التداول عن طريق الانترنت
 

اخواني اعضاء تداول

في اشد الاوقات التي نحتاج فيها الى البيع أوالشراء تحصل سامبا والراجحي متوقفين عن العمل ، او ان الخدمة بطيئة واحببت ان اشارككم - بحكم تخصصي في الحاسب الالي- في هذا الموضوع:
فاما ان يكون العطل الفني من الجهة الاصلية للتداول وهي موسسة النقد وفي هذه الحال سيتم ايقاف التداول لجميع المتعاملين والعملاء وحسب علمي بان محافظ البنوك لاتعاني من هذه المشكلة.
واما ان يكون العطل من مقدم خدمة التداول عن طريق الانترنت وهذه لها اكثر من تفسير:
اولها عدم مراعاة البنك لضمان جودة الخدمة مثل عدم كفاءة الهاردوير وخطوط الاتصال وعدم تحديثها مقابل ازدياد اعداد المشتركين . وهذا الامر مستبعد لان هذه مشاكل فنية تسهل على البنوك معالجتها وخصوصا ان ايراد الخدمة مغري جدا للبنك. كما ان بعض البنوك له اكثر من سنة وهو يعمل اي ان هناك خبرة طويلة في ادارة الموقع ومعالجة المشاكل الفنية
الامر الثاني وهو التعمد في تعطيل الموقع وهذا ان حدث فلدي بعض الاسئلة:
هل هناك ضمانات لجودة الخدمة نص عليها العقد المبرم مع البنك ومن هي جهة الاختصاص في حال تقديم شكوى.
لماذا ولمصلحة من يتم تعطيل الخدمة من خلال الانترنت.
من هي وماهو دور الجهة المختصة (هيئة سوق المال او موسسة النقد او التجارة) في مساءلة مقدم الخدمةعن تلك الاعطال التي تحدث باستمرار. وهل يعلن ذلك على الجمهور.
هل يوجد نظام بديل لتنفيذ الاوامر العملاء في حال تعطل الخدمة.
هذا واسأل الله التوفيق لي ولكم

مشاركة: التداول عن طريق الانترنت
 

بارك الله فيك يا أخي تساؤلات مشروعه لمشكله تمس حقوق شريحه كبيره من صغار المستثمرين في سوق الاسهم السعودي والتي من المفروض على الجهه المنوط بها حماية حقوقهم من التلاعب والضياع وهي هيئة السوق الماليه ان تقوم بواجبها لمسائلة البنوك ومحاسبتها على هذا الاهمال الذي هو متعمد ولا شك في ذلك

مشاركة: التداول عن طريق الانترنت
 

abuomer
what do you think ..... which one is the reason
& who is the responsible

مشاركة: التداول عن طريق الانترنت
 

يا اخوان بالله مساعدة :انا مشترك جديد مع سامبا واول مرة ادخل على اشتراكي طلعت لي الرسالة اللي بالأسفل والمشكلة ان تلفون الدعم للموقع ما يردون.اذا احد يعرف الحل ارجو ان يتكرم علي بالرد ولكم جزيل الشكر.

رمز الخطأ EILBS8
التفاصيل : لا توجد أى منتجات متاحة
العملية غير ناجحة
يرجى الاتصال بسامبافون وتزويدهم برمز وتفاصيل الخطأ

https://www.samba.com/apps/consumer/...es/ar_shim.gif

مشاركة: التداول عن طريق الانترنت
 

ارجو ان يفيدنا احد بافضل بنك للتداول عبر الانترنت