[سعد الجهلاني]

زين تدشن خدماتها رسميا في غانا

الرياض - الوئام - نايف البدر :

أعلنت مجموعة "زين"، الشركة الرائدة في تقديم خدمات صناعة الاتصالات المتنقلة في منطقة الشرق الأوسط وقارة أفريقيا ، عن تدشينها خدماتها التجارية رسمياً في غانا، وبدء تشغيل أول شبكة نقال تعمل بنظام 3.5Gفي هذه المنطقة من القارة.

وذكرت المجموعة في بيان صحافي " ستوفر الشبكة الجديدة في غانا حلولاً عملية وسريعة في عمليات نقل البيانات والمعلومات، بتقديمها خدمة الانترنت فائق السرعة، كما ستمنح تلك الشبكة المواطنين في غانا إجمالا خيارات جديدة تتعلق بنمط حياتهم".

وأوضحت الشركة أنها استثمرت أكثر من 420 مليون دولار أمريكي حتى الآن في سبيل نشر شبكتها في شتى أرجاء الدولة التي تقع على الساحل الغربي للقارة الإفريقية والمعروفة هناك بـ " ساحل الذهب ".

و قال الرئيس التنفيذي في مجموعة "زين" الدكتور سعد البراك " إننـا نشعـر بسعـادة بالغــة إزاء دخولنـا سوق دولة واعدة تملك قاعدة اقتصادية قوية مثل غانا، وإننـا نتطلـع إلى تزويـد المواطنيـن في غانا بخدمـات الاتصالات المتنقـلة العـاليـة الجودة".

ورحب البراك بانضمام غانا إلى أسرة مجموعة زين، وقال "الواقع أن غانا مهمة بالنسبة إلى زين ولذلك فإننا استثمرنا مبالغ ضخمة في سبيل جلب أحدث ما توصلت اليه تكنولوجيا الاتصالات لكي ننشئ أفضل شبكة اتصالات متنقلة في غرب أفريقيا" .

وأضاف البراك " واستنادا إلى تواجدنا الجغرافي الواسع النطاق في قارة أفريقيا وما نتمتع به من قدرات في مجالات الموارد البشرية والتقنيات والتسويق والممارسات التجارية، فإننا نؤكد لشعب غانا على أنهم سيتلقون خدمات اتصالات متنقلة ذات مستوى عالمي".

وأشار البراك إلى أن سـوق الاتصالات المتنقـلة في غـانـا تتميز بمعدلات نمو مرتفعة على صعيـد أعـداد المستخدمين خلال العام الماضي، وهو ما يكسبها فرص نمو هائلة خصوصا إذا ما عرفنا أن معـدل انتشار خدمـات الهاتف النقال منخفضة في هذه البلد.

يذكر أن بتشغيل شبكة غانا تكون الدولة الـ17 في قائمة الدول التي تدير فيها "زين" خدمة "الشبكة الواحدة"، وهذه الخدمة "الشبكة الواحدة" هي عبارة عن خدمة اتصالات متنقلة عابرة للحدود الجغرافية وهي متاحة حاليا لأكثر من نصف مليار شخص في تلك الدول الموزعة عبر منطقة الشرق الأوسط وقارة أفريقيا على امتداد مساحة جغرافية تربو على مساحة الولايات المتحدة الأمريكية.

وتوفر خدمة "الشبكة الواحدة" لعملاء مجموعة "زين" أسعارا تفضيلية وخدمات تجوال منخفضة التكاليف عند إجراء اتصالاتهم عبر الحدود، ومنذ لحظة إطلاق الخدمات ، سيصبح باستطاعة عملاء "زين" في غانا أن يستفيدوا من خدمة "الشبكة الواحدة" في أثناء سفرهم إلى أي من الدول التالية: بوركينا فاسو و جمهورية الكونغو الديموقراطية و الغابون وكينيا و نيجيريا و النيجر وتنزانيا وأوغندا. ومن المقرر قبل نهاية العام أن يضاف إلى تلك الدول بقية الدول الأخرى التي تشملها مظلة خدمة "الشبكة الواحدة".

ومن ناحيته قال الرئيس التنفيذي لـ"زين" في أفريقيا كريس غابرييل في سياق تعليقه على انضمام غانا إلى مظلة خدمة الشبكة الواحدة " بالنظر إلى أن عشرات الآلاف من الأشخاص يسافرون يوميا عبر الحدود إلى غانا قادمين من بوركينا فاسو ومن دول أفريقية أخرى مشمولة بخدمة الشبكة الواحدة، فإن هذه الخدمة ستلعب دورا جوهريا في تحفيز النشاط الاقتصادي بما يسهم بدوره في تحسين معيشة كثير من المجتمعات في غانا وفي الدول الأخرى".

الجدير بالذكر أن مجموعة زين وقبيل الإعلان عن إطلاق خدماتها التجارية في غانا، بدأت في تنفيذ حملة تسجيل ناجحة فتحت المجال أمام الراغبين من المواطنين الغانيين في أن يكونوا من بين أوائل الحاصلين على أرقام هواتف متنقلة من "زين"، وتعمل تلك الحملة من خلال عدة نقاط اتصال مع العملاء بما في ذلك مراكز لاستقبالهم.

وتعليقا على ذلك قال جبريل "بما أن العملاء هم القوة الدافعة التي تقف وراء الشركة، فإن مسألة خدمة العملاء تمثل واحدة من أهم الركائز الخاصة بمجموعة زين، ولذلك فإن هدفنا الأساسي هو التركبز على أن نقدم لعملائنا منتجات حديثة ومبتكرة، ولهذا السبب تحديدا فإن موظفي زين تلقوا تدريبات مكثفة في كثير من المجالات ذات الصلة وهم جميعا يتطلعون بلهفة إلى التعامل مع التحديات المقبلة."