[القلب الكبير]

"الاتصالات السعودية": الطلب على "الواي فاي" يسجل ازدياداً كبيراً من قبل العملاء
بيان صحفي 31/10/2010
أكدت الاتصالات السعودية أن الطلب على خدمة (Wi-Fi STC) سجل نمواً كبيرا من قبل عملائها في خدمة آفاق DSL شامل و برودباند جود و برودباند جود بلس والألياف البصرية FTTH، وذلك بعد نجاحها الكبير في تمكينهم من تصفح الانترنت مجـاناً في الأماكن العامة ضمن نطاق التغطية بشبكة (Wi-Fi STC-) لاسلكياً بنفس أسم المستخدم وكلمة المرور للمشترك كما هو في المنزل؛ وبجودة وبسرعة عالية ومن مصدر واحد بدون أي تكلفة إضافية أو مبالغ مسبقة الدفع.

وأضافت الاتصالات السعودية أنها قامت بتوفير بطاقات (الواي فاي) مسبقة الدفع بأنواعها الثلاثة: (ساعة،3ساعات، 24 ساعة) والتي تتيح لجميع العملاء استخدام الانترنت لاسلكياً من خلال كشط البطاقة وإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور وذلك في جميع المواقع المغطاة بخدمة (الواي فاي).

يذكر أن الاتصالات السعودية قد نجحت خلال الفترة الماضية في تغطية العديد من المناطق حيث تم تغطية أكثر من 1000 موقع ، و تعكف حالياً على زيادتها مع التركيز على المواقع التي تشهد تواجداً كبيراً للعملاء وأماكن التجمعات العامة والمراكز التجارية وذلك في كل من (الرياض، جدة، والدمام) على أن يتم تعميمها على جميع مدن المملكة في المرحلة القريبة القادمة.

وأشارت الاتصالات السعودية إلى أن الطريقة التي ابتكرتها وتخص بها عملاؤها في خدمة آفاق DSL شامل والخاصة باسترجاع اسم المستخدم وكلمة المرور حال فقدانها، حظيت بثناء الكثير من العملاء وكانت محل إشادتهم كونها ساهمت في حل مشكلاتهم؛ وذلك عبر إرسال رسالة نصية (SMS) بالرقم (8111) مصحوبة بفراغ ثم رقم الهاتف مضافاً إليه رمز المنطقة إلى (907)، أو عن طريق نظام الرد الآلي الصوتي (IVR) بالاتصال على (907) وإتباع التعليمات آلياً، أو زيارة ال***** الالكترونية للشركة (خدماتي).