم لغة المراوغة

. قدم المساعدة لرئيسك في العمل دون أن تطلب منك

. لاتقص حكايات لاداعي لها , ولاتشغل مديرك بمشاكلك الشخصية

. تحمل اللوم في حالة حال التقصير وخصوصا في الاوقات الصعبة ’ وحاول التصحيح،أحذر أن تقع في نفس الخطا مرة أخرى

. دون اللاحظات في دفتر خاص عند سماعك تعليمات رئيسك و حاول أن تصنفها حسب أولوياتها.

- لا تفترض أنك تعرف أهداف مديرك جيداً وإنما حاول أن تعرف ماذا يريد مديرك أن يحققه، وذلك عن

طريق طرح أسئلة للاستفهام خاصة إذا كانت المهام المطلوبة غير واضحة لك.

- تأكد ان الأولويات التي تضعها لنفسك في العمل متعايشة مع الأولويات التي يضعها مديرك للمنظمة.

-عندما يرفض مديرك أحد اقتراحاتك في العمل حاول أن تنظر إلى ذلك الاقتراح من وجهة نظره هو.

- لاتترك العنان لمشاعرك إذا غضبت أو استأت من مديرك حتى تنجح في إقامة علاقة جيدة معه.

" لاتطلب سرعة العمل قدر ما تطلب جودته فلا يهم الكم وإنما المهم الإتقان والجودة" أفلاطون القبس .

[د. أحمد الخضير]

بسم الله الرحمن الرحيم


موضوع قيم يستدعي التركيز فيه لما يحتوي على معلومات مركزه ومفيده

لنتعلم كيفيه التعامل مع الآخرين .

مجهودات رائعه

لك كل التقدير عليها

[البلشي]

طيب واذا كان المدير يريد ان يطفشك من العمل علشان تنقل لانه يريد احد اقاربه يحل محلك فماذا تفعل

[بنت_الجزيرة]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة البيرمول

بسم الله الرحمن الرحيم


موضوع قيم يستدعي التركيز فيه لما يحتوي على معلومات مركزه ومفيده

لنتعلم كيفيه التعامل مع الآخرين .

مجهودات رائعه

لك كل التقدير عليها

كل الشكر لجميل مرورك أخي العزيز

أسأل الله التوفيق للجميع

[mnadi]

هلا اختي موضوعك حلوووو بس للاسف مديري مزاجي
شلون ماكانت المدام معوه جانا على اساس ماكان في (How was last night

عشان كذا كل يوم انا وهو قطبين متنافرين :)
موضوع حلو للي مديره موب مزاجي
نورتينا بعد هالغيبه ويعطيك العافيه

[بنت_الجزيرة]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة البلشي

طيب واذا كان المدير يريد ان يطفشك من العمل علشان تنقل لانه يريد احد اقاربه يحل محلك فماذا تفعل

تحلى بالصبر... واقنع نفسك بأنها معركة لا بد للحق فيها أن ينتصر.

من الأجدر بك أن تثبت له جدارتك في الانظباط و العمل . اخلص في إنجازه على أكمل وجه وبأسرع

وقت ممكن حاول أن لا تقصر في أي جانب لكي لا ياخذ عليك أي مأخذ.

تعاون وتجاوب مع فريق عملك المكون من زملاء العمل ، إذ سيرجع عليك ذلك بالشكر والتقدير و

الكل سوف يشهد لكفاءتك.

" و تأكد أن لا بد لقرارات نقل أي موظف من أسباب مقنعة في حال انه فكر في ذلك!!" و انت لم تعطيه أي فرصه!!!

بالتوفيق أخي البلشي.

[بنت_الجزيرة]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة mnadi

هلا اختي موضوعك حلوووو بس للاسف مديري مزاجي
شلون ماكانت المدام معوه جانا على اساس ماكان في (How was last night

عشان كذا كل يوم انا وهو قطبين متنافرين :)
موضوع حلو للي مديره موب مزاجي
نورتينا بعد هالغيبه ويعطيك العافيه

تحلى أيامك أخي mnadi

ليس الإنسان في حالة مزاجية واحدة , فهو أحيانا رائق وأحيانا أخرى متوتر, والأمر لا إلى أفعال

إرادية دائما , بل بعضها يرتبط بالتقلبات الجوية , وبعضها بالبيئية , وبعضها بما لانعلم...

قد تبدو هذه التناقضات السريعة والجذرية ضربا من السخف , إلا أننا جميعا سواء في ذلك , فعندما

يتعكر مزاجنا نفقد نظرتنا الصائبة للأمور , ويبدو كل شئ كما لو كان سيئا , وننس تماما أنه عندما

يكون مزاجنا صافيا يبدو كل شئ على حال أفضل , إننا نتعرض لذات الظروف بشكل مختلف تمام

الأختلاف , تبعا لحالتنا المزاجية.

التعامل مع الشخص المزاجي ليس بالصعب .. إن تفهمت موقفه وطبيعتة بذكاء..حاول تجنبه قدر

الامكان إذا كان في حالة مزاجية سيئة...اما اذا كان لا بد من الاحتكاك به فلا بد من اختيار الوقت

المناسب للحديث وكن على يقين انه و بمجرد زوال الاسباب .. تعود المياه لمجاريها.

نورتنا بمرورك

[بنت_الجزيرة]

صفة اللطافة:

ربانا آباؤنا بنوايا حسنة على أن ننسجم مع إخواننا و أخواتنا, و أن نتخذ الكثير من الأصدقاء, و أن

ننمي شخصياتنا لنكون أسوياء, مقبولين اجتماعيا, وفي الأغلب, هم لم يهيئونا لكي نكون شخصيات

عديمة الطعم, أو لطيفة بشكل مبالغ فيه, ولكن لكي نكون شخصيات دمثة مراعية لمشاعر الآخرين,

وأن نكون دائما في عون المحتاجين.


تحاول دائماً أن تفعل ما يتوقعه منك الآخرون‏,‏ وتحرص على ألا تؤذي مشاعرهم‏,‏ تسارع إلى مساعدة

الأصدقاء والأقارب كلما احتاجوا إليك وتتفادى مضايقتهم حتى لو أثاروا غضبك‏,‏ إذاً أنت شخص لطيف

وتحب وتحرص علي أن يصفك الناس هكذا‏.


يجب علينا الاعتراف أولا بأن ليس كل شيء سيئ في كوننا لطفاء, فمن جانب, فهذا يعني أننا حساسون

لاحتياجات الأسرة و الأصدقاء, و علماء النفس يؤكدون أن الذين يراعون مشاعر الغير يكونون بصحة

جيدة و سعادة اكبر من الأنانيين. و من جانب آخر, تحمينا اللطافة من النقد , والإحراج, والرفض.

بالإضافة لذلك, فإن مراعاة شعور الآخرين و مجاملتهم تمهد الطريق لابتكار مجتمع أكبر إنسانية,

وتساعد في جعل العالم أكثر تحضرا و حيوية.


‏ومع ذلك إذا وأمعنت التفكير في سلوكياتك‏'‏ اللطيفة‏'‏ ستكتشف أنها في كثير من الأحيان سلوكيات‏'‏

انهزامية‏'‏ كأن تقول نعم حينما كان ينبغي أن تقول لا‏,‏ أو تتظاهر بالهدوء عندما تكون غاضباً‏,‏ أو تلجأ

للكذب لأنك تخشى إيذاء مشاعر الآخرين,‏ وقد تتحمل أعباء فوق طاقاتك حتى لا تحرج شخصاً عزيزاً

عليك‏.‏ أي أنك في سبيل الحفاظ على التعامل مع الآخرين بلطافة ترتكب العديد من الأخطاء التي قد تؤثر

بطريقة سلبية على عملك وعلاقاتك الاجتماعية‏.‏


ومن أكبر الأخطاء التي يقع فيها من يتسم باللطافة هي النزعة إلى الكمال مما يفرض ضغوطاً كبيرة

عليه‏,‏ ويتطلب مجهودا مضنيا منه لاثبات الذات‏,‏ والقيام بالمهام المختلفة على أكمل وجه‏,‏ فضلاً عن

الإرضاء الدائم للآخرين.

‏ويجب هنا توضيح أن محاولة الوصول للكمال في حد ذاتها ليست عيباً ولكنها تصبح خطأ عندما تدفعك

لوضع معايير غير واقعية لنفسك‏,‏ أو تكبدك ما لا تتحمل من مجهود أو وقت أو مال‏,‏ أو عندما تصبح

هاجساً لدرجة تعرقل أداءك لعملك‏.


‏وأول خطوة لتصحيح هذا الخطأ هو الإيمان(‏ وليس مجرد ترديد العبارة‏)‏بأنه لا يوجد أحد كامل وتقبل

نواحي القصور لديك‏, ‏يأتي بعد ذلك إدراك أن الكمال ليس هو الطريق الوحيد لحيازة قبول الآخرين‏.‏

وبجانب النزعة للكمال يلخص ديوك روبنسون في كتابه‏'‏ لا تكن لطيفاً أكثر من اللازم‏'‏ أخطاء أخري يقع

فيها الناس اللطفاء بشكل يومي منها‏:‏

‏-‏القيام بالتزامات أكبر من طاقتك‏:‏ عادة دون أن نشعر يوقعنا اللطف في مأزق‏,‏ إما أن نقول لا لشخص

عزيز يطلب منا شيئاً فنشعر بالأنانية والذنب‏,‏ أو نحاول القيام بكل ما يطلب منا فنستنزف طاقتنا‏.‏

‏-‏عدم قول ما تريد‏: ‏وربما تلجأ لذلك لأنك تعتقد أنه غير مناسب اجتماعيا‏ً,‏ أو لا تريد أن تظهر بمظهر

الضعيف‏,‏ أو تخشى الرفض أو لا تريد أن تسبب حرجاً لمن تحب‏.‏وفي كل الأحوال فإن عدم الإفصاح عن

مشاعرك ومتطلباتك وكبت ما تريد في سبيل الآخرين سيؤدي بك إلى المرض النفسي والعضوي كما قد

تتبدد ملامح شخصيتك‏.‏

‏-‏كبت غضبك‏:‏ المقصود هنا هو الإبقاء على هدوء الأعصاب في حين أن داخلك يغلي نتيجة استغلال ا

الآخرين لك أو إيذائهم لمشاعرك وهو ما يعتبر نوعاً من التزييف والكذب على النفس وعلى الآخرين‏، ‏

والدعوة لعدم كبت غضبك لا تعني أبداً أن تثور كالبركان‏,‏ كل ما عليك أن تظهر للآخرين أن ذلك

التصرف يضايقك حتى لا يكررها‏.‏

‏-‏التهرب من الحقيقة‏: ‏حرصاً على أن تكون لطيفاً دائماً فإنك كثيراً ما تتهرب من قول الحقيقة حتى لا

تحرج الآخرين ولكن ذلك لا يفيدك ولا يفيدهم‏، ‏ عليك قول الحقيقة بتواضع وحساسية‏.

الأشخاص اللطفاء غالباً ما يفعلون الأشياء التي يتوقعها الآخرون منهم، ويحاولون إرضاء متطلباتهم،

دون أن يؤذوا مشاعرهم، ودون أن يفقدوا أعصابهم. وعندما يهاجمهم الآخرون بغير تعقل، يحافظون

على لطفهم وهدوئهم.

غير أن هؤلاء الأشخاص اللطفاء كلّما أمعنوا في التصرف بهذه النوايا الحسنة، ومساعدة الآخرين،

وتحدثوا وتصرفوا بكل هذا المستوى الرائع من اللباقة، ينتابهم شعور بعد ذلك بالإرهاق والإحباط وعدم

الثقة بالنفس.

إن هذه السلوكيات التي يسلكها الأشخاص اللطفاء بنية حسنة، وبطريقة معتادة لديهم، تؤثر بطريقة

عكسية على علاقاتهم، وتنتزع البهجة من حياتهم.

بعد يوم تعترض هذه السلوكيات طريقنا، تصيبنا بالجنون، وتسرق وقتاً وطاقة ثمينتين هما أثمن ما

نملك، وتلخص هذه السلوكيات بتسعة أخطاء ذات نتائج عكسية، وهي جديرة بالاهتمام لأننا بقليل من

التفكير والجهد نستطيع التوقف عن فعلها:

• أن نحرر أنفسنا من الالتزام بما يتوقعه الآخرون منا مما لسنا مقتنعين به.

• أن نقول: لا، عند الضرورة، وأن نقي أنفسنا من تحمُّل ما لا تطيق.

• أن نخبر الآخرين بما نريده منهم، وأن نتلقاه فعلاً.

• أن نعبر عن غضبنا بطريقة تداوي، وتصون علاقتنا.

• أن نستجيب بصورة فعالة حين يهاجمنا الناس أو ينتقدوننا بلا تعقل.

• أن نخبر أصدقاؤنا بالحقيقة حينما يخذلوننا.

• أن نهتم بالآخرين دون تحمل عبء محاولة إدارة حياتهم.

• أن نساعد أصدقاءنا وأحباءنا الذين يميلون لتدمير أنفسهم على أن يستعيدوا صحتهم النفسية.

• أن نشعر بأهليتنا، ونفعنا عند مواجهة الألم، والحزن.

ومن المعلوم أن النساء تعاني ضغوطاً اجتماعية أكبر مما يعانيه الرجال كي يكن لطيفات، وأن معظم

الناس يعتقدون أن الرجال لا يملكون المستوى نفسه من لطف النساء، ولكن سواء كنت رجلاً لطيفاً، أو

امرأة لطيفة فمن المحتمل أنّك تكرر الوقوع في هذه الأخطاء التسعة مما يلحق بك الضرر.

إن التخلص من الأخطاء البسيطة السابقة لا يعني إطلاقا التوقف عن أن نكون لطفاء, بل فقط تساعدنا

على ترشيد المجهود الإضافي المبذول للحفاظ على التعامل بلطف في كل الأوقات والذي كثيراً ما يأتي

علي حساب أعصابنا وراحتنا‏. ‏

من كتاب لا تكن لطيفاً أكثر من اللازم للكاتب ديوك روبنسون

[فارسة الكلمه]

كلام جدا جميل يسلمو اختي

[الــــذيــب]

الظروف تعلب دور كبير في اللطافه


حسب الأمزجه...........والحذر من اللطيف اذا زعل ( اتق شر الحليم اذا غضب )


واللطافه لاتنبع الا من الحلم