ابوفهد
27-07-2002, 12:23 PM
ينتظر أن تقدم شركة الاتصالات خدمة جديدة ـ ضمن الخدمات المقدمة للهاتف الجوال برسم سنوي ـ تمكن المشترك ـ إذا رغب ـ من عدم إظهار رقمه عند إجراء اتصال بمشترك آخر مقابل رسم يتراوح بين (75 - 100) ريال سنويا.
ويتوقع أن تستغل هذه الخدمة من قبل بعض ضعاف النفوس في إجراء اتصالات غير نظامية ستزيد من حدة الشكاوى التي ستصل إلى مراكز العناية بالمشتركين وفي هذا الخصوص تبين أن شركة الاتصالات السعودية استعدت لورود مثل هذه الشكاوى بخدمة مضادة لخدمة عدم إظهار رقم الجوال حيث وضعت عند تأسيسها الخدمة الأولى خدمة أخرى مجانية لكافة المشتركين بالهاتف الجوال تمنع ورود أي اتصال لهاتف المشترك دون وجود رقم ظاهر وعند قيام مشترك بخدمة عدم إظهار الرقم بالاتصال بمشترك في الخدمة المجانية المضادة لعدم ورود اتصاله يتضح له أن الهاتف مقفل، فيما لن تكون الخدمة المضادة معلنة في الإعلانات التسويقية والترويجية للشركة على الرغم من تأسيسهما مسبقاً ومعاً في الوقت نفسه إلا عند شكوى المشترك لدى مراكز العناية بالمشتركين (902) التي ستقوم بتعريف المشترك بها وبمجانيتها، يذكر أن هذه الخدمة استحدثت بنظام الشركة قبل عدة أشهر، فيما لم توزع الأوامر الخاصة بها على موظفي (902) أو مكاتب الاشتراكات حتى الآن.
ويتوقع أن تستغل هذه الخدمة من قبل بعض ضعاف النفوس في إجراء اتصالات غير نظامية ستزيد من حدة الشكاوى التي ستصل إلى مراكز العناية بالمشتركين وفي هذا الخصوص تبين أن شركة الاتصالات السعودية استعدت لورود مثل هذه الشكاوى بخدمة مضادة لخدمة عدم إظهار رقم الجوال حيث وضعت عند تأسيسها الخدمة الأولى خدمة أخرى مجانية لكافة المشتركين بالهاتف الجوال تمنع ورود أي اتصال لهاتف المشترك دون وجود رقم ظاهر وعند قيام مشترك بخدمة عدم إظهار الرقم بالاتصال بمشترك في الخدمة المجانية المضادة لعدم ورود اتصاله يتضح له أن الهاتف مقفل، فيما لن تكون الخدمة المضادة معلنة في الإعلانات التسويقية والترويجية للشركة على الرغم من تأسيسهما مسبقاً ومعاً في الوقت نفسه إلا عند شكوى المشترك لدى مراكز العناية بالمشتركين (902) التي ستقوم بتعريف المشترك بها وبمجانيتها، يذكر أن هذه الخدمة استحدثت بنظام الشركة قبل عدة أشهر، فيما لم توزع الأوامر الخاصة بها على موظفي (902) أو مكاتب الاشتراكات حتى الآن.