[bhkhalaf]

خدمات البوفيه تعدت الوجبات إلى تقديم المعلومات والبيانات
استشارات وإجراءات تقدمها عمالة وافدة داخل مكتب العمل بالرياض



متابعة وتصوير - عبدالعزيز السحيمي

حركة دؤوبة يشهدها مكتب العمل بمدينة الرياض طوال فترة الدوام في جميع أقسامه بدء من بوابته والتي يلفت نظر المراجع على يمينها كثافة المراجعين وتكدسهم أمام البوفيه القابعة داخل سور مكتب العمل متفقين على مطلب جماعي للفلاش وهي اللفظة التي تستغرب طلبها من عامل بوفيه متخصص بتقديم الوجبات السريعة حتى أن كبار السن يزاحمون من أجل الحصول على ذلك الطلب الغريب في هذا الموقع والذي لا يعرف البعض منهم مدلوله واستعجالهم الحصول عليه تحقيقا لرغبة الموظفين في تسجيل بيانات العامل في البوفيه داخل مبنى مكتب العمل ويتبادر إلى الذهن تطور الإجراءات في بعض الدوائر الحكومية والتي استعاضت عن الملف الأخضر بالتقنية ومحركاتها إلا أن ذلك يبدو مستحيلا.

(الجزيرة) اصطفت مع المواطنين بدعوى الرغبة في الحصول على رخصة عامل وافد إلا أن موظفي مكتب العمل أبدوا عدم التجاوب بالاستفسارات الموجهة عن الإجراءات المطلوبة لإنجاز هذه المهمة الأمر الذي دعا المواطن سعد الدوسري إلى التدخل مؤكدا حضور البعض من المراجعين في أوقات متأخرة من الليل انتظارا لهذه اللحظة التي يدخل بها الموظف بياناته داخل الحاسب الخاص بالوزارة وأجاب بضرورة دفع رسوم تجديد الإقامة عن طريق الخدمات الإلكترونية للبنوك وإجراء كشف طبي على العامل وإحضار الكشف مع إيصال دفع الرسوم وكذلك المرور على البوفيه الخارجي من أجل إدخال بيانات العامل في الفلاش ميموري وإعادة المعاملة مصحوبة بالفلاش ميموري إلى الموظف المختص لإنهاء الإجراءات في حال حصول المراجع على رقم التسلسل للمراجعين.

وفي ردهات البوفيه اكتظت مجموعات من المراجعين أمام محاسب البوفيه من الجنسية العربية لطلب الفلاش بعد تسجيل بيانات عمالتهم من خلال العاملين بالبوفيه والذي يصل عددهم إلى خمسة موظفين بين سعوديين وأجانب لإدخال البيانات على النظام الموجود بالفلاش وتسليمها للمراجع مقابل خمسة وخمسون ريالا للمعاملة الواحدة بينما كان موظفي مكتب العمل في السابق يقومون بهذا الإجراء الروتيني دون مقابل كجزء من مهامهم والتي تسببت في تأخير بعض المعاملات ولكن لم يطرأ تغيير على إجراءات العمل في المكتب بعد تحويل هذه المهمة لعمالة البوفيه هكذا يقول المواطن فيصل بن غازي مؤكدا أن الإجراءات في مكتب العمل لازالت دون الطموح فتعالي الموظفين على المراجعين لازال هو سيد الموقف وتأخير المعاملات شيء طبيعي فالمراجع يحتاج إلى أيام وأسابيع من أجل إنهاء معاملة واحدة.

عبدالرحمن الدوس أحد المعقبين أكد أن معاملة الموظفين للمراجعين لم تتطور ولازالت دون المستوى المأمول مشيرا إلى أن نظام تسجيل البيانات في الوزارة مهمة قامت بها البوفيه العاملة في مبنى مكتب العمل وتقوم بهذا الإجراء بمقابل مادي خمسة وخمسين ريالا للفرد الواحد وهي قيمة إدخال بيانات العامل على النظام مقابل 4 ريالات وطباعة البيانات بريال واحد وتأجير الفلاش مقابل خمسين ريال على أن يعود الفلاش مرة أخرى إلى البوفيه ويستعيد المراجع قيمة استئجاره بينما يقوم المعقبون على امتلاكه وإجراء العمل من مكاتبهم دون حاجة انتظار لعمالة البوفيه لإنجاز هذا الإجراء.

المواطن صلاح الحسن قال إن التنظيم الجديد الذي اتخذته وزارة العمل بفصل تحصيل رسوم رخصة العمل على العمالة من الإجراءات الأكثر تعقيدا وصعوبة على المواطن فيقوم بدفع رسوم تجديد الإقامة بكل يسر وسهولة عن طريق الخدمات الإلكترونية وبعدها يأتي لمكتب العمل مصطحبا تقرير العامل الطبي وتقوم على مراجعة إدارة الحاسب الآلي وتفاجأ طلب الموظف إدخال بيانات العامل بذاكرة الفلاش وهو متوفر بمقابل خدمة مدفوعة لدى الأخوة الوافدين عمالة البوفيه لتكون نقطة انطلاق معاملتك في مكتب العمل بمدينة الرياض من خلال بوفيه لتقديم الوجبات السريعة وتقوم بتسجيل اسمك لدى العامل الوافد ليأتي دورك وتنجز معاملتك.