الجوده
 

الجوده هي / مصطلح يعني الاتقان في العمل عرفه المســـلمين منذ نشأت حضارتهم فقد قال الله تعالى( وقل اعملوا فسيرا لله عملكم ) وقوله تعالى( انا لانضيع أجر من أحسن عملا) وقال رسوله صلى الله عليه وسلم ( إن الله يحب إذا عمل أحدكم عملاً ان يتقنه)
والجودة هي في احد تعريفاته المعاصرة : ادا العمل الصحيح بشكل صحيح في كل مره ومن اول مره0
فوائد تطبيق نظام الجودة:
1- الوفاء بمتطلبات العملاء0
2- زيادة الكفاءة 0
3- الحصول على اعتراف عالمي0
4- الإقلال من الشكاوي0
5- رفع مستوى الوعي بالجودة لدى العاملين0
6- توفير نظام عمل موثق يمكن الرجوع إليه لتطويره وتحسينه
7- التأكد من كفاءة الموارد البشرية من خلال نظم تقييم الاداء وإعمال التدريب والتطوير الفني والمهني0
8- إيجاد نظام مؤسسي يكفل القضاء على احتكار الافراد للعمل من خلال وجود نظام موثق 0
9- توفير جو من التفاهم بين العاملين في الميدان0
10- تطبيق النظام سيقلل من البيروقراطية الاداريه الى حد بعيد ويتخلص من كثير من الاجراءات المتكرره وفي نفس الوقت سيكون ملتزم بنظام المؤوسسه او الجهه الرسميه0
في الحقيقة إني لااريد أن اطيل عليكم وحيث أن هذا منتدى الاداره ولاقتصاد فاني أحببت أن اساهم بهذه المساهمة الاداريه لأهمية الجودة في عصرنا الحاضر ومن اجل الفائدة للجميع0
وأما مصادري فهي خلا صات مختلقه من قراتي من كتب الجود ه الشامله ونظام الايزو 0
وختاماً أرجو لكم جميعا التوفيق ومعذرتا على الاطاله0

جزيتي خيراً أختي أم سعد

للرفع ،،

الف شكر على هذا الموضوع الرائع

احسنتى يا أم سالم
واضيف على ذلك

يعتقد الكثير من اصحاب رؤوس الأموال للأسف ان إدارة الجودة الشامله (TQM ) انها شهاده يحصلون عليها مثل شهادة الأيزو ولاكنهم خاطئين بهذا المعتقد فالحصول على شهادة الأيزو حاليا امر سهل جدا الحصول عليها اما تطبيق مبدأ إدارة الجودة الشامله فهي عمليه طويله جدا ومستمره ومفيده جدا على المدى الطويل والقريب
في سؤال لمدير جامعة كمبيرج ببريطانيا هل الجامعه بحاجه لتطبيق إدارة الجودة الشامله نظرا لمتواها المتقدم كما هو معروف ؟
اجاب مدير الجامعه انه نحن اليوم جامعة كمبيردج المعروفه ولاكن غدا من يعلم نعم نحن بحاجه إلى تطبيق هذا المبدأ .
واذكر مرة اخرى في محاضره حضرتها سمعت مقوله جميله جدا وهي كانت من احد خبراء الإدارة في اليابان حيث استهل حديثه ( نحن لانسعا إلى تحقيق رضاء العميل ولاكننا نسعى لتحقيق السعاده للعميل ) كلام جميل جدا.

واسف على الإطاله لأنني من المحبين جدا لل ( إدارة الجودة الشامله TQM ) وحاصل على الماجستير فيها واسعى للحصول على الدكتوراه إنشاء الله