توضيح هام بخصوص الشكاوي من تعطل البنوك والرفع رسميا

[السهم الناطق]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ابو بشاير

الان أعتقد بما لا يدع مجال للشك والريبة بأن الامر اصبح واضح للجميع نحن صغار المستثمرين نعمل مع ما يشبه (( المافيا))
عذراً ولكن هي الحقيقة بعينها
لنا ألان تقريباً سنتين نعيش نفس المشكلة .. نفس السيناريو يومياً
ما معنى أن تتعطل كل وسائل التداول عبر النت والهاتف وكل الوسائل الممكنة في وقت واحد بينما هنالك من يشتري الوف ألاسهم أمامنا نشاهد ذلك عبر شاشة مباشر .. اذا هناك محافظ تشتري وتجار أسهم كبار والكبير وجه الرحمن
بينما نحن المتداولين عبر النت نضع امر بيع او شراء ويتم قبول العملية ولكن بدون أن يتم التنفيذ .. تأتي لتلغي العملية تجد بأن النظام يرفض اجراء العملية .. قبل يومين وضعت امر شراء في شركة معينة ونزل السهم والغيت الامر ولكن لم يتم الالغاء وتركت الامر حتى تنتهي فترة التداول وحاولت الغاء العملية عبر سامبا تداول وتم اشعاري بأن الامر تم الغاءه .. أعود من عملي في اليوم التالي أجد بأن العملية تم تنفيذها بسعر السوق بدون تدخل مني ؟؟؟؟؟. الا يضع ذلك علامات تعجب
قد يقول قائل بأن المسئلة مجرد عطل طارئ في النظام
وقد يقول أخر لماذا لا تقوم بتغيير البنك الوسيط سامبا
فات هولا بأن البنوك جميعها تتعطل في وقت واحد وزمن واحد ونفس المشكلة ؟.

نحن نكتب ونكتب ولكن ليست هناك نتيجة تذكر .. هل اذهب لديون ولي العهد حفظه الله ... هل أذهب للامم المتحدة او منظمة الموتمر الاسلامي .... اين اذهب بينما عرق جبيني وشقاء السنين يتأكل أمام عيني بفعل فاعل .. بفعل أناس باعو الضمير والقيم الاسلامية وكل شئ جميل بهذه الدنيا .

بعنا في الجح عند المساجد امسكونا ووضعونا في السجون بحجة تشوه المنظر العام ونشر صورة غير حضارية عن البلد
ذهبنا لمعارض السيارات نبيع ونشتري طردونا من هناك أناس مستعمرون لهذه المعارض
اين نذهب .. هل نسرق .. نتحول الى لصوص ننام في النهار ونسرق كل شئ في عتمة الليل ؟؟

حسبنا الله ونعم الوكيل .. فقط سوف ارددها ليل نهار وعند الرحمن الرحيم نحتكم ووقتها نجد العدل والانصاف .

علامة استفهام كبر البعير

[d.radwan]

من خوفي وقفت كل العمليات

العملية

لعب × لعب

[الحاضر]

عين العقل بارك الله

[sa10]

أشكر مشرفنا العزيز على طرح الموضوع وتثبيته جزاه الله خير

إخواني لقد أضأت شمعة قبل قليل فأرسلت إيميلا على موقع الهيئة
وسأستمر في المراسلة كلما حدثت المشكلة

فلنحرقهم بالشموووووووووووع

تحياتي

[mhl]

اليوم وضعت أمر بيع الاحساء بسعر 210 وتم قبول واعطاني رقم تداول (بواسطه سامبا ) .
وصل السوق الي211.50ولم ينفذ الامر ؟؟؟؟؟
ثم رجع السعر الي 208 وارتد مره ثانيه الي 211 ولم يبع لي ؟؟؟
لماذا لم يبع لي ....رغم ان امر طلب البيع لدي تداول (موسسة النقد ) !!!

اعتقد ان المشكلة في تداول وليس سامبا .

[عقود المستقبل]

و انا مثلك لم استطع البيع الا بعد شدة و شدة
و بعدين قمت بأدخل أمر بيع يقول سامبا لم يتسطع الحصول على امر...............


مرتين مرة الصبح و مرة العصر

و خايف بكرة ما اقدر ابيع و لا اشترى

المشكة من مؤسسة التقد "تداول"


انا معك يا MHL


وانشا ءالله بكرة تبيع باحلى سعر

[بوحمد]

تعاملت مع الاهلي بالتلفون 3ايام ولم يفتح لي الخط المجاني 8002446666 بامر بيع وفوتو علي رزقي

سامبا الله لايعيدها من سامبا عن طريق النت فوت علي بيع وشراء ويهنق ويعرقل ويرفع الضغط في الاوقات

الحلوه ارجو من المشرف رفع شكواي للجهات المختصه وشكرا لك مشرفنا

[السـنافي]

اخي ابا رعـد شكرا لك هذه البادره الطيبه والشكر موصول لأختنا العزيزه بنت نجــــد التي تبنت
إيصال هذه الشكاوي لسامبا عسي ولعل نجــد لها حل. فإن لم يتم حلها سوف نحزم امتعتنا ونذهب
للبحث عن بنك أخر كما فعل اخينا الكناني .. ولتعلم البنوك انها لاتخدمنا لسواد أعيننا وإنما بمالنا
فهي تأخذ مقابل البيع والشراء نسبه سواء بعنا بخساره او بربح . لذلك يجب عليهم تقديم افضل
خدمه لنا مقابل مايؤخــذ من ارصدتنا .. فهذا حق من حقوقنا ويجب ان نقف بكل حزم وإن لزم الأمر
أن نوكل محامي فأنا اول واحد مستعد لتوكيل محامي ودفع الرسوم التي تخصني من ضمن الزملاء.
انا من عملاء ســـامبا والنقاط التي اريدها ان تؤخذ بعين الإعتبار هي:

1- إصلاح مشكلة التوقف الذي يحدث في الأوقات الذهبيه عندما تحين فرصة بيع أواشراء
إما بتوفير سرفر اكبر أو بأي شيء يكفل لنا عدم تجمد البرنامج اثناء التداول.

2- عند حصول توقف لبرنامج تداول ســامبا يوفر البنك موظفين خاصين يقومون بإستقبال طلبات
البيع والشراء عن طريق التلفون ويتم تزويدنا بأرقامهم على ان يكون عدد الموظفين كافي وخطوط
الهواتف كافيه حتي لاننتظرا طويلا وتضيع علينا فرص بيع وشراء مهمه.

3- وضع برنامج مباشر ولحظي للأسعار حتي يتسني لنا متابعة السوق على أن لايكون متأخر
كما في الشريط السريع الذي عانيت منه الأمرين حيت لم أكتشف انه متأخر عن السوق الا بعد
عدة خسائر.

4- السماح للعميل بالتحويل من حساب التداول الى الحساب الجاري عن طريق النت كما هو مسموح
بالتحويل من الجاري الى التداول عن طريق النت . فلماذا يسمح بهذه العمليه ولايسمح بالأخري .


شكرا لكم .
اخوكم السـنافي

[صياد الأسهم]

موضوع مهم للغاية

في الحقيقه أخي العزيز
كنت أنوي كتابة موضوع مهم للغاية يتسق مع مسار هذا الموضوع

وان شاء الله سوف أقوم بمراسلتك لأخذ رأيك في الموضوع لطرحه على الملاء
فهو على درجة كبيرة من الأهمية
وسوف تعرف قصدي حين مراسلتي لك

وتقبل تحيتي وتقديري

[أبـو الـبـنـدري]

خسرت في سامبا خسارة كبيرة في الجماعي يوم أمس مع العلم إنه طلع لي تم قبول طلبك للبيع وتفأجاة بأنه لم ينفذ علماً بأن السعر تجاوز سعر العرض اللي وضعته في الأمر وما أقول إلا حسبنا الله ونعم الوكيل والله يعوضني ويعوض من خسر كل خير إن شاء الله . . . !
وأتمنى من جد الحد من هذا التلاعب يا أما تقدم الخدمة بشكل أفضل أو تلغى ويعاقب المتسبب مع تعويض المشتركين المتضررين وقت العطل . . . !