منتديات تداول - عرض مشاركة واحدة

بنت النور · 02-09-2003, 02:39 AM

اخوتي..أخواتي.. مشتركي سامبا تداول

الجميع يشتكي من المشاكل الفنية في "سامبا تداول".. والكثير فقد فرصا وأرباحا.. والبعض خسر بسبب توقف الموقع (سامبا تداول).. أو عدم القدرة على إدخال آمر..أو.. إلغاء آمر.. وخاصة في الأوقات التي يكون التداول فيها "عالي" والتي غالبا ما يكون السوق فيها في أفضل حالاته.. مما يفوت بعض الفرص على المشتركين.. خاصة أن سوق الأسهم يمثل عامل الوقت فيه أهمية كبيرة.. فالسهم قد يصل إلى النسبة في دقائق أو العكس.

نحن ندفع رسوم سنوية + عمولة لكل عملية شراء + عمولة لكل عملية بيع

وهذا يمثل دخلا للبنك لا يستهان به... وبالتالي فمن حقنا أن نحصل على خدمة "مميزة" من حيث السرعة والاستمرارية في حالات الذروة.. والمعلومات التي يقدمها للموقع لمشتركيه.. وهذا أقل حقوقنا..

وبما أن البنك الأمريكي (سامبا) يتبع (City Bank) في أمريكا.. فلماذا لا نتقدم بشكوى جماعية لـ(City Bank) سواء بالبريد الإلكتروني أو الفاكس أو أي طريقة أخرى.. نوضح في هذه الشكوى جميع المشكلات التي نواجهها والأضرار التي لحقت بنا بسببها..
وكلكم تعلمون ان أمريكا تهتم بخدمة العملاء اهتماما كبيرا لأن العميل هو الذي يساهم في نجاح البنك وليس العكس وارضاء العميل لديهم (أسلوب عمل) وليس وسيلة..
فلنستغل الفرصة ونأخذ الأمر بجدية لعل الخدمة تتحسن ولا نقف مكتوفي الأيدي.

اعلم أن خدمة "سامبا" أفضل من الراجحي ولكن.. لا يوجد أمام مشتركي الراجحي جهة يشتكون إليها !!! وحتى لو تقدموا بالشكوى فقد لا يجدون من يسمع...

أما –سامبا- فمرجعهم (City Bank) وقد ذكرت لي إحدى صديقاتي أنهم يهتمون بشكاوى العملاء ويقومون بدراسات وتحليل لمستوى وجودة الخدمات... ومادمنا "صامتين" فهم بطبيعة الحال يتوقعون أن الأمور تسير على ما يرام...

أم تريدوننا أن ننتظر مسئولي "سامبا" يشتكون إلى (City Bank) سوء خدمتهم ؟!!!!

أرجو من الجميع طرح أفكارهم وآرائهم... وأتمنى من أخوتي الرجال ان يتولوا إدارة هذا الأمر.

تحياتي للجميع..:)

02-09-2003, 02:39 AM	#1
بنت النور متداول نشيط تاريخ التسجيل: Jun 2003 المشاركات: 3,727	شكوى جماعية ضد "سامبا تداول" اخوتي..أخواتي.. مشتركي سامبا تداول الجميع يشتكي من المشاكل الفنية في "سامبا تداول".. والكثير فقد فرصا وأرباحا.. والبعض خسر بسبب توقف الموقع (سامبا تداول).. أو عدم القدرة على إدخال آمر..أو.. إلغاء آمر.. وخاصة في الأوقات التي يكون التداول فيها "عالي" والتي غالبا ما يكون السوق فيها في أفضل حالاته.. مما يفوت بعض الفرص على المشتركين.. خاصة أن سوق الأسهم يمثل عامل الوقت فيه أهمية كبيرة.. فالسهم قد يصل إلى النسبة في دقائق أو العكس. نحن ندفع رسوم سنوية + عمولة لكل عملية شراء + عمولة لكل عملية بيع وهذا يمثل دخلا للبنك لا يستهان به... وبالتالي فمن حقنا أن نحصل على خدمة "مميزة" من حيث السرعة والاستمرارية في حالات الذروة.. والمعلومات التي يقدمها للموقع لمشتركيه.. وهذا أقل حقوقنا.. وبما أن البنك الأمريكي (سامبا) يتبع (City Bank) في أمريكا.. فلماذا لا نتقدم بشكوى جماعية لـ(City Bank) سواء بالبريد الإلكتروني أو الفاكس أو أي طريقة أخرى.. نوضح في هذه الشكوى جميع المشكلات التي نواجهها والأضرار التي لحقت بنا بسببها.. وكلكم تعلمون ان أمريكا تهتم بخدمة العملاء اهتماما كبيرا لأن العميل هو الذي يساهم في نجاح البنك وليس العكس وارضاء العميل لديهم (أسلوب عمل) وليس وسيلة.. فلنستغل الفرصة ونأخذ الأمر بجدية لعل الخدمة تتحسن ولا نقف مكتوفي الأيدي. اعلم أن خدمة "سامبا" أفضل من الراجحي ولكن.. لا يوجد أمام مشتركي الراجحي جهة يشتكون إليها !!! وحتى لو تقدموا بالشكوى فقد لا يجدون من يسمع... أما –سامبا- فمرجعهم (City Bank) وقد ذكرت لي إحدى صديقاتي أنهم يهتمون بشكاوى العملاء ويقومون بدراسات وتحليل لمستوى وجودة الخدمات... ومادمنا "صامتين" فهم بطبيعة الحال يتوقعون أن الأمور تسير على ما يرام... أم تريدوننا أن ننتظر مسئولي "سامبا" يشتكون إلى (City Bank) سوء خدمتهم ؟!!!! أرجو من الجميع طرح أفكارهم وآرائهم... وأتمنى من أخوتي الرجال ان يتولوا إدارة هذا الأمر. تحياتي للجميع..:)