اقتباس:
|
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة د/عبدالله
اخى الكريم حاول التاكد بان المشكله ليست من شركة نسما ------------------------لاننى مررت بنفس المشكله وبمجرد اتصالى بشركة نسما حضر الى فنى الشركه وقام بالمطلوب وابلغنى ان الخلل من شركة الاتصالات -------------وبالفعل استمرت المشكله لمدة اسبوعين وعانيت الامرين حتى تكرمت شركة الاتصالات بحل المشكله ---------لا ن المشكله كانت من شركة الاتصالات
|
العطل من شركة نسما واعترفت بها وقالت ان المشكلة بين الشركة وشركة الاتصالات ولكن السؤال لماذا بعض الشركات لم تتعطل ولم يطراء عليها العطل
والسؤال الثاني لماذا نسما لاتحافظ على العملاء واكتفت باعتذار على الايميل والمشكلة لم تنتهي بعد
لماذايتم لطع العميل على الهاتف بالنصف ساعه ومن ثم يعتذر النظام عن الخدمة
نحن نتعامل مع شركات لاتعطي العميل حقه لان ليس هناك قنوات قضائيه تردعها وليس لنا الا التكاتف ضدها حتى لو لزم الامر ان نعمل على الدايل اب ولا نريد سرعه ساعه وبطي مميت لباقي اليوم
وهنا ستتعلم الشركات الحفاظ على عملاءها