المساعد الشخصي الرقمي

مشاهدة النسخة كاملة : قصتي مع اكسترا


المحسن
17-02-2012, 09:15 PM
بسم الله الرحمن الرحيم

قصتي مع اكسترا القصيم \ بريدة العام الماضي مثلى كغلب الناس اخذتهم الدعاية الاحترافيه والطريقه الغير معهود في المنطقة من التسويق الاحترافي وكثرة المنشورات والدعاية ذهبت الى الصاله وستقبلني احد المسوقين وبدا يشرح لي عن اقسام المعرض ووصلنا الى قسم الشاشات وقع نظرى علي نوع0 سام سنج 37 ومع الشرح وترغيب والضمان الذى بمتد ثلاث سنوات اقدمت علي الشراء ودفعت مبلغ وقدره 3740 ريال علي ان شركة اكستر تضمن الشاشة لمدة ثلاث سنوات وبعد سنة وثلاثه شهور حصل عطل وتصلت حسب الاتفاق فرد علينا المسئول ان عليكم احضار الشاشة الي الصالة وبعد يومين اتصلت بالمدير( مصطفى) وافاد انة لايمكن اصلاحها حسب تقرير مهندس سام سنج علما ان اكستر متعهد لي انة في حلة الخللا ان اتصل عليهم فيحضرون شاشة بديلة وياخذونها شاشتى لتصليح 00 جمييع المقبلات وكلام التسويق ضرب به عرض الحائط وخسرت قيمة الشاشة وليس هنك حمايه للموطن ولامن يدافع عنه 000 لذا احذار اخوني من الذائب المسعورة من المسوقين بصالت اكستر وخدعهم وليس عليهم رقيب ولاحسيب 0 ولا كيف يعطون ضمان وهم ليس لديهم ورشة ولافنين اصلاح الشكوا لله 000

د. أحمد الخضير
17-02-2012, 11:33 PM
أخي الفاضل إذا كان بإمكانك أن تتصل على حمايه المستهلك في الغرفه التجاريه وترسل اي ميل للمكتب الرئيسي للشركه تشرح لهم قصتك مع فرع إكسترا .
او تكلمهم تلفونياً وصعد الموضوع لشركه سامسونج في بلدها عن طريق الدخول لموقعهم في النت وأكتب لهم ماذا حدث لك مع جهازك وكيف تعاملت معك شركه إكستر وإرسل نسخه الي الفرع الذي تعاملت معه . !!
هذا ماكنت سأعمله لو كنت مكانك !

وفقك الله