منتديات تداول - عرض مشاركة واحدة - الأخبار الإقتصادية ليوم الاثنين 20 ذو الحجة 1430 ـ 7 ديسمبر 2009

علي المزيني · 07-12-2009, 03:59 AM

187 شكوى ضد المنشآت السياحية خلال 3 أشهر

الرياض: واس

تلقت الهيئة العامة للسياحة والآثار خلال ثلاثة الأشهر الماضية، نحو 187 شكوى ضد الخدمات والمنشآت السياحية، وتم إنهاء نحو 162 شكوى حتى الآن، ومازالت بقية الشكاوى تحت الإجراء.
وأوضح المهندس أحمد العيسى مدير عام التراخيص والجودة في الهيئة أن إدارته تلقت شكاوى من مواطنين ضد وكالات سفر وسياحة، ومنشآت الإيواء السياحي (فنادق وشقق مفروشة)، وشركات تنظيم رحلات سياحية، والحدائق العامة والمتنزهات الوطنية، وشركات تمارس نشاط المشاركة بالوقت، وعدد من المؤسسات التي لها علاقة بالنشاط السياحي.
وأشار إلى أن الهيئة وبتعليمات من رئيس الهيئة الأمير سلطان بن سلمان بن عبد العزيز تولي الشكاوى التى تصل إليها إهتماماً بالغاً، وتنص على إفادة أي مشتك باستلام شكواه خلال 24 ساعة من استلامها.
وبين العيسى أنه تم التعامل مع الشكاوى الواردة للهيئة فيما هو من اختصاصها عن طريق إدارة التراخيص والجودة مباشرة أو عن طريق أجهزة التنمية السياحية بالمناطق لاتخاذ الإجراء المناسب.
ودعا مدير عام التراخيص والجودة في الهيئة العامة للسياحة والآثار المتضررين إلى إبلاغ الهيئة بذلك حتى يتم اتخاذ الإجراءات اللازمة، مبينا أن هناك فِرق تفتيش منتشرة ترصد المخالفات بناءً على الأنظمة واللوائح.

07-12-2009, 03:59 AM	#4
علي المزيني متداول نشيط تاريخ التسجيل: Mar 2007 المشاركات: 12,263	187 شكوى ضد المنشآت السياحية خلال 3 أشهر الرياض: واس تلقت الهيئة العامة للسياحة والآثار خلال ثلاثة الأشهر الماضية، نحو 187 شكوى ضد الخدمات والمنشآت السياحية، وتم إنهاء نحو 162 شكوى حتى الآن، ومازالت بقية الشكاوى تحت الإجراء. وأوضح المهندس أحمد العيسى مدير عام التراخيص والجودة في الهيئة أن إدارته تلقت شكاوى من مواطنين ضد وكالات سفر وسياحة، ومنشآت الإيواء السياحي (فنادق وشقق مفروشة)، وشركات تنظيم رحلات سياحية، والحدائق العامة والمتنزهات الوطنية، وشركات تمارس نشاط المشاركة بالوقت، وعدد من المؤسسات التي لها علاقة بالنشاط السياحي. وأشار إلى أن الهيئة وبتعليمات من رئيس الهيئة الأمير سلطان بن سلمان بن عبد العزيز تولي الشكاوى التى تصل إليها إهتماماً بالغاً، وتنص على إفادة أي مشتك باستلام شكواه خلال 24 ساعة من استلامها. وبين العيسى أنه تم التعامل مع الشكاوى الواردة للهيئة فيما هو من اختصاصها عن طريق إدارة التراخيص والجودة مباشرة أو عن طريق أجهزة التنمية السياحية بالمناطق لاتخاذ الإجراء المناسب. ودعا مدير عام التراخيص والجودة في الهيئة العامة للسياحة والآثار المتضررين إلى إبلاغ الهيئة بذلك حتى يتم اتخاذ الإجراءات اللازمة، مبينا أن هناك فِرق تفتيش منتشرة ترصد المخالفات بناءً على الأنظمة واللوائح.