انا حدثت معاي مشكلة في شركة الاتصالات
قدمت على خط ثابت وماجاني الى بعد شهر واتصلو علي وعطوني موعد تركيب ورقم الهاتف الجديد انتظرت حسب الموعد وماجى احد يركب المهم اليوم الثاني اتصلت عليهم قالي الموظف انتظر الكبينة مافيها خطوط .. طيب امس اعطيتوني رقم وموعد تركيب قالي انتظر وان شاء الله قريب
المهم عدا شهر ثاني واتصلو مرة ثانيه .. فلان هذا رقمك الجديد وبكرة موعد تركيب قلتلهم طيب منتظركم وللمرة الثانية ماحد جى يومين واتصل على نفس الرقم الاقيه راكب وشغال مع شخص غيري اخ يالقهر .. اتصلت على التركيبات وفهمته الوضع قالي انتظر ولا يهمك بعد اسبوعين اتصل واحد وعطاني موعد تركيب ورقم ثالث جديد وجى اخوانا السوداني من شركة متعاقده مع شركة الاتصالات .. وركب خطي والحمد لله بس سألته صحيح الكبينة مافيها خطوط قالي لأ فيها خطوط كثيرة فاضية
نجي للفواتير .. في فاتورة تأخرت في سدادها وكنت مقدم على دي اس ال
وسددت الفاتورة وبعد 3 ايام فصلو الخط .. اتصل ايش المشكلة قالي تخطيت الحد الائتماني قلتله تلفوني داخلي وتوني مسدد كيف تخطيت قالي انظافت رسوم دي اس ال مقدما حق شهرين
وطلبت فصل الخدمة قالي سدد اول
مر شهر شهرين صار الاستقبال والارسال مفصول يعني بالطبيعي مافي حرارة
كل الخدمات مفصولة
ارجع الاقي الفواتير تزيد وخدمة الدي اس ال محسوبة 6 شهور بعد الفصل
اكلم الموظوف اقوله شيء بالعقل خدمة مفصولة لا ارسال ولا استقبال يعني ماني مستفيد من الخط
ايش معنا كل الخدمات مفصولة ماعدا الدي اس ال شغال يحسب فواتير علي اذا الخط نفسه مفصول قالي مالنا شغل لازم تراجع اقرب فرع وتسدد وتسوي فصل قلتله ياخي مفصول الخط نهائي قالي سوي اعتراض مالي ونتصل عليك وإلى يومك هذا ماحد اتصل
اتصلت عليهم بعد فتره .. قالي موضوعك بالماليه راجعهم ورقمي صرفوه لمستخدم اخر
=========
في حركة ابغى الجميع ينتبه لها .. تقدر تقدم على خط جديد وعلى جميع الخدمات دي اس ال وكاشف وغيره عن طريق مكالمة هاتفيه وتستطيع الغاء الخدمات عن طريق الهاتف ايضا خدمة ممتازة ووفر على الناس ضيق الوقت وصف سرى وغيره لاكن
الدي اس ال لازم تقدم فصل الخدمة عن طريق اقرب فرع . واذا قررت اتخذ قرارك قبل الفصل أو قبل تصدر الفاتورة الجديدة بشهر لأن فلوسهم ياخذوها مقدم وراح يحسبوها على اخر فاتورة جديدة بعد التقديم بالفصل