برنامج لمهارات البيع وإدارة علاقات العملاء
جدة / الندوة
تبدأ خلال الفترة من 15 الى 17 ربيع الاخر الحالي فعاليات اول برنامج عن مهارات البيع وادارة علاقات العملاء والذي ينظمه مركز المور للتدريب تحت اشراف المؤسسة العامة للتعليم الفني والتدريب المهني ويستمر لمدة 3 ايام .
وأوضح المشرف العام على البرنامج الدكتور فهد مشبب ال خفير ان البرنامج يستهدف الالاف من العاملين من مدارء العموم ومخططي ادارة علاقات العملاء ومسوؤلي ادارات التسويق ومديري المبيعات وكل من يعمل في مجال البيع والتسويق والمرشحون للوظائف لتنمية مهاراتهم . وبين ان البرنامج يهدف إلى كيفية البيع رغم شراسة المنافسة ومعرفة مراحل التأثير وتغيير ثقافة البيع التقليدي والمعروفة بمفاتيح شخصية العملاء . وأفاد ان خبير التدريب عبدالرحمن عريف الباحث في القوى العاملة وبناء فرق العمل سيكون من ابرز المتحدثين في البرنامج مشيراً إلى أن البرنامج سيتضمن مناقشة اكثر من 30 محورا من ابرزها معرفة شخصية العملاء وفكرهم وسلوكياتهم وكيفية مواكبة التغيرات في رغبات وحاجات العملاء وآلية ادارة العملاء وكيفية التعامل مع اصحاب العادات الصعبة ومعرفة ومقومات شخصية البائع ومراحل بناء العلاقة مع العميل وغيرها من المحاور .ولفت إلى أن هذا البرنامج يأتي في ظل حاجة سوق العمل السعودي الى متخصصين مدربين في مجال مهارات البيع وادارة علاقات العملاء واعداد كوادر وطنية سعودية على مستوى عالٍ من الكفاءة والاداء .
|