ضيف الغفلة
22-04-2003, 02:39 PM
هذه نص رساله تم أرسالها لمسول الشكوى في شركة الراجحي و قد أخذة رقم المسؤل من هاتف الراجحي المصرفي ( 8001246666 )
بسم الله الرحمن الرحيم
أخي العزيز مسؤل الإنترنت في شركة الراجحي المصرفية
السلام عليكم ورحمة الله و بركاته
عزيزي أنا من الذين كتب الله عليه الشقاء و أشتركت مع الراجحي في خدمة تداول الأسهم عبر الانترنت وخلالها رئيت العجب و من ذلك:
1 – كثيراً ما تتأخر شاشة عرض الأسعار عن التحديث بل تعطي بعض الأحيان أسعار الأيام الماضية مما يضطر المستخدم إلى التوجه إلى صفحة التداول ( موسسة النقد ) لمتابعة الأسعار و التعرف على أخر 20 صفقة تمت على السهم 0
2 - عند إدخال أمر بيع أو شراء كذا مره يقول النظام أن العملية لم تتم برجاء إعادة الأمر من جديد و عند الدخول إلى تعديل أمر البيع أو الشراء تفا جاء أن الأمر موجود و قد تم إعتماده 0 :(
3 – أتكلم عن تجربة شخصية لي فقد أدخلة أمر بيع من شهرين على السيارات 41 ريال ووصل سعر السهم 41.5 و كنت أعتقد أن أسهمي قد تم بيعها و لكن تفاجئت بعدم البيع مع أن الجهاز قد أعطا أمر البيع و لكن لم أحفظ رقم الأمر 0
4 – كثرة أعطال البرنامج ومشاكله حتى أصبح حديث ( منتديات تداول – الأسهم السعودية ) على النت والكل يشتكي من سؤ التعامل معه وهذا يمثل دعاية سيئة لشركة 0 :confused:
5- في تداول البنك الأمريكي يظهر أفضل 3 عروض و 3 طلبات للمشترك معهم على النت - في وحدة تداول البنك العربي يظهر نفس الشيء لجميع المتعاملين في الوحدة الرئيسية في المربع
نحن في الراجحي يظهر لنا العرض و الطلب الأول فقط و هذا لا يتيح لنا إتخاذ القرار السليم عند الشراء أو البيع كغيرنا مما يترتب على ذلك تحملنا خسائر كان يمكن تجنبها لو تم التعرف على أول خمس عروض وطلبات 0 :confused::mad:
6 – عند الدخول على البرنامج ولا يستجيب لعدة مرات تفا جاء أنه يقول إن هناك خطاء في أسم المستخدم أو الرقم السري وهنا تضطر إلى الأنصال على الوحدة حتى يسمح لك التعامل مرة أخرى مع النظام a40
بسم الله الرحمن الرحيم
أخي العزيز مسؤل الإنترنت في شركة الراجحي المصرفية
السلام عليكم ورحمة الله و بركاته
عزيزي أنا من الذين كتب الله عليه الشقاء و أشتركت مع الراجحي في خدمة تداول الأسهم عبر الانترنت وخلالها رئيت العجب و من ذلك:
1 – كثيراً ما تتأخر شاشة عرض الأسعار عن التحديث بل تعطي بعض الأحيان أسعار الأيام الماضية مما يضطر المستخدم إلى التوجه إلى صفحة التداول ( موسسة النقد ) لمتابعة الأسعار و التعرف على أخر 20 صفقة تمت على السهم 0
2 - عند إدخال أمر بيع أو شراء كذا مره يقول النظام أن العملية لم تتم برجاء إعادة الأمر من جديد و عند الدخول إلى تعديل أمر البيع أو الشراء تفا جاء أن الأمر موجود و قد تم إعتماده 0 :(
3 – أتكلم عن تجربة شخصية لي فقد أدخلة أمر بيع من شهرين على السيارات 41 ريال ووصل سعر السهم 41.5 و كنت أعتقد أن أسهمي قد تم بيعها و لكن تفاجئت بعدم البيع مع أن الجهاز قد أعطا أمر البيع و لكن لم أحفظ رقم الأمر 0
4 – كثرة أعطال البرنامج ومشاكله حتى أصبح حديث ( منتديات تداول – الأسهم السعودية ) على النت والكل يشتكي من سؤ التعامل معه وهذا يمثل دعاية سيئة لشركة 0 :confused:
5- في تداول البنك الأمريكي يظهر أفضل 3 عروض و 3 طلبات للمشترك معهم على النت - في وحدة تداول البنك العربي يظهر نفس الشيء لجميع المتعاملين في الوحدة الرئيسية في المربع
نحن في الراجحي يظهر لنا العرض و الطلب الأول فقط و هذا لا يتيح لنا إتخاذ القرار السليم عند الشراء أو البيع كغيرنا مما يترتب على ذلك تحملنا خسائر كان يمكن تجنبها لو تم التعرف على أول خمس عروض وطلبات 0 :confused::mad:
6 – عند الدخول على البرنامج ولا يستجيب لعدة مرات تفا جاء أنه يقول إن هناك خطاء في أسم المستخدم أو الرقم السري وهنا تضطر إلى الأنصال على الوحدة حتى يسمح لك التعامل مرة أخرى مع النظام a40