منقول
من خلال تجربتي لما تم عرضه من باقات وعروض في الفتره الاخيره لشركات الثلاث الاتصالات وزين وموبايلي
شركة الاتصالات السعودية
اتضح لي ان عرضهاهو العرض الاقوى والافضل حيث تميز بالتالي :
امكانية استخدام الرصيد الاضافي في باقات الانترنت
امكانية تحويل الرصيد الاضافي
امكانية الاشتراك في أي من الخدمات الاخرى كجوال كنترول وابواب وصدى ... الخ
لاتوجد فتره محدده لاستخدام الرصيد الاضافي وبامكانك الاستفاده من الرصيد الاضافي بعد انتهاء فترة العرض
الإتصالات لديها أربعة عروض أساسية للعروض المفوترة ... ومن المهم إختيار العرض المناسب لكل شخص ...
والتفاصيل كما يلي:
- باقة 25 : الرسم الشهري 25 ريال ... الدقيقة داخل الشبكة 45 هللة ... وخارجها 50 هللة ...
- باقة 45 : الرسم الشهري 45 ريال ... الدقيقة داخل الشبكة 30 هللة ... وخارجها 45 هللة ...
- باقة زيرو : بدون رسم شهري والحد الأدنى 175 ريال شهريا ... الدقيقة داخل الشبكة 30 هللة ... وخارجها 35 هللة ...
- باقة زيرو بلس : بدون رسم شهري والحد الأدنى 350 ريال شهريا ... الدقيقة داخل الشبكة 25 هللة ... وخارجها 30 هللة ...
من هذه الأسعار يتبين التالي:
- من يستهلك أقل من 100 الى 130 دقيقة (حوالي 80 ريال في باقة 25) شهريا ... الأفضل له باقة 25 ...
- من يستهلك بين 150 الى حوالي 400 دقيقة شهريا (حوالي 170 ريال شهريا في باقة 45) ... الأفضل له باقة زيرو ...
- من يستهلك بين 450 الى حوالي 1100 دقيقة شهريا (أقل من 350 ريال شهريا في باقة زيرو) ... الأفضل له باقة زيرو ...
- من يستهلك أكثر من 1170 دقيقة شهريا (أكثر من 350 ريال شهريا في باقة زيرو) ... الأفضل له باقة زيرو ...
وهذا الإختلاف في الباقات قد يكون السبب في شكوى الكثيرين من إرتفاع الأسعار للإتصالات السعودية ...
هذا بالإضافة الى الإشتراك في الباقة الخطأ من البداية ...
ومع ملاحظة أن الأسعار المذكورة شهرية ...
والفاتورة كل شهرين (إضرب الأرقام في 2) ...
زين
بالنسبه لعرض شركة زين تم اطلاق عرض رهيب بالنسبه لدعايه واسم العرض ولكن بالنسبه للواقع فهو تضليل على على العميل اسموه عرض نهاية اخر الاسبوع وكانت الدعاية له ريال عليك وريال علينا
اشتركت في الخدمة واخذت خطين مسبق الدفع ومفوتر ، وللامانة كان العرض في بدايته حقيقي 100% بعد ذلك اخذت الشركه في التضييق على المشترك حتى اصبح العرض بلا فائده
الان سوف اوضح الباقه بالتفصيل :
مكالمات التجوال الدولي والمسابقات (premium services)غير مشموله في الرصيد الاضافي للباقه
1_ يجعلون المشترك يستخدم الرصيد الاساسي قبل الاضافي وعند نفاذ الرصيد الاساسي يبدا الرصيد الاضافي ( هذي وبلعناها وماخلينا لهم رصيد اساسي )
2 _ حسبوا المكالمة على اساس الدقيقه وليس على اساس الثانيه يعني اذا كلمت 5 ثواني يخصمون عليك 55 هلله هذا حق الدقيقه كامله يعني تكلم 50 ثانيه متقطعة يخصمون عليك 10 ريالات بينما تكلم بـ10 ريالات من اي مشغل ثاني مثل موبايلي والجوال حوالي 18 دقيقه .
كل ماسبق هو بالنسبه للشحن اما المفوتر فهو كالتالي:
معروف ان سعر الدقيقه من شركة الاتصالات بــ25 هلله وللمشغلين الاخرين ب 35 هلله قبل خدمه الاهل والاصدقاء
وسعر الدقيقه من موبايلي بـ 30 هلله لجميع المشغلات وعند المشترك 5 ارقام يختارها الدقيقه بـ20 هلله اما الشركه الموقره (شركه شين) فقد احتالت على عملائها فقامت بايقاف العرض مده بعد ذلك رجعت وأعلنت بان عرض اخر الاسبوع رجع دون توضيح ان هناك اختلاف في العرض اكتشفت بعد فتره ان الشركه تحسب الدقيقه بنصف ريال ومن ثم تحسب المكالمة على اساس الثانيه وليس الدقيقة يعني كل 5 ثواني تقريبا بنص ريال وعند اتصالي بالموظف قال لي انه يوجد عرضين اخر الاسبوع
استنتجت من هذا كله ان عروض شين كلها تضليل واحتيال على المستهلك ولعب على الشوارب
موبايلي
شركة موبايلي اطلقت عرضا لن يسبق له مثيل من حيث الشروط والقيود لقد عودتنا على الشروط والقيود دائما ولكن هذا العرض تفننت فيه كثيرا وجعلت شروطه وقيوده معقده للغايه فانا سميته عرض الشروط والقيود وكنت اتمنى عدم طرحه لانه اغلب العملاء لن يستفيدو منه وانا واحدا من عملائها الكرام
اهم القيود والشروط التي واكبة اطلاق الباقه :
التحويل للباقه لأول مره مجاني والمره الثانية ب 25 ريال
1-في حال شحنت 10 ريال يجب أن تستهل العشرة الريال الإضافي في نفس اليوم وإلا ستنتهي صلاحيته.
2-في حال شحنت 20 ريال يجب ان تستهلكه في يومين والا ستنتهي صلاحيته.
3-في حال شحنت 30 ريال يجب ان تستهلكة خلال ثلاثة ايام او ستنتهي صلاحية
4-في حال شحنت بأكثر من ثلاثين ريال فيجب أيضاً أن تستهلكه خلال ثلاثة أيام والا ستنتهي صلاحيته (حتى المبالغ الكبيرة وضعت لها نفس المدة).
5-الرصيد الإضافي يحتسب في الدقيقة ، أي أنه في حال أتصلت ثانيه فإنه يحتسب دقيقة.
6-الرصيد الإضافي غير قابل للتحويل.
7-الرصيد الإضافي لا يستخدم في تفعيل الخدمات مثل الانترنت (فقط الإيزي نت يمكنك استخدامه) ، ورنان أو أي خدمات تتطلب إشتراك شهري.
8-الرصيد الإضافي لا يدخل في برنامج نقاطي.
9-لا يستطيع العميل استهلاك الرصيد الإضافي الا بعد استهلاك الرصيد الأساسي
ومع هذه الشروط الكثيرة أستاء العملاء من العرض وأنتقد الكثير منهم عروض موبايلي المشروطة ، حيث ان موبايلي دائماً تقدم عروض مليئة بالشروط التعجيزية.