[احساسي اكبر!!!]

تعلن شركة الاتصالات السعودية عن تأسيس شركة لتقديم خدمات مراكز الاتصال واستعلامات الدليل --

تعلن شركة الاتصالات السعودية عن تأسيس شركة لتقديم خدمات مراكز الاتصال و استعلامات الدليل مع شركة أيجز Aegis وهي شركة رائدة في تقديم خدمات إدارة و تشغيل مركز الاتصال وتعمل في تسع دول بما فيها الولايات المتحدة وأستراليا والفيليبين والهند وهي شركة مملوكة بالكامل من شركة Essar القابضة التي تتخذ من الهند مقراً لها. وقد تم تأسيس الشركة الجديدة بالمملكة العربية السعودية برأس مال يبلغ 4.5 مليون ريال سعودي، حيث تمتلك شركة الاتصالات السعودية حصة 50% + سهم واحد (50.002%) ، والباقي (49.998%) لشركة أيجز وسيتم تمويلها ذاتيا . علماً بأن تاريخ تشغيل هذه الشركة سيكون في 26/03/1432 هـ الموافق 10/03/2011 م.
ويعكس تأسيس شركة متخصصة في إدارة و تشغيل مركز الاتصال سعي شركة الاتصالات السعودية لبناء ثقافة جديدة لتحقيق الريادة في المحافظة على عملائها وضمان أفضل مستوى للخدمة من خلال شراكة إستراتيجية مع أفضل الشركات المتخصصة في هذا المجال ، وتطوير خدمات عملائها وكسب ميزة تنافسية تهدف إلى المحافظة على الإيرادات الأساسية والأرباح ، بالإضافة إلى إيجاد مصادر جديدة لتحقيق الإيرادات من خلال تقديم خدمات مراكز الاتصال للقطاع الحكومي و الخاص. كما تمثل نقلة نوعية في مسيرة تطور خدمات شركة الاتصالات السعودية المتكاملة في المملكة و استمرار الشركة باهتمامها بالسوق المحلي من خلال تقديم أفضل وأحدث الخبرات العالمية المبتكرة لعملائها. بما ينعكس إيجاباً على موظفيها من خلال تطوير الكفاءات المحلية المتخصصة وقدراتهم لتقديم الخدمات وتعزيز الابتكار ، ورفع مستوى احترافية الكفاءات المحلية وبالتالي قطاع الخدمات والاتصالات في السعودية.
وتعتبر هذه الشراكة تجربة مميزة حيث تجمع بين شركتين عالميتين تحمل رؤية مشتركة للتكامل في قطاع الاتصالات ، لتعزيز خبرات العملاء والحفاظ عليهم بفضل تحسين جودة الخدمة بما يتماشى مع أفضل التجارب العالمية في قطاع الاتصالات ، وتقديم حلول ابتكاريه تساهم في زيادة سرعة و جودة الخدمات ورفع مستوى الاحترافية. فشركة أيجز تعتبر واحدة من أكبر الشركات العالمية المتخصصة في إدارة و تشغيل مركز الاتصال ، وتعمل بشكل مكثف ومستمر في تطوير الوسائل التكنولوجية التي تساعد على تحسين مستوي العمل. كما تمتلك سجل حافل من الإنجازات في مجال خدمة عملاء الاتصالات (مثل: AT&T، Verizon، Docomo، Virgin Mobile Airtel).
وسوف تقدم شركة الاتصالات السعودية للشركة الجديدة قاعدة عملاء كبيرة يصل عدد عملائها إلى أكثر من 24 مليون عميل للجوال وأكثر من 4 مليون عميل للهاتف الثابت محليا. وسوف تكون المصدر لتفعيل خدمات الشركة الجديدة من خلال فهم الشركة لمتطلبات عملائها وتقديم أحدث الخدمات