تحذير: إحتيالات على حسابات العملاء عبر إيصالات أجهزة الصراف الآلي
-
"الاقتصادية" من الرياض -
05/03/1429هـ
كررت مصادر مصرفية تحذيراتها لعملاء البنوك من وقوعهم في عمليات احتيال بسبب إهمال الإيصالات الخاصة التي تطبعها أجهزة الصراف الآلي في نهاية عملية السحب أو الإيداع أو الاستفسار.
وأوضح مسؤول مصرفي متخصص في التقنية أن إيصالات أجهزة الصراف الآلي تحتوي على بيانات مالية مهمة لا يدركها معظم العملاء مثل معرفة الرصيد ونوع العملية ومبلغها وتاريخها ووقتها، وهي تعد مستندا رسميا يجب التعامل معه بحذر وعناية.
وأضاف أنه يمكن استغلال المعلومات الموجودة في الإيصالات للوصول لاحقا إلى بقية البيانات الشخصية للعميل خاصة أن أغلب العملاء يرغب في استخدام أجهزة الصراف الآلي القريبة من منزله أو عمله مما يتصادف مع وجود أحد المحتالين لحظة قيامه بالعملية المصرفية وعندها تكتمل المعلومات المطلوبة للاحتيال كافة.
وحث المسؤول المصرفي العملاء على سحب مبالغ نقدية بصورة كافية وعدم تكرار سحب المبالغ الصغيرة أكثر من مرة مما يلفت انتباه ضعاف النفوس إليه، كما حثهم على عدم طلب إيصال عملية الصراف الآلي إذا لم يكن العميل في حاجة لها، حيث تتوافر في جميع الأجهزة خاصية عدم طلب إيصال العملية.
ويأتي هذا التحذير متزامنا مع تحذيرات مشابهة صادرة من البنوك التجارية ومن مؤسسة النقد إلى عملاء البنوك بعدم التجاوب مع الاتصالات الهاتفية المشبوهة التي ترد إليهم بين حين وآخر، حيث يدعي فيها المتصل أنه موظف في البنك ويطلب فيها معلومات شخصية للعميل بحجة تحديث بيانات العميل ويتطور الأمر إلى طلب أرقام بطاقات الصراف الآلي وبطاقات الائتمان وأحيانا الأرقام السرية لهذه البطاقات.
وحذرت "ساما" من الوقوع في فخ هذه الاتصالات وعدم التجاوب معها، كما وجهت العملاء عند الحاجة إلى تحديث بياناتهم إلى التوجه إلى أقرب فرع للبنك الذي يتعامل معه وتحديث بياناته حضوريا في نموذج مخصص لذلك والتوقيع على صحة المعلومات المدونة في البيان.