[عبدالله بن ثامر]

الغرور أصاب القائمين على شركة موبايلي ..
وهذا الكلام بناء على تجربة شخصية وليس مُجرد كلام .
عندما دخلت موبايلي للخدمة في بلادنا كانت تدلل المشتركين العملاء
حتى أنها تعطيك رقم مميز مجاناً ..
لذلك أنتقل الكثير من العملاء للشركة ونتذكر تلك الزوبعة " خطف العملاء "
بين شركة الإتصالات وموبايلي .

اتذكر ان موبايلي احتفلت بعد وصول المشتركين لـ مليون 1000000
منة هُنا بدأت الشركة في الجشع حيث وصلوا عملائها لأرقام فلكية ولكنهم لم يحافظوا عليهم
للآسف الشديد أن خدمة العملاء في الشركة سيئة جداً وخاصة فيما يخص الأنترنت كونكت راوتر ..
يخدعون الناس عيني عينك فالمشترك يدفع مقابل خدمة عالية جداً ويحصل عليها لبعض الوقت ثم تختفي تدرجاً حتى تكون ضعيفه وأحياناً شبه معدومه ؟

وعندما تتصل على خدمة العملاء فأنهم يتجاهلون طلبك وفي احياناً لا يردون على مكالمتك .
وذهبت شخصياً لموقعهم ولكن دون تجاوب .. وقدمت شكوى مكتوبه ولم اجد تجاوب نهائياً
فماذا فعلت : قمت بالإنتقال لشركة أخرى وطلبت إلغاء جميع ارقامي
أكتشفت ان هذا حصل مع الكثير من الناس وقد قابلت الكثير منهم في موقع الشركة ..
والله على ما اقول شهيد .
اللي حصل لشركة موبايلي هو غرور والذي تسبب في إنخفاض أرباح الشركة بشكل واضح جداً .

أرجو ان تنتبه إدارة الشركة لملاحظات وشكاوى عملائها
لأن السوق مفتوح ولا يرحم ويوجد شركات أخرى منافسة .
هذا والله أعلم