مجموعة سامبا تتجاوب لطلباتكم ومستعده لتوضيح ما حصل.

[مزيج برنت]

رائع ياتداول..

لدي سؤال لمسؤلي سامبا وهو دائماً موضوع نقاش وهو:

لماذا يرفضون التحويل من الحساب الإستثماري إلى الجاري ويسمحون التحويل من الجاري لحساب آخر جاري؟!! أليس التحويل من الجاري لحساب جاري آخر أخطر من التحويل لحساب جاري من الأستثماري مع انة يحمل نفس الأسم أي ملك صاحب الحساب نفسة؟!

[kaas]

ياريت يقدموا خدمة التحويل من الجاري للاستثمار والعكس خليني افضي محفظتي من الراجحي وافتك منه

[المهندس بدر]

اولا ليس غريب عليكم ماتقومون به فهذا شي نتوقعه دائما وابدا منكم اخواننا في ادارة تداول

ثانيا لي قصه مع الاخوان في سامبا اتمنى ان تحملها لهم حتى لو ضايقتك او اتعبتك اخوي الصاعقه فانا في دوامه معهم وصار لي ايام
قمت بالتحويل من حسابي الجاري الى حساب استثمار في صندوق الرائد بمبلغ بسيط على سبيل التجربه واتصلت على الرقم 8001242000 بعد يومين من ايداع المبلغ وتم ابلاغي بستلام المبلغ ولكن المفاجاءة هي قول الموظف بان المبلغ لم يتم تشغيله وان السبت القادم سيتم تقييم الوحده ومن ثم تشغيل المبلغ وبصراحه تضايقت من الموضوع وقلت للموظف طالما انكم لم تبدءون به فانا بحاجه للمبلغ واتمنى ارجاعه لحسابي الجاري ولكن الاخوان افادوني بان المبلغ لايمكن ارجاعه الا بالذهاب للفرع...((يعني ياخذون فلوسك بكل سهوله والارجاع مرمطه)) المهم ذهبت الى فرع البنك وافادني موظف خدمات العملا بان ارجاع المبلغ عن طريق((سامبا فون)) واخبرته بان من ارسلني اليكم هم((سامبا فون)) وبعد محاولات تم تعبئة طلب استرداد المبلغ وتم رفعه من قبل الفرع ولكن المفاجاءة بان موظف البنك يخبرني بانه سيتم خصم1.75 من المبلغ كعمولة بنك؟؟؟؟!!!
قلت له ياخي المبلغ لم يتم تشغيله وشلون تاخذون عموله!!!
رد علي بان المبلغ تم تشغيله من اكثر من 3 ايام...واخبرته بان موظف((سامبا فون)) قال لي بالحرف الواحد ان المبلغ لن يتم تشغيله الا في تاريخ08/04/2005 وكيف انت تقول لي انه اشتغل..الا اذا كنتم جهتين ولستم جهة واحدة....بعد ذلك قلت طالما هناك خصم وخلافه خلاص انا ابي الغي الطلب!!!
رفض الموظف وقال بان الطلب ارسل ولابد من انتظار ارجاع المبلغ بعد حسم العمولة وذلك يستغرق ستة ايام؟؟!!!!!
خرجت من البنك واتصلتبي((سامبا فون)) مرة اخرى وشرحت للموظف القصة من و الى وقال فعلا مبلغك تم تشغيله وان الاجراء يتطلب حسم العمولة وانه لايمكنني الغاء طلبي باسترداد المبلغ حتى يتم تنفيذ الطلب والحسم؟؟؟؟؟؟؟!!!!!!!!!
طيب والموظف اللي قال لي انه لم يتم تشغيل المبلغ
قال: عطني اسمه ويوم ووقت الاتصال وحنا نتفاهم معه؟؟؟؟؟؟!!!!!
بالله شلون تجي هذي..يعني انا مطالب بتسجيل اسم كل شخص ويوم المكالمة ووقتها..عجبي؟؟؟
قلت طيب بالله ممكن تحسب لي كم راح يكون المبلغ المخصوم؟؟؟؟
والله العظيم قال::مااااا اعرف؟؟؟؟؟؟؟؟ ووقت المكالمة لو حب الاستاذ العيسى فجر الخميس الساعة 12 و10 تقريبا
موظف بنك لايعرف حساب قيمة العمولة...شلون تجي اشرحوها لي ..بس بالتفصيل تكفون
الحسم لو كان في وضعه الصحيح لن امانع ولايهمني ولكن ان يتم بهذه الطريقة فاحتى لو كان ريال غبن وحرااااام عليهم
ارجو ثم ارجو ثم ارجو نقل كلامي هذا له وسنرى ردهم
وشاكر لك اخوي الصاعقة وبقية الاخوان جهودكم

خسارة ياسامبا اهتموا بالكم وتركو الكيف

[السهم الاول]

الاخ الغالي الكناني حفظه الله خطوة مباركة ولا نملك لكم الا الدعاء بأن يثيبكم الله جل وعلا على جهودكم في خدمة اخوانكم
وسؤالي /
لماذا نتكبد السفر والمشقة بين الحين والاخر ونعرض انفسنا للحوادث واخطاااار السفر من اجل تحويل امولنا من محافظنا الى حسااااباتنا الجارية؟
ومن المغالطات انك تستطيع التحويل لحساااااااب شخص اخر وفي اي بنك و بالتلفووووون من حسابك الجاري؟؟!!
اليس هذا يناقض حجتهم (( حرصا على حسااابات العميل )) والله انه هم يؤرقنا منذ زمن وحله لديهم اهون من شرب الماااااااء الزلال!!!

[man3]

المشاكل يعرفوها مسؤلي سامبا اكثر منا ولا يحتاجون منا اسئلة


الزبدة سننسى كل ما حصل ونستمر كعملاء اذا وعدونا بالافظل

والا فالبنوك كثير وسنجرب غيرهم

فهم لا يخدمونا مجانا

[العسلي]

اخي الكريم الصاعقة طابت أوقاتك بكل خير ومسرة وشكراً لك ولادارة تداول على شعوركم تجاهنا فالمؤمن أخوالمؤمن لايظلمه ولا يخذله ........ الحديث .
خذها إجابة مني وأنا على ثقة بما أقول أن نظام تداول من سامبا عبر الانترنت نظام لاعيب فيه لاكن العيب في ظلم أهل النظام من أجل يربحون وأخسر أنا وانت وعلى فكره كل أنظمة البنوك كان لها عذر واحد بوقت واحد هو (السيستم عطلان) الا تشتم رائحة الظلم ياسيدي فهم يوقفون حركة بيعك وشراؤك طالما هم المستثمرون ومهندسوا حركة البيع والشراء ( الخصم والحكم ) ولن يجدي معهم الا حسبنا الله ونعم الوكيل . كلنا تضررنا وكأني بهم يقولون .
ونشرب إن وردنا الماء صفواً ****** ويشرب غيرنا كدراً وطينا

اللهم أرزقنا العفو والعافية يارب ولكم إخوتي كل الحب والتقدير.
سؤالي / الايخافون من الله ؟؟؟؟؟؟؟؟

[NetWatch]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الكناني

اعتقد اخي ابا مروان ان الهدف من الموضوع واضح فلا داعي للخروج به الى امور اخرى ....
مسالة التعويض انت خير من يعلم انك وقعت على اتفاقية لا تعطيك حق المطلبه بالتعويض وهذا للاسف طبعنا نحن العرب نقرا الاتفاقيات ولا ندقق فيما بين السطور ......
لديك مشكلة مع سامبا نرجو طرحها ليتم توضيحها في الاجتماع مع مسؤلي سامبا وان لم يكن فلندع مساحة اخرى لاصحاب هذه المشاكل لطرح مشاكلهم نظرا لضيق الوقت فالاجتماع سيكون غدا ويجب ان تقدم الشكوى والاستفسارات بشكل مكتوب ...

شكر الله جهودك اخي ابا فهد وجعل ما تقوم به في ميزان حسناتك فعلا كنت خير سفير لتداول وانجزت اكثر من المطلوب وفي قوت اسرع من المتوقع فلك كل التحيه والاحترام ..

ألف شكر للقائمين على هذا المنتدى الحبيب , كما عودتمونا دائما سباقين لمافيه مصلحة أخوانكم أعضاء هذا المنتدى ولكم مني كل الشكر و خالص الدعاء بالتوفيق .

عذرا أخي الكناني,
هل لك الخيار أصلا بالتغيير بشروط الأتفاقيه , وهل هناك جهه تسألهم عن شروطهم, اذا لم توقع فلن تحصل على الخدمه, وهذا الكلام ينطبق على جميع البنوك و التي دائما و أبدا تحمي نفسها بهذه الشروط و لا توفر لك هذه الحمايه...
فهل تفضلتم علينا بسؤالهم عن كيفيه حفظ حقوق عملائهم؟
لقد سرقنا برابعه النهار, ولدي ما يثبت ذلك!!
لكن الشروط أعلاه تحميهم ؟؟
ولا أقول إلا حسبنا الله ونعم الوكيل

[هيمو]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة فيصل113

الخدمات مباشر ومباشر برو

مثل الراجحي تداول

[arab_ou]

كثير من الأسئله المطلوب الأجابه عليها سألها الأخوان ...وهنا أعيد التأكيد على النقاط التاليه:
1-الأهم : الأستثمار في توسعه قدره السيرفرات فمن غير المعقول فتح المجال بأضافه متداولين جدد فوق القدره الأستعابيه لهم من الناحيه الفنيه...
2- مشاكل تعليق الأوامر في البيع والشراء وخصوصا وقت الأزمات....لابد من ايجاد حل لها لأنها ستكون السبب في ترحيل حسابات المتداولين الى بنوك أخرى تحترم العملاء
3-نحن نعلم اننا وقعنا على عدم المطالبه بالتعويض ....لاكن هل تتوقعون ان نقبل بذلك لو كان هناك بديل
4-لماذا لا تظهر اسهم البلاد في المحفظه عند البعض وتظهلا للبعض الآخر مع اني أكتتبت من حساب تداول ومن الحساب الجاري وفي كلا الحالتين لا تظهر في المحفظه...
5-لماذا لا يستطيع صاحب حساب تداول التنفيذ من الصاله ؟ مع اني ما جربت شخصيا ذلك ولاكني سمعت بذلك
6- لماذا يستطيع البعض الحصول على تخفيض للعموله دون البعض...وما هي الشروط لذلك


تحياتي والشكر الجزيل للقائمين على المنتدى على هذه البادره الطيبه

[وليد الطائي]

بلغهم انهم افضل من الراجحي 1000% ويا ليت الراجحي يصبح مثل سامبا بالخدمات والحرص على العملاء