|
خدمات البنوك فى ميزان النقد الهادف البناء - سجل أخى الكريم رأيك
أرجو من اخوانى الافاضل تسجيل اّرائكم وخبرتكم مع خدمات البنوك وبالاخص تداول الاسهم بالانترنت والنقد يشمل المساوىء والمحاسن والهدف ان يطلع مسؤولو البنوك على هذا النقد للاصلاح وتقديم خدمات ترضى العملاء وبالخص من اصحاب القرار لاننا غالبا نشتكى للفروع وليس عندهم صلاحيات ولا يوصلون هموم العملاء بالعكس يقولون نحن الافضل
بالنسبة لى اليك تجاربى مع 4 بنوك 1- الفرنسى موقع تداول بالانترنت جيد جدا يتعطل احيانا وبالاخص عند الارتفاع او النزول صفحاته مختصرة فى حالة البيع اوالشراء او الالغاء او التعديل كل شهر يحسمون 60 ريال ولو ما وجدوا فى الحساب الجارى رصيد يأخذون فوائد ربوية فيجبرونك على الربا مع وجود رصيد كبير فى الحساب الاستثمارى - اى المحفظة -- اول ما تفتح حساب عندهم يفرشون لك الارض ورودا ادعاء وبالاخص اذا كان مبلغك فوق المليون ويعدونك بخصم نسبة من عمولات التداول بالاسهم ولا يفون بوعدهم و يبررون مواقفهم بالمغالطات موقعهم ملون ويحدث اّليا جيد جدا اتوقع انه سيسؤ بسبب انهم فتحوا الباب على مصراعيه للتداول بالانترنت حتى بدون رصيد يكفيهم 60 ريال شهريا 2- بنك الرياض اسوأ بنك فى اعتقادى وموقعهم على الانترنت سىء ومتعب وبدائى طباعة حروفه سيئة ومتعبة لونها اسود باهت لا تستطيع التفريق بين الارقام 2 و3 الا بالمشقة والتعب -- لا يحدث الا يدويا اى بالضغط المتكرر فتح الصفحات بطىء جدا عند امر البيع او الشراء او الالغاء او التغيير تفتح 4 صفحات وتدخل الرقم السرى مرة اخرى والانتقال من صفحة الى اخرى مملة وكثير التعطيل واذا اردت تتعامل معه يحتاج منك الى حلم وصبر وتحمل ضياع الفرص لا تستطيع ان تطالع صفحتين فى صفحة واحدة اذا دخلت صفحة انتهت الصفحة التى كنت عليها بخلاف الفرنسى يواعدونك بخصم عمولات تداول الانترنت ولا يفون فى وعدهم والتعامل مع خدمات البنك فى داخل اروقة البنك من اسوا البنوك 3-- البريطانى كنت معهم منذ 10 سنوات ومعى الامتياز الماسى ولما فعلوا التداول بالانترنت رفضوا ان يتعامل العملاء بالانترنت الا ب 5 مليون او بواسطة قوية لانهم يريدون ان يقصروه على مسؤولى البنك الكبار بحيث لا يزاحمهم احد وهذا غباء فقدوا كثيرا من عملائهم حتى القدماء ممن يحملون بطاقة الامتياز الماسى وان كانت هذه البطاقة دعاية بدون حقيقة مع الاسف كثير من البنوك اصبحوا ينفرون عملاءهم واصبح كثير من موظفيهم وبالاخص مدراء الفروع يشتغلون فى الاسهم لهم ولاقاربهم اى محافظ دخل الفروع واصبحت عقولهم وافكارهم مع الاسهم لا مع العميل واصبحوا يتحدثون مع العميل بكلام مستعجل وتصريف للعميل حتى يتفرغوا لادارة محافظهم الخاصة وتجدهم يتنقلون بالدقائق من مكاتبهم الى قسم التداول فى الاسهم ويكرهون العميل الذى يزور البنك اثناء التداول وكثير منكم اخوانى الافاضل عانى مثلما عانيت فحدثونا عن الاسوا والافضل يقولون ان الجزيرة هو الافضل ويتوقعون ان يكون البلاد هو الافضل اذا قدم هذه الخدمة يقولون الراجحى الاسوا ويقولون سامبا هو الاسوا البريطانى لانه خاص بالكبار لا احد يتحدث عنه وكان المفروض ان مؤسسة النقد تلزمه بتقديم هذه الخدمة للمواطنين |
موضوع جيد وتشكر على طرحه وأتمنى في نهاية هذه المداخلات
نخرج بكلام جيد عن أحد البنوك الذي هو أحسن موقع للتداول وكذلك خدمة البنك كاملة بدون مجاملة - انا جربت ( بقالة ) بنك الراجحي منذ سنتين كان في السابق جيد ثم مالبث أن رجع للتعطل والتعليق ثم قبل 3 شهور كان جيدا مقارنة بما نسمع من البنوك الثانيه ولكن من شهر تغير الوضع للأسوء ولايفتح الموقع ولافتح فانه معطل أو معلق أو لايبيع ولايشتري بصراحه ضحك على الدقون ونصب عيني عينك ولا احد يتكلم أتمنى من هيئة سوق المال ان تكون لها كلمة في هذا الوضع ولاتقف تشاهد فقط فانها وضعت للمساعده وليس للمراقبة السلبية ومانقول إلا حسبي الله ونعم الوكيل على الراجحي |
شكرا لك اخى مخاوى الاسهم
|
من خلال ما سمعت ان الراجحي وسامبا اسوء بنكين يقدمان خدمت تداول الاسهم وانا عندي محفظة في البريطاني وهي نسبيا من افضل الموجود وعندي محفظة في الفرنسي اديرها لاحد الاخوان بس اليوم صار شيء اول مرة اشوفه طبعا في الفرنسي
بعت فيبكو ويا ما اسرع ما باع و حطيت امر على تهامة الساعة 11:25 على السعر 422ريال وما عطاني القبول الا الساعه 12:05 اي بعد تقفيل السوق والحمدالله انه ما شراء لي لان السهم دحدر الى 413 ريال بس شوف هالوضع ويا هالبنوك |
لاااااااااااااااااااااااا حد يغلط
الأسوء بدون منازع صفة محجوزة لساامبا |
مشاركة
اعزئي لا شك ان الحال غريب فيما يخص بنوكنا المحليه وانا استغرب فقط من اصحاب القرار في بلدنا العزيز والغالي كيف يسكتون ويتغاضون عن الكثير من المهازل التي ترتكبها بنوكنا المحليه!! ايه الاخوه: ان تعطل نظام بنك لمدة يوم كامل او يومين امر خطير بل خطير جدا وفي نظام الاوراق الماليه في البلدان المتقدمة يحاسب الوسيط في حال كان سبب في خسارة احد عملائه !! ياخوان يجب ان نشارك جميعا في رفع صوتنا الى من يهمه امر هذا البلد كيف يتم تعطيل نظام تداول باليوم واليومين بدون محاسبه ومن يعوض من خسر بسبب ذلك يجب التكاتف ومناشدت من يهمه الامر .... اعتقد ان الهيئه يجب ان تتدخل وتخبرنا ماذا يمكن لنا ان نفعل في حال تكبندنا خسائر بسبب اعطال نظام البنك؟؟؟؟؟ اليس هذا طلب مشروع وكذلك اليس هم من يدعي حماية هذا السوق من الخارجين عن القوانين؟؟؟؟ وعلى كل حال نحن نعرف ان البنك وسيط وكذلك تاجر ويبيع ويشتري معنا وكيف يعمل معه النظام ونحن يتعطل معنا اخواني قبل ايام تعطل موقع تداول الراجحي لمدة 3 ايام وتسبب في حرماني من جميع مكاسبي والحمد لله على كل حال واسأل الله ان ينتقم من المتسبب في ذلك في نهاية مشاركتي اشكر الجميع والسلام عليكم |
من الاخطاء وما ادرى كيف الطريقة لمحاسبة البنك عليها
اننى وضعت امر بيع لطيبة بسعر 554 قبل اغلاق السوق بتاريخ 21 -- 12 فى بنك الرياض الانترنت ولما دخلت على موقع الاوامر الساعة 57/ 9 صباح الخميس وجدت الامر قائم فاسرعت فى تعديله الى 560 ولكنه نفذ بسعر الامس ما ادرى كيف محاسبة البنك |
أنا لي أحد الأصدقاء يتعامل مع الراجحي وجاب له الضغط وطلع منه حالياً للجزيرة ويمدحه . . . !
وبخصوص الكارثة سامبا أنا مجربه وما زلت للأسف أتعامل معه . . . ! سامبا (( كان )) قمة وبدون منافس في نظري . . . ! ولكن دحــدر من بداية هذا العام إلى أسوا مما نتوقع تعليق للأوامر بطى في التـنـفـيـذ التحديث يدوي تطير الطيور بأرزاقها وأنت جالس تتفرج لا تقدر تلغي ولا تعدل . . . الخ . حالياً أفكر في الإنتقال إلى بنك أخر خصوصاً وأنه لا جديد لدى سامبا من أسوا لأسوا . . . ! |
السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة
اخي العزيز نجم بارك الله فيك موضوع جيد وحتى لا نكون مخالفين لأنظمة المنتدى http://www.tdwl.net/vb/showthread.php?t=156998 يجب علينا التطرق الى الجوانب الايجابية قبل السلبية انا اتعامل مع البنك الاهلي التجاري منذ 18 سنة والحقيقة الخدمة ممتازة ومنحت الوسام البلاتيني . لاأجد اي مشاكل وقبل تبشغيل خدمة التداول عبر الانترنت اتجهت للبنك السعودي الامريكي سابقا ( سامبا ) والحقيقة لايوجد في الطائف الا فرع واحد ضغط رهيب علية ناهيك عن خدمة الانترنت عليها ضغط رهيب لأسباب عديدة منها كثرة اعداد المستخدمين الغير متوقع لهذة الخدمة . المهم رجعت للحبيب الاول عندما شغل الخدمة والحقيقة لم نجد اي مشاكل مثلما نسمع عن تداول بعض البنوك الاخرى . وليس لي اي تعامل مع بقية البنوك الصراحة حب منقطع النظير تحياتي |
اقتباس:
|
| الساعة الآن 07:17 PM. حسب توقيت مدينه الرياض |
Powered by vBulletin® Version 3.8.3
Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd.