الاتصالات السعودية تفقد حصتها السوقية لصالح موبايلي و زين

عبد من عبيده · 20-12-2009, 10:31 PM

بسم الله الرحمن الرحيم

الاتصالات السعودية تفقد حصتها السوقية لصالح موبايلي و زين
الفا بيتا - محمد بن عجاج 20/12/2009 أضف الخبر لقائمة اخباري

في تقرير صادر عن هيئة الاتصالات السعودية أوضح أن عدد مشتركي الهاتف النقال في المملكة بنهاية الربع الثالث 2009 بلغ 41.1 مليون مشترك ما يمثل نسبة انتشار تزيد عن 160 % من إجمالي عدد السكان.

وأشار التقرير إلى أن الغالبية العظمى تمثل الاشتراكات مسبقة الدفع بنسبة 85 % من إجمالي المشتركين وهو ما يعني سهولة انتقالهم إلى مشغلين آخرين. وبالعودة إلى أرشيف أخبار شركات الاتصالات العاملة في السعودية نجد أن عدد مشتركين الاتصالات السعودية تجاوز 20 مليون عميل حسب ما أوضحت الشركة عندما أعلنت عن تقديمها عرض (شكرا) لعملائها القدامى وهو ما يعني خسارة الشركة لجزء كبير من حصتها السوقية بعد أن كانت تستحوذ على 75 % من حصة السوق بنهاية 2007.

أما زين فقد تمكنت خلال عام من بدء التشغيل من الاستحواذ على 10 % من سوق الاتصالات المتنقلة ليبلغ عدد مشتركيها 4.4 مليون عميل بحسب ما أعلنت عنه زين الأم في قوائمها للربع الثالث 2009. رغم المنافسة القوية مع المشغلين السابقين إلا أن الشركة استطاعت أن تقتطع جزء من حصة الاتصالات السعودية المشغل الأول في السوق.

ورغم عدم إعلان موبايلي عن عدد مشتركيها إلا أن عدد مشتركيها يقدر قريبا من 17 مليون عميل وبحصة سوقية تقدر بأكثر من 40 % من إجمالي عدد مشتركي الهاتف النقال في السعودية. وبذلك فان الشركة استطاعت أن ترفع حصتها السوقية من 25 % بنهاية 2007 إلى أكثر من 40 % حالياً.

أما في مجال خدمات النطاق العريض فقد بلغ عدد المشتركين بنهاية الربع الثالث 2009 نحو 2 مليون مشترك بنسبة نمو تقرب من 50 % مقارنة بعام 2008. وبذلك تبلغ نسبة الانتشار لخدمات النطاق العريض بالنسبة للسكان أقل من 8 %. وتمثل الخطوط الرقمية (DSL) نحو 63 % من مجموع مشتركي النطاق العريض ما يعادل نحو 1.3 مليون مشترك، في حين تمثل الخطوط اللاسلكية الثابتة والمتنقلة (كونكت وأخواتها) النسبة المتبقية ما يعادل أكثر من 700 ألف عميل وتسيطر موبايلي على هذه الخدمة حيث يوجد لديها أكثر من 600 ألف عميل حسب ما ذكرته الشركة سابقا.

مما ذكر أعلاه يطرح تسأل من قبل مساهمي الاتصالات السعودية عن أسباب فقدان شركتهم لجزء من حصتها في سوق الاتصالات المتنقلة، هل يعود ذلك إلى أسعار الاتصال؟ أم إلى جودة الخدمة؟ أم إلى قلة العروض الترويجية للشركة؟ أم إلى التأخر في طرح المنتجات الجديدة؟ وغيرها من الأسئلة المحيرة.

اناداري · 20-12-2009, 10:36 PM

شكرا لك ويعطيك العافية

ابو مشعل8 · 20-12-2009, 10:42 PM

بارك الله فيك
الإتصالات السعوديه آخر إخفاقاتها لخبطة الفواتير والله يستر من الجاي

عبد من عبيده · 20-12-2009, 11:01 PM

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ابو مشعل8

بارك الله فيك
الإتصالات السعوديه آخر إخفاقاتها لخبطة الفواتير والله يستر من الجاي

اتفق معك 100%
==========

nagat · 20-12-2009, 11:33 PM

لكل ظالم نهايه واعتقد ان الاتصالات ظلمت عملاؤها بالفواتير وانا اول واحد منهم وامتلك انا وعائلتي عدد من الشرائح الموفتره وبعد عدم المصداقيه في الغاء قيمة المكالمات لهذا الشهر واصدار فواتير لي ولعائلتي ولم نجد الا زيادة المبالغ ننوي التغيير من الاتصالات الي موبايلي وزيادة علي ذلك تقدمت لآخذ كونكت شحن من المكتب وبعد فتره صدرت لي فاتوره بمبلغ يقارب 1700 فمن السؤل عن هذا الخطأ الاثم الكبير حسبي الله ونعم الوكيل فيكي يالآتصالات

tdas · 20-12-2009, 11:36 PM

الاتصالات السعودية همها الوحيد سرقت العملآ..

المحامي1 · 20-12-2009, 11:49 PM

الي محيرني اني ماسددت فاتورتي من شهر 7 الي طاف حتى هذة اللحظة ومع ذلك لم تقطع الخدمة عني ؟

هل اصبحت الاتصالات السعودية في موقف ضعف لهذة الدرجة حيث انها تريد بقاء العميل حتى لو لم يسدد الفاتورة لزمن طويل خشية من تسرب العملاء لشركات اخرى .

المطر1 · 20-12-2009, 11:57 PM

بعد اللخبطه اللي صارت في الفواتير الغيت الارقام الخمسه اللي بأسمي وحولت لزين باقة شهر عليك وشهر علينا

a-alateeq · 21-12-2009, 12:58 AM

شي يقهر انا نروح لمشغلين من خارج البلد لابد من محاسبة
جربت الاتصالات وموبايلي مابينهم فرق ....عذيب افضل من ناحية خدمة الانتر نت والاسعار

Ħأبــو فــهــد · 21-12-2009, 02:21 PM

الخدمة من سيئ لأسوأ

20-12-2009, 10:31 PM	#1
عبد من عبيده متداول نشيط تاريخ التسجيل: Jul 2005 المشاركات: 1,286	الاتصالات السعودية تفقد حصتها السوقية لصالح موبايلي و زين بسم الله الرحمن الرحيم الاتصالات السعودية تفقد حصتها السوقية لصالح موبايلي و زين الفا بيتا - محمد بن عجاج 20/12/2009 أضف الخبر لقائمة اخباري في تقرير صادر عن هيئة الاتصالات السعودية أوضح أن عدد مشتركي الهاتف النقال في المملكة بنهاية الربع الثالث 2009 بلغ 41.1 مليون مشترك ما يمثل نسبة انتشار تزيد عن 160 % من إجمالي عدد السكان. وأشار التقرير إلى أن الغالبية العظمى تمثل الاشتراكات مسبقة الدفع بنسبة 85 % من إجمالي المشتركين وهو ما يعني سهولة انتقالهم إلى مشغلين آخرين. وبالعودة إلى أرشيف أخبار شركات الاتصالات العاملة في السعودية نجد أن عدد مشتركين الاتصالات السعودية تجاوز 20 مليون عميل حسب ما أوضحت الشركة عندما أعلنت عن تقديمها عرض (شكرا) لعملائها القدامى وهو ما يعني خسارة الشركة لجزء كبير من حصتها السوقية بعد أن كانت تستحوذ على 75 % من حصة السوق بنهاية 2007. أما زين فقد تمكنت خلال عام من بدء التشغيل من الاستحواذ على 10 % من سوق الاتصالات المتنقلة ليبلغ عدد مشتركيها 4.4 مليون عميل بحسب ما أعلنت عنه زين الأم في قوائمها للربع الثالث 2009. رغم المنافسة القوية مع المشغلين السابقين إلا أن الشركة استطاعت أن تقتطع جزء من حصة الاتصالات السعودية المشغل الأول في السوق. ورغم عدم إعلان موبايلي عن عدد مشتركيها إلا أن عدد مشتركيها يقدر قريبا من 17 مليون عميل وبحصة سوقية تقدر بأكثر من 40 % من إجمالي عدد مشتركي الهاتف النقال في السعودية. وبذلك فان الشركة استطاعت أن ترفع حصتها السوقية من 25 % بنهاية 2007 إلى أكثر من 40 % حالياً. أما في مجال خدمات النطاق العريض فقد بلغ عدد المشتركين بنهاية الربع الثالث 2009 نحو 2 مليون مشترك بنسبة نمو تقرب من 50 % مقارنة بعام 2008. وبذلك تبلغ نسبة الانتشار لخدمات النطاق العريض بالنسبة للسكان أقل من 8 %. وتمثل الخطوط الرقمية (DSL) نحو 63 % من مجموع مشتركي النطاق العريض ما يعادل نحو 1.3 مليون مشترك، في حين تمثل الخطوط اللاسلكية الثابتة والمتنقلة (كونكت وأخواتها) النسبة المتبقية ما يعادل أكثر من 700 ألف عميل وتسيطر موبايلي على هذه الخدمة حيث يوجد لديها أكثر من 600 ألف عميل حسب ما ذكرته الشركة سابقا. مما ذكر أعلاه يطرح تسأل من قبل مساهمي الاتصالات السعودية عن أسباب فقدان شركتهم لجزء من حصتها في سوق الاتصالات المتنقلة، هل يعود ذلك إلى أسعار الاتصال؟ أم إلى جودة الخدمة؟ أم إلى قلة العروض الترويجية للشركة؟ أم إلى التأخر في طرح المنتجات الجديدة؟ وغيرها من الأسئلة المحيرة.

20-12-2009, 10:36 PM	#2
اناداري متداول فعّال تاريخ التسجيل: May 2009 المشاركات: 151	شكرا لك ويعطيك العافية

20-12-2009, 10:42 PM	#3
ابو مشعل8 متداول نشيط تاريخ التسجيل: Sep 2006 المشاركات: 508	بارك الله فيك الإتصالات السعوديه آخر إخفاقاتها لخبطة الفواتير والله يستر من الجاي

20-12-2009, 11:33 PM	#5
nagat متداول جديد تاريخ التسجيل: Sep 2009 المشاركات: 6	لكل ظالم نهايه واعتقد ان الاتصالات ظلمت عملاؤها بالفواتير وانا اول واحد منهم وامتلك انا وعائلتي عدد من الشرائح الموفتره وبعد عدم المصداقيه في الغاء قيمة المكالمات لهذا الشهر واصدار فواتير لي ولعائلتي ولم نجد الا زيادة المبالغ ننوي التغيير من الاتصالات الي موبايلي وزيادة علي ذلك تقدمت لآخذ كونكت شحن من المكتب وبعد فتره صدرت لي فاتوره بمبلغ يقارب 1700 فمن السؤل عن هذا الخطأ الاثم الكبير حسبي الله ونعم الوكيل فيكي يالآتصالات

20-12-2009, 11:36 PM	#6
tdas متداول جديد تاريخ التسجيل: Dec 2007 المشاركات: 94	الاتصالات السعودية همها الوحيد سرقت العملآ..

20-12-2009, 11:49 PM	#7
المحامي1 متداول نشيط تاريخ التسجيل: Jun 2007 المشاركات: 1,398	الي محيرني اني ماسددت فاتورتي من شهر 7 الي طاف حتى هذة اللحظة ومع ذلك لم تقطع الخدمة عني ؟ هل اصبحت الاتصالات السعودية في موقف ضعف لهذة الدرجة حيث انها تريد بقاء العميل حتى لو لم يسدد الفاتورة لزمن طويل خشية من تسرب العملاء لشركات اخرى .

20-12-2009, 11:57 PM	#8
المطر1 متداول نشيط تاريخ التسجيل: Feb 2006 المشاركات: 391	بعد اللخبطه اللي صارت في الفواتير الغيت الارقام الخمسه اللي بأسمي وحولت لزين باقة شهر عليك وشهر علينا

21-12-2009, 12:58 AM	#9
a-alateeq متداول فعّال تاريخ التسجيل: Oct 2004 المشاركات: 173	شي يقهر انا نروح لمشغلين من خارج البلد لابد من محاسبة جربت الاتصالات وموبايلي مابينهم فرق ....عذيب افضل من ناحية خدمة الانتر نت والاسعار

21-12-2009, 02:21 PM	#10
Ħأبــو فــهــد متداول جديد تاريخ التسجيل: Nov 2009 المشاركات: 10	الخدمة من سيئ لأسوأ