عرض مشاركة واحدة
قديم 02-02-2008, 01:48 PM   #71
سعد الجهلاني
مشرف
 
تاريخ التسجيل: Oct 2003
المشاركات: 52,139

 
افتراضي

فنادق هيلتون تطرحلتعزيز مكانتها في سوق المملكة خدماتها بمعرضها بجدة

اليوم - جدة

تجمعت فنادق هيلتون العالمية في معرض لمجموعتها أقيم بفندق جدة هيلتون ، وضم مجموعة كبيرة من فنادقها في أوروبا ومنطقة الشرق الأوسط ، واشتملت فعاليات المعرض على استعراض لأفخم فنادق هيلتون ، مع عرض لأفضل الخدمات التي تقدم للعملاء ، وللسوق السياحي في المملكة ، وشهد المعرض طرح باقة من الخدمات الجديدة والتي تقدم لأول مرة خدمة لعملائها ، ولتلبية رغباتهم ، واحتياجاتهم ، ولكسب ثقتهم ونيل رضاهم ، وقد أطلق على هذه الباقات اسم العطلات القصيرة « Mini Breaks « بالإضافة إلى خدمة تنظيم الحفلات ، والاجتماعات عبر الإنترنت ، وبعد جدة سيقام المعرض في كل من مدينة الرياض ثم بمدينة الخُبر .
وعلق جاي أبسوم المدير الإقليمي للتسويق والمبيعات لفنادق هيلتون في منطقة الجزيرة العربية والمحيط الهندي قائلاً: إن الخدمات الأساسية التي تم طرحها استوحيناها من رؤيتنا لاحتياجات عملائنا .
وأضاف أبسوم أن الخدمات الالكترونية ستجعل من عمل المسؤولين ومنسقي الاحتفالات أمراً سهلاً وميسوراً في أداء عملهم حيث سيكون لكل منهم صفحته الخاصة على الإنترنت والتي سيتم حفظها في الموقع الالكتروني للشركة لتسهل عليه العودة إليها مرة أخرى والاطلاع على ما تم تنظيمه مسبقاً .
وقد اشتهرت مجموعة فنادق هيلتون بفخامتها وضيافتها الفريدة والخدمات الراقية التي تقدمها لعملائها ، فبناءً على دراسة أجريت في أوائل عام 2007 م من قبل شركة Business Development Research Consultants (BDRC) وهي شركة استشارية متخصصة في مجال البحوث والدراسات ، وجد أن فنادق هيلتون تحتل ما بين المرتبة الأولى إلى الثانية في انتقاء واختيار العملاء بين فنادق الخمس نجوم في منطقة الشرق الأوسط ، وبينت الدراسة معرفة العملاء لفنادق هيلتون ونسبة ولائهم لهذه الفنادق من خلال عدد المرات التي حلوا بها ضيوفاً عليها .
وفي هذا الخصوص قال عنايات رام جين مدير المبيعات والتسويق لفنادق هيلتون بالمملكة : إن معظم البلدان تركز على السياحة لأنها تمثل دخلاً مهماً لاقتصادها ، وأضاف ففي منطقة الشرق الأوسط عموماً وفي السعودية على وجه الخصوص فإن حد السياحة الداخلية والخارجية أكثر من أي سوق في المنطقة من حيث العدد ونسبة الإنفاق خلال الرحلة ، ويكفي أن نعلم أن أكثر من 10 ملايين سائح يسافرون إلى المملكة لزيارة الأماكن المقدسة في مكة المكرمة والمدينة المنورة مروراً بجدة على مدار العام.
سعد الجهلاني غير متواجد حالياً