هذا ماحدث من الراجحي وشورو علي
 

لقيت ناقص من حسابي مبلغ 1500 ريال راجعت البنك قالوا سددت فواتير لشخصين فلان واخوه فلان قلت ماحصل قالوا الا سددتهم من بطاقة الصراف والبطاقة ما خرجت من جيبي ولا اعرف هالاشخاص وهالحساب بالذات ماعندي عليه لارقم عميل ولا حساب انترنت ابد ماله منفذ الا بطاقة الصراف وقالوا انها هي اللي تسدد عن طريقها الفواتير ؟ كيف حصل هذا
وقالوا اشتك على مؤسسة النقد واشتكيت وانتظر النتيجه


المشكلة الثانية :
عندي محفظه تداول استثماريه بالبنك وسويت امر بيع لاحد شركاتي وما تنفذ واخذت برنت بعدها بيوم وبعد شهر واسهمي بالمحفظه
جيت ابي ابيع بعد شهرين قالوا عندك امر بيع معلق من شهرين لازم تتصل على المجاني يفكون الامر المعلق لان المشكله من الرياض واتصلت وليتني ما اتصلت نفذولي بتاريخ الامر الاول وخسروني مبلغ وقدره وراجعت وشكيت عليهم قالوا مالك شي وشكيت على هيئة سوق المال وانتظر الرد ؟

هل حدث مع احد مثلما حدث معي ؟
ماهو الحل معهم وفيه امل والا بس اتعب نفسي على الفاضي

الحل بسيط أنتقل الي بنك أخرى .

انت بكل بساطه بطل
 

السلام عليكم ..........
استاذي العزيز الفاتورة التي تم سدادها عن طريق حسابك تسدد
1- بالصراف الآلي.
2- بالهاتف المصرفي.
3- عن طريق موقع الشركة.
4- بالفرع .
فباعتقادي استاذي العزيز الافضل لك الاتصال على المجاني ومطالبتهم عن ارقام المشتركين للفواتير المسجلة على ملف الخدمة لك والنظر هل جميعها معروفة , ولعل من احد الاسباب التي ترد هي دخول شخص على ملف الخدمة الهاتفية لك وذلك بمعرفته رقم العميل والسري والسداد بدون علمك وتكون بذلك تتحمل اهمالك :mad: .

اما بخصوص الاسهم التي تم بيعها لك بتاريخ قديم فباستطاعتك ارسال فاكس على قسم الشكاوي والمطالبة بالتعويض.



او الحل النهائي الاتصال على المجاني يوم الثلاثاء القادم وطلب المشرف عبدالله .

لك مودتي واحترامي

اذكر ان فيه رقم تلفون يختص بالشكاوى ضد البنوك
سبق ان وضعه احد الاخوان في هذا المنتدى
وقد استفاد منه كثير من المتضررين سواء في هذا المنتدى او غيره
مع العلم ان البنوك تحسب له الف حساب لأنه بنفس اللحظة يوصل الشكوى ويتابع ويحاسب
لا ادري هل خاص بمؤسسة النقد او هيئة سوق المال او غيرهما
فرجاء ممن يعرف هذا الرقم يضعه مرة أخرى هنا لحاجة أخينا ولحاجتنا له
وجزاكم الله خيرا

الله يعوضك خير

قبل لا أدخل سوق الأسهم إذا شفت بنك الراجحي أتضايق لما يعمله من خدمات سيئة و المشكلة كأن ما في البلد إلا هالبنك و الله لو ما ألقى بنك في السعودية إلا هو لما فتح فيه حساب

بنك السرقات لا ويدعي المصرفية الإسلامية

أخي الكريم - في مثل هذه الحالات - لا يكفي مراجعة موظفي البنك - ولا حتى مدير الفرع - بل يجب مراجعة العضو المنتدب - لأن الأمر يتعلق بسمعة البنك - ودقة عمله واحترامه لعملائه - فعليك بمراجعة العضو المنتدب وشرح الأمر وستجد حلا في نفس اليوم إن كان البنك الذي تتعامل معه - يحترم نفسه - ويهتم بسمعته - وفقك الله .

مشكلة الراجحي في موظفيه وبعض خدماته

ومع توسع بنك البلاد اعتقد أنه سيكون البديل

والله انه بنك حرامي ولايخاف الله