تسجيل الدخول

مشاهدة النسخة كاملة : يا إخوان من ينصفني من شركة الإتصالات...أروح لمين ؟

bin_demais
15-03-2005, 09:18 AM
http://www.so7bah.com/montada/images/bism.gif





قبل يومين قامت شركة الإتصالات بفصل خدمة الإتصال من جوالي وأبقت خدمة الإستقبال ...وذلك قبل صدور الفاتورة...وبعد الإستفسار منهم قالوا بأن السبب في الفصل هو الحد الإئتماني

..وبعد التدقيق إتضح أني لم أتجاوز الحد الإئتماني بعد....ولكن تم جمع المبلغ المفوتر مع المبالغ الغير مفوترة من الفاتورة القادمة وعلى هذا الأساس تم فصل الخدمة..

المهم..سددت المبلغ عن طريق صراف الراجحي وقلت 5دقائق وتعود الخدمة ..هذا الكلام كان الأمس الإثنين قبل صلاة الظهر ...وإلى وقتنا هذا الثلاثاء التاسعة صباحآ...ولم تزل المشكلة قائمة..والغريب عند الإتصال وبعد الإنتظار لأكثر من نصف ساعة في نهاية المحادثة يقول لك الموظف..( أي خدمة..شكرآ لإتصالك ) ..
حسبي الله ونعم الوكيل
saudhamoud
15-03-2005, 12:02 PM
دخول المنافسة بين شركات الإتصال سوف تفي بالغرض ، وبالله التوفيق .
الكاغد
15-03-2005, 01:48 PM
نعم حدث لي ايضا نفس الشي
bin_demais
15-03-2005, 02:04 PM
http://www.so7bah.com/montada/images/bism.gif

,ابشركم..للتوجائتني رسالة شكر من الشركة بإستلام مبلغ الفاتورة ..ولكن خدمة الإتصال لازالت ..مفصولة
...وماعندك أحد ...لا إعتذار ولاتقدير لمسؤليات الآخرين .. لا ويستقطعون مبلغ محترم رسوم خدمة.. أي خدمة الله يهديكم .
امير النت
15-03-2005, 04:07 PM
انا بعد قبل مده طلبت رفع الحد الائتماني لانه غير كافي ورفضوا بحجه انهم يشوفون انه كافي حسب

وجهة نظرهم

على الرغم من اني منتظم معهم في التسديد

قرّب الفرج وانا اخوك

وانت انصف نفسك بنفسك اذا اشتغلت شرائح اتحاد الاتصالات ارمي لهم شريحتهم
ابوبدر-
15-03-2005, 10:13 PM
قرّب الفرج وانا اخوك
خالـــ1ـــد
20-03-2005, 05:45 AM
مهوب من طبعي خالف تعرف
بس من عرفت الجوال من عشر سنين الى يومك ما قد شفت منهم الا شي واحد فقط انه انفصل وما رجعوه الا بعد 48 ساعة من التسديد وهذا الكلام من 3 سنوات
والا غيره ولله الحمد والمنة ما قد شفت اي شيء مهوب زين
وكل اللي اعرفهم مثلكم يقولون بس متى تجي الاتحاد والله لا انطل الجوال نطل
حتى الرقم الرديف يقول واله ما اخليهم ياخذون 25 ريال؟


الى هالدرجة كرهكم للشركة ؟ وتوصل الى هالكلام.....
اذا كذا احمد ربي واشكره الله لا يغيرها ..........
الكاغد
20-03-2005, 04:38 PM
مهوب من طبعي خالف تعرف
بس من عرفت الجوال من عشر سنين الى يومك ما قد شفت منهم الا شي واحد فقط انه انفصل وما رجعوه الا بعد 48 ساعة من التسديد وهذا الكلام من 3 سنوات
والا غيره ولله الحمد والمنة ما قد شفت اي شيء مهوب زين
وكل اللي اعرفهم مثلكم يقولون بس متى تجي الاتحاد والله لا انطل الجوال نطل
حتى الرقم الرديف يقول واله ما اخليهم ياخذون 25 ريال؟


الى هالدرجة كرهكم للشركة ؟ وتوصل الى هالكلام.....
اذا كذا احمد ربي واشكره الله لا يغيرها ..........


الموضوع ليس كره

خذ مثلا عندي جوال سددت فاتورته قبل اقل من اسبوع
واليوم جتني رساله بان الحد الاتماني قرب يخلص !!! وهو 300 ريال
وعند الاستعلام على 902 عن المبلغ يقول الجهاز 35 ريال مجموع الرصيد على الحساب !!!
كيف تفسر هذي ؟؟؟

اكيد عندهم لخبطة في الفواتير .
وقبل مده فصلت الحراره عن جوالي الاساسي ورجعت بدون ما اعرف وما اكتشفت هالشيء الا بعد صدور الفاتوره وفيها رسوم اعادة الحراره 50
وعلى طول اشتكيت وحولو رسوم اعادة الحراره رصيد للفاتور اللاحقة

نتمنى ان تراعي الشركه هالامور فهي حساسه جدا للعميل
ابوفهد
20-03-2005, 10:03 PM
خلاص
الشركه الجديده بتبدأ تقدم خدماتها قريباً
ان شاء الله أقل من شهرين