مشاركة: قرار// شركة الصحراء للبتروكيماويات 000
اقتصادى / شركة الكهرباء / مشروع المركز الالى لخدمة المشتركين
الرياض 16 جمادى الاولى 1425ه الموافق 4 يولية 2004م واس
بدأت الشركة السعودية للكهرباء تشغيل المرحلة الأولى لمركز الخدمة الآلية للمشتركين شرق مدينة الرياض الذي يشمل استقبال وتوزيع المكالمات آلياً ونظام الإجابة الصوتي إضافة إلى خدمات التعامل مع اتصالات الطوارئ.
وأوضح نائب الرئيس التنفيذي للتوزيع وخدمات المشتركين بالشركة على بن صالح البراك أن الشركة مستمرة في تطوير خدماتها لعملائها من خلال تنفيذ المرحلة الثانية من المركز والتي تشمل تحديث الأجهزة وإدخال نظام تسجيل المكالمات الآلي إضافة إلى إدخال تقنيات وسائل الاتصال الحديثة مثل الانترنت ورسائل الجوال والبريد الالكتروني مشيراً إلى أنه سيجري مستقبلاً تعميم هذه الخدمات على بقية المناطق وتوحيد أرقام الاتصال على مستوى المملكة.
وأكد حرص الشركة على إعطاء المشتركين الوقت الكافي لسداد فواتيرهم ودعاهم للاستفادة من التسهيلات المقدمة لهم من قبل الشركة والتي تمكن المشتركين من تسديد فواتيرهم دون عناء وحثهم على سداد فواتير الاستهلاك لتلافي قيام الشركة بفصل الخدمة الكهربائية.
وأهاب بالمشتركين الذين يرغبون في قضاء إجازاتهم الصيفية خارج مدنهم الاستفادة من الخدمات التي تقدمها الشركة والتي تساعدهم على تسديد الفواتير بكل يسر وسهولة ومنها السداد المقدم أو تفويض البنك لخصم الفاتورة من الحساب أو الاحتفاظ برقم المشترك الموجود على الفاتورة للدخول على حسابه عن طريق الهاتف المصرفي أو الانترنت أو أجهزة الصراف الآلي وسداد الفاتورة من أي موقع كان فيه.
|