[كناريا]

http://www.aleqt.com/images/Header_12.jpg

فاتورة الكهرباء المعدلة لم يراع إيراد الشرائح فيها .. فلماذا وما الهدف؟
د. إبراهيم بن عيسى العيسى
15/11/2005


http://www.aleqt.com/SiteImages/RayAuthors/89.jpg



نظراً إلى اهتمامي بالشأن العام للمواطنين في أغلب مقالاتي باعتباري واحدا منهم وأشعر بشعورهم، وأتوجس مشاعرهم وقضاياهم وإحساسهم وبكل ما يمس حقوقهم ومصالحهم, فإنه منذ أن بدأت الشركة السعودية للكهرباء في توزيع فواتير استهلاك الطاقة الكهربائية الجديدة باعتبارها نموذجا جديدا وحديثا حسب مفهوم مسؤولي الشركة، لكنها في حقيقة الأمر تعمدت فيه وبسابق إصرار وترصد عدم إبراز الاستهلاك بموجب الشرائح التي يحتسب على أساسها قيمة الاستهلاك، وهذا أدى إلى استياء كثير من المواطنين، وأصبح كل منهم يعبر عن الاستياء بأسلوبه الخاص سواء في أحاديث المجالس أو بالاتصالات أو بالكتابة في الصحف المحلية.

وباعتباري سبق أن كتبت عددا من المقالات عما حصل من إنقاص للشرائح عند احتساب قيمة الاستهلاك الكهربائي فقد اتصل بي هاتفيا وشخصيا عدد ممن أعرفهم وممن لا أعرفهم طالبين مني نقل معارضتهم على هذه الفواتير التي يكتفى فيها بوضع قيمة الاستهلاك دون ذكر الشرائح التي تم على أساسها احتساب قيمة الاستهلاك باعتبار ذلك من التزام الشركة التقيد به، وجعل المستهلك على علم به ودراية. ولعل آخر مقال كتبته في هذه الصحيفة كان في يوم السبت 6/4/1424 هـ الموافق 6/6/2003 تحت عنوان "نظام فواتير الكهرباء الجديدة" . ومعروف أن الشرائح المحددة بقرار مجلس الوزراء رقم 169 وتاريخ 11/8/1419هـ تعد تعرفة نظامية تلتزم الشركة بالتقيد بها, كما ذكرت آنفا, ومن المفروض في فاتورة الكهرباء أن يبين بشكل جلي تلك التعرفة التي تم على أساسها احتساب قيمة الكهرباء كما هو متبع في الفواتير السابقة، ولا ندري على أي أساس تم هذا التعديل من قبل الشركة، وهل وافقت عليه الجهات التي لها حق الرقابة وهي وزارة المياه والكهرباء والهيئة العامة لتنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج أم أن الشركة قد اتخذت هذا الإجراء من تلقاء نفسها؟

لقد أثارت الفاتورة الجديدة الشكوك حول الهدف من تعديل الفاتورة السابقة بعدد من الأسئلة والاستفسارات,منها: هل هو لمجرد عدم التنبه عند الانتقاص من الشرائح؟ بل وقد قيل لي في أحد المجالس إن الشركة قد زادت في تعرفة الكهرباء بما نسبته 20 في المائة من التعرفة، وأكد ذلك أكثر من شخص مع أنني أكدت أن الشركة لا يجوز لها مخالفة التعرفة المحددة بقرار مجلس الوزراء آنف الذكر إلا بصدور قرار من مجلس الوزراء بتعديل التعرفة، وهذا هو مقتضى النظام الواجب مراعاته.

إن حماية المستهلك تقتضي أن تبرز التعرفة بشكل واضح في الفاتورة حتى يكون المستهلك عارفا بمدى الالتزام بالتعرفة إذ سبق أن تجاوزت الشركة تلك الشرائح باحتساب كل شريحة بأقل من ألف ك.و.س. وأذكر أن كل شريحة كانت 967 ك.و.س أي بنقص 33، والالتزام بالتعرفة النظامية الموافق عليها من قبل مجلس الوزراء هو أمر وجوبي وإلزامي لا يجوز مخالفته بأي مبرر كان، وأنا في هذا المقال أحد المواطنين, الذي يعبر عن وجهة نظر كل مواطن بشأن أسلوب احتساب تكاليف الاستهلاك في الفواتير الجديدة التي لا تتضمن ذكر الشرائح . ونطالب بضرورة إبرازها في الفاتورة، وقد كتب غيري عن هذا الموضوع كل بقدر مقدرته وأسلوبه الخاص ولعلني أشير إلى ما كتبه المواطن صالح العيد في صحيفة "الجزيرة" يوم الأحد 20/9/1426هـ الموافق 23/10/2005م عندما نوه بكلام مختصر بأن التعديلات في الفاتورة قد خلت من تفصيل شرائح الاستهلاك كما هو في الفاتورة السابقة ذاكراً أنه ".. قد اشتكى كثير من العملاء من هذا الإجراء الذي اعتبروه تضليلاً على كمية الاستهلاك ووصفوه بأنه غير منصف .. إلخ"، وهكذا كانت المعارضة على الفاتورة الجديدة, ونأمل من وزارة المياه والكهرباء وهيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج التدخل بما لهما من رقابة وإلزام الشركة بإعادة ذكر الشرائح في الفاتورة حتى يطمئن المستهلك على أن حساب الاستهلاك تم وفق التعرفة المحددة بقرار مجلس الوزراء سالف الذكر . والله الموفق والهادي إلى الطريق القويم وآخر دعوانا أن الحمد لله رب العالمين.