مجموعة سامبا تتجاوب لطلباتكم ومستعده لتوضيح ما حصل.

[الصـالح]

بارك الله فيكم وفي اعمالكم

اخي الكريم انا معظم وقتي في الخارج واتابع الأسهم عن طريق الجهاز الكفي ( البوكيت بي سي )

ولكن للأسف موقع سامبا تداول لا يمكن من خلاله بيع وشراء الاسهم عن طريق الكفي بسبب استخدامة للجافا في القوائم المنسدلة ( مثلا اختيار الشركة عند الشراء او البيع

اتمنى منهم وضع رابط خاص للجهاز الكفي علما بأن الموضوع بسيط جدا ,, وهذا بنك الراجحي قام بعمل رابط خاص يمكن لعملائة من البيع والشراء عن طريك الكمبيوتر الكفي

فلماذا سامبا لا تتجاوب معنا؟؟

[w0_angel_0w]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة عبدالعزيزسعود

شكر خاص لادارة المنتدى على المجهود الرئع


وسؤلي هو لماذا لم ينزلون اسهم ينك البلاد في المحفظة عن طريق النت .

الان اذا نويت ابيع لازم اذهب الى البنك

وشكرا لكم

أسهم البلاد نزلت من يومها في المحفظة .. يمكن عندك مشكلة في بيانات الاكتتاب!!!!!!!!!!!

[Share-Zeer jimi]

جزاكم الله الف خير جميعا

[Share-Zeer jimi]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة w0_angel_0w

أسهم البلاد نزلت من يومها في المحفظة ..
يمكن عندك مشكلة في بيانات الاكتتاب!!!!!!!!!!!

أكيد عنده محفظة صالة ولازم يضيف الأسهم لمحفظة الانترنت ويحذف محفظة الصالة في نفس الوقت------

[abu net]

عملاق يامنتدى تداول تحت ادارة عملاقة ومشرفين نبلا .....


ارجو مطالبتهم بدفع عشرات الملايين من الدولارات مقابل اعطاهم هذه الدراسة لاحيتاجات عملائهم .......

الشركات المالية بالعالم تدفع عشرات الملايين من الدولارت وتوظف ميئات الموظفين لكي يعرفو احتياجات

عملائهم لكي يجنو من وراء الدرسة والبحث الملايين من الدولارات ...... طبعا راح يرفظون بحجة

انهم في بيئة متخلفة اداريا وغياب جهات تحميهم من المطالبة بحقوق عملائهم ....

لكن ممكن يطلب منهم خذف الاجور والعمولات التي تخصم من حسابات عملائهم الكرام ويكفيهم

السيولة التي تبقي في محافظ عملائهم لمدة لاتقل عن اربع وعشرون ساعة ليكي يستطيع العميل من

سحبها .

حيث من خلال بقائها اربعة وعشرون ساعة تمكن البنك من الاستفادة منها وحني ارباح

خياليه منها ........الخ

ارجو ذكر هذه المطالب حيث انها ضرورية رجاء .

هذه المطالب لجميع البنوك ...

حفظكم الله ورعاكم

[هدد]

اشكرهم نيابة عنا بالخدمات اللي يقدمونها لنا كافضل بنك في الشرق الاوسط

سؤالي عن/ هل هناك نيه لربط موقهم ببرنامج مباشر برو لخدمة عملاهم ؟وهل هناك نيه لتخفيض العمولات اليوميه 13.5 لكل عشرة الآف؟؟
وماهي المبررات لما حصل يوم الاثنين كي نكون على بينه من امرنا؟ مع انهم محل الثقه ددائماً

اشكرهم بالنيابة عنا بتجاوبهم لنا كما عودونا دائماً

[الريان]

الاخ الصاعقه
الله يجزاك كل خير
وياليت تسألهم (ادارة سامبا ) عن مدى صحة مايتررد حول قيام ادارة محفظة سامبا بتعطيل نظام تداول اذا ارادت البيع لتضمن وجود طلبات مضمونه لاتستطيع الانسحاب من السوق او المضاربه معهم والبيع حتى لو بخساره قليله بدلا من تعليقهم ومن ثم فتح النظام بعد ذلك للعملاء من اجل استقبال عروض البيع باسعار اقل من اسعار بيع المحفظه ؟
اتمنى اني قدرت اوضح المقصود

[بندر الرشيد]

الله يعطيكم العافية على المجهود الأكثر من رائع بارك الله فيكم

أنا سؤالي متى نستطيع تحويل المبالغ المالية من محفظة التداول للحساب الجاري عن طريق النت موقع البنك ؟؟
هذا أهم سؤال لأن الواحد يعاني معاناة خصوصآ إذا كان خارج المملكة

تحياتي

بندر الرشيد

[عبدالعزيز الدبلان]

الأخ أبو فهد شكرا لجهودك وأسلوب حضاري للتعامل.

اعتقد والله أعلم أن المشكله تكمن في نظام تداول التابع لهيئة سوق المال.
معاملة تطوير النظام مسجله لدى الهيئه بالرقم بدون/نم/وع/بيرقراطي اصلي وتاريخ سنة السبله......................
وفق الله الجميع لكل خير....اللهم ول على المسلمين خيارهم

[faner]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة maldahri1

:619:

أولا"أحب ان اشكر ادارة المنتدى على الاهتمام وتقدير هموم المتداولين المستثمرين عبر الانترنت فى سامبا.
ثانيا شخصيا قد عانيت الكثير من الخدمه السيئه للمتداولين التى تقدمها سامبا عبر الانترنت والله على ما اقول شهيد خسرت الكثير من المال بسبب سوء الخدمه او عدم الاجابه علىالتلفون الخاص بسامبا تداول والانتظار لفتره طويله للرد.وانا كمستثمر راودتنى افكارى بسحب اموالى من البنك والذهاب لبنك يقدم خدمات أفضل من سامبا. سبقنى اخوانى الكرام بطرح الكثير من النقاط التى عانيت منها وملخصها كالتالى :

1- ضرورة التطوير التكنلوجيا مثال طرح خدمة مباشر مجانا مع المحفظه الاستثماريه,زيادة السرعه .
2- حل مشاكل التقنيه مثل البطى فى التنفيذ , عدم اجراء امر شراء او بيع,,الخ.
3-انشاء قسم خاص ويسمى قسم الشكاوى والتطوير تحت مسؤل ادارى ذا مرتبه عاليه واخذ كل شكوى بجديه وايضاح الحلول للجميع فى موقع سامبا للانترنت.
4- زيادة عدد الموظفين المستقبلين للطلبات لتقليص فترة الانتظار.
5-فى حالة العطل الخارج عن الاراده على سامبا توضيح السبب للجميع والتعهد لعدم تكرار نفس المشكله حفظ لاموال المستثمرين.
6-تخفيض تكلفة العموله والمحفظه.
7-تحويل الاموال من الاستثماري للجارى والعكس.
8-ان يكون شعارهم عن حق وحقيقه رضاء العملاء غايتهم وليس سلبهم بتوقيف السيرفر فى اوقات الذروه او التصحيح. تكررت مرارا فى الايام الاخيره ولم تصرح سامبا عن السبب او التعهد بالتعويض.

على المسؤلين فى سامبا تقوى الله وتقديم الخدمه بما يرضى الله على اكمل وجه وبطريقه واضحه وشفافه.

ولا يسعنى الى شكر الله ثم شكركم على كل ما تقدموه من خدمات لعائلة تداول واسئل الله ان يجعلها فى ميزان حسناتكم. إنه سميع الدعاء.
أخوكم

Maldahri1
6-4-2005

********




a4