[mishaal100]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
سوف اتحدث اليوم عن الاتصالات السعودية وسياسة العناد

سياسة العناد اوصلت لنقص في ارباحها الربع الرابع الى 62% وسياستها المتمثلة في عدم احترام العميل حيث لا زال بعض موظفيها باسلوبهم الذي عفا عليه الدهر وشرب اسلوب وزارة البرق والبريد والهاتف السابقة حيث اهانة العميل وارده وتطنيشه عاااادي ومن جربهم في شكوى تقدم بها يعرف هذا الشي ( ردي موظف لي بعد ان تقدم بعتراض على فاتورة ووعدوني في حالة البت في الشكوى بانهم سيتصلون بي .المهم انتظرت شهر تقريبا بعد ذلك اتصلت قالي الموظف الشكوى رفضت سدد. قلت طيب ما اتصلتوا جالس انتظركم عشان اتابع الشكوى . قالي بالحرف الواحد . مو شغلتنا نتصل عليه . بعدها حلفت بالله ما اجلس عندهم وعندي البديل وحولت لموبيلي )
ولله الحمد حصلت فرق كبير في الفواتير جعل الشكوك تجول في خاطري حول الاتصالات السعودية وحول فواتيرها السابقة التي كنت اسددها ؟؟؟؟؟!!!!!
وانا العام الماضي رأيت العروض تلوا العروض من موبيلي والاتصالات لا حس ولا خبر واحيانا تتقدم بعروض ظاهرها العسل وباطنها الغش والاستغالال
ولا زالت بعض الخدمات عندها برسوم في حين انا المنافس لها تخطى هذه المرحله

وأول ما عرفت ان ارباح الاتصالات في الربع الاخير نقصت 62% !!!!!
عرفت ان النقص هذا ذهب الى موبيلي
وبالفعل زادت ارباح موبيلي الربع الاخير 51%

موقف صارلي قبل كم يوم موبيلي سوف اذكره حتى يتبين الفرق بين الشركتين في احترام العميل
اتصل من موظف خدمت العملاء يسألني عن اني اشتركت معهم لمده طويله في باقات الانتر نت ثم اوقفتها ويسألني عن السبب واذا كان من عندهم
ذكرت له اني اشتريت كنكت واخذت لها شريحة مسبقت الدفع من موبيلي يعني لا زلت معهم
المهم الموظف عرض علي وقال ( تقديرا منا لك نعرض عليك اشتراك شهرين ب 5 قيقا او شهر واحد مفتوح لنت مجانااااااا )

بالفعل لاحظت الفرق في المعاملة وفن كسب العميل
مو فن تطفيش العميل