هام للجميع في حل مشكلة تعليق مباشر برو

[شخبوووووووط]

بسم الله الرحمن الرحيم
اتمنى عدم حذف هذا الموضوع من قبل الادارة
لحماية المشتركين من اخطاء الشركات واهمالها في عدم توفير دعم فني
ولعدم توفير سيرفرات تتحمل الضغط
ولاهتمامهم في زيادة المشتركين دون النظر في اداء الخدمة الناتج سلبا في الضغط
(( وهم يضعون مباشر بالابطاقة الشهر 200 ريال )) طيب واللي مشترك 3 اشهر بسعر 810 لم يعمل لهم اي زيادة في الايام او اي اعتبار ؟
____________ارسل لـ mubasher@ntg.com.sa
وارسل للجهات المختصة تحت هذا الخطاب______________________


بسم الله الرحمن الرحيم

هام وعاجل

السادة / مدير المجموعة الوطنية للتقنية وفقه الله
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته وبعد :

ابعث بخطابي هذا لحل المشكلة التي نواجهها في الخدمة المقدمة منكم وهي خدمة مباشر لعرض الاسعار,
(مباشر ) حيث لدي اشتراك لمدة ثلاثة أشهر مباشر برو المتقدم الاصدار6.وواجهتني مشكلة التعليق والتأخير في عرض الأسعار حيث تسبب لي خسائر مادية .
ولقد تم الاتصال كثيرا على رقم الدعم الفني 8001240045 ولا يوجد رد حيث الخطوط مشغولة
وبعد عدة محاولات تكلمت مع احد موظفيكم وطلب مني تغير الرقم السري لحل المشكلة ولم تنحل المشكلة بالإضافة إلى تغيير الاتصال بالانترنت واستدعاء شركة الهاتف الثابت والكشف عدة مرات على المقسم وخط الهاتف والنتيجة ليست من الاتصال أو من الجهاز أو عطل ؟ بينما نجد في غير وقت التداول يعمل بشكل سليم .
(لقد تسبب هذا العطل المتكرر في خسائر المتداولين من الشعب السعودي )
فهل الخدمة مقدمة فقط دون دعم فني ؟
وهل الهدف الحصول على اكبر عدد من المشتركين دون النظر إلى أداء الخدمة ؟ وما يترتب عليه من خسائر ؟؟
وقد تسبب نتيجة ذلك خسائر مادية فادحه مع وجود الأدلة الكافية على سوء الخدمة, والاتفاقية التي تم الموافقة عليها من قبل المشترك لاتحمي الشركة قانونيا في مثل هذه الحالات المتكررة والمثبتة رسميا.
آمل منكم السرعة في حل هذه المشكلة .
والله يحفظكم ويرعاكم,,, حرر في 5/6/2006مـ







صورة مع التحية للمكتب الخاص لخادم الحرمين الشرفين حفضه الله للاطلاع على هذه القضيه الحساسة .
صورة مع التحية لديوان المظالم بالرياض للاطلاع
صورة مع التحية لهيئة الرقابة والتحقيق للاطلاع
صورة مع التحية لوزارة التجارة للاطلاع
صورة مع التحية لمؤسسة النقد العربي السعودي للاطلاع
صورة مع التحية لهيئة سوق المال للاطلاع والإحاطة
صورة لمكتبنا .

[mashal2010]

انا اتصالي دي اس ال بس اليومين ذي دائم التعليق وبشكل ممل ويقهر

[مهدئ الأعصاب]

نعم ها اليومين كثر التعليق مع ان خدمتي DSL512 والمباشر عندي advanced يبدو لي انه مع ارتفاع عدد المتداولين خصوصا بعد فرارت الهيئة والتي زادت الثقة في السوق بدأت تظهر عيوب خدمة الشركة الله يستر من الايام القادمة

[the_paramount]

الحل قالوه لي بالصريح بعد ما شبيت عليهم قالوا:
اشترك بمزود الخدمه تبعنا (جيل) , واذا ما زالت المشاكل نعطيك فلوسك
احتكار مع لوي ذراع

[التنفيذي8080]

ودي أرسلها لكن كيف؟؟؟؟

[ابوثااامر]

الحل قالوه لي بالصريح بعد ما شبيت عليهم قالوا:
اشترك بمزود الخدمه تبعنا (جيل) , واذا ما زالت المشاكل نعطيك فلوسك
احتكار مع لوي ذراع
انا متصل عن طريق جيل حسب رغبتهم -ونفس المشكله والتاخير 8 دقائق
حسبنا الله ونعم الوكيل عليهم وعلى اللي مايحاسبهم

[mrlove4]

سبحان الله

اجتمعت الثلاث اضلاع للاكمال المثلث

اتصالات فى جميع مناطق المملكة ( سيئة بمرتبة احراق اموال الناس وتكبدهم خسائر) وفوقها نقوم بدفع رسومهم بكل تقدير!!!!!!!!!!!!!!! هناك خلل يجب الوقوف عندة

الضلع الثاني
البنوك وحدث ولا حرج ولا زال مسلسل خسائر يومي للجميع عملائهم ( خسائر متعمدة ) وفوقها ندفع رسوم اشتراك تافة مثل خدمتهم التافة

الضلع الذي اكمل مثلث الشر والفساد والسرقة ( المجموعة الوطنية للتقنية)

وفوقها ندفع رسوم

لمتى يتم استنزاف اموالنا بدون وجهة حق؟
الى متي نرى خدمات لا تليق بسمعة بلد عظيم مثل المملكة؟
الى متي يتم استغفالنا بدون وضع نظام يلجي لة المتضرر ؟
الى متي؟
للمعلومية
كل هذة الاسباب لم تاتي صدفة بل اتت بااتفاق واضح وفاضح نعم انها ( مافية خفية ) ندفع لها وهم بكل وقاحة لا يتوقفون!!!!!!!

الي متي؟

[مستودع الملابس]

8
8
8
تشكي من ويش ولا ايش خلها على الله

الله يعين مباشر عندي يتاخر احيانا 30 دققيقة
:(

[ابو فاتن]

الحمد لله عندي شريط العربية

هو المنقذ بعد الله

والا عيال البلاع حقين مباشر حسبي الله عليهم

[doven]

نعم ها اليومين كثر التعليق مع ان خدمتي DSL512 والمباشر عندي advanced يبدو لي انه مع ارتفاع عدد المتداولين خصوصا بعد فرارت الهيئة والتي زادت الثقة في السوق بدأت تظهر عيوب خدمة الشركة الله يستر من الايام القادمة
نعم وانا كذلك شرحوووووووووووووووووو

[eyad_jed]

طيب الى متى واحنا نشكي لبعض ؟


يجب ان تقاضى هذه الشركة امام المحاكم وان تكون القضية على قدر كبير من الدعم واعتقد ان جميع المتداولين بكل فئاتهم قد تضرر من استهتار هذه الشركة بعملائها المغصوبين .


وان لم تحاكم وتدفع تعويضات للمتضررين فسوف تستمر في هذا الغي ؟

[شخبوووووووط]

معا لشن الحملة على هذه الشركة (( نظاميا ))
يجب ان تحترم الشعب السعودي
كفى استهتارا
كفى استغفال
//طيب السيرفر مضغوط مب ذنبي ادفع لكم واخرتها تقول مضغوط لو انه مصلحه للشركه من بكره استئجار اضخم السيرفرات ورسيلر//


واسهتار وتلاعب باسعار بورصة المملكة العربيه السعوديه
والتلاعب والتاخير دون اي اهتمام >>> ارسال فاكسات
>>>>النتيجه ؟؟
>>>>>>>>>>>>> شن حملة ضخمه في الانترنت _منتديات _ قروبات _ رسائل_ لفضح هذه الشركه لكي لا نكون لعبه بيد هؤلاء
وامثالهم مستقبلا.
((((( هل تعلم اخي العزيز ان تاخر 35ثانية وانت تتابع سهم بالرسم البياني وبالمؤشرات يدهور اعمالك... ))




البعض يقول مجرد تاخير مرة مرتين انا لي اسبوع اطالع الاسعار بالدش
اشتراك مباشر برو متقدم الا متاخر
مايقعد مباشر دقيقة على بعضها الا تجيني اللي جابت لي الهم (مفصول عن الخدمة) =(يقوم بالتدقيق ..تحديد اسرع اتصال ) وصديقي الاتصال بالاوربت فضائي ويعاني من الانقطاع اشتراك مباشر برو متقدم

[سهم الشاشة]

حسبى الله عليهم

قمت الاستخفاف بالعقول يقول قفل البرنامج وارجع شغلة

مدرى هذا عادة و استخفاف
عندنا اى خراب فى برنامج شغل الجهاز وارجع شغلة الظاهر هذة

مقولة جديدة اتت بعد الحركة الشهيرة وهى نزع السلك من فيش الكهرب

[eyad_jed]

نداء لكل المختصين وكل من لديه القدرة والاستطاعة سواء ماديا او معنويا او ارشاديا او اي نوع من انواع الدعم بتشكيل جمعية قانونية لمقاضاة هؤلاء المرتزقة .
وتوجيه الشكاوي الى رئيس هيئة سوق المال مباشرة وياليت مبدئيا ان يتكرم الاخ الفاضل صاحب الموضوع بوضع صيغة لخطاب يوضح فيه حجم المشكلة ليتم ارساله على عنوان رئيس الهيئة .
والله يعين

[حسين الخميس]

نظام تداول لايتحمل تجزءة الأسهم الذي قرره الملك حفظه الله سابقآ

وبدأت تتضح آثار التجزءه الآن لزيادة السيوله والصفقات التي تتم في السوق هذه الأيام

فالمفترض عند إعلان التجزءه ان يكون نظام تداول مؤهل وكذلك البنوك تكون مستعده لتوفير الصفقات الكبيره بسرعه

للعملاء ،،

لاحياة لمن تنادي

[Muhatef]

انا متصل عن طريق جيل حسب رغبتهم -ونفس المشكله والتاخير 8 دقائق
حسبنا الله ونعم الوكيل عليهم وعلى اللي مايحاسبهم
وأنا كذلك نفس الوضع ..

[النجوى66]

الخط الساخن لمعالي رئيس الهيئة تم وضعه في احد المواضيع

خلوا التلفون الساخن يحترق من كثر اتصالكم على رئيس الهيئة لتقديم

الشكوى من هذه المؤامرة الفاضحة والواضحة..

اخوكم النجوي66

[mrasil]

سبحان الله

اجتمعت الثلاث اضلاع للاكمال المثلث

اتصالات فى جميع مناطق المملكة ( سيئة بمرتبة احراق اموال الناس وتكبدهم خسائر) وفوقها نقوم بدفع رسومهم بكل تقدير!!!!!!!!!!!!!!! هناك خلل يجب الوقوف عندة

الضلع الثاني
البنوك وحدث ولا حرج ولا زال مسلسل خسائر يومي للجميع عملائهم ( خسائر متعمدة ) وفوقها ندفع رسوم اشتراك تافة مثل خدمتهم التافة

الضلع الذي اكمل مثلث الشر والفساد والسرقة ( المجموعة الوطنية للتقنية)

وفوقها ندفع رسوم

لمتى يتم استنزاف اموالنا بدون وجهة حق؟
الى متي نرى خدمات لا تليق بسمعة بلد عظيم مثل المملكة؟
الى متي يتم استغفالنا بدون وضع نظام يلجي لة المتضرر ؟
الى متي؟
للمعلومية
كل هذة الاسباب لم تاتي صدفة بل اتت بااتفاق واضح وفاضح نعم انها ( مافية خفية ) ندفع لها وهم بكل وقاحة لا يتوقفون!!!!!!!

الي متي؟

وانا بأضيف ضلع رابع بس هذا خاص بمدينة محايل عسير في الجنوب وهي انقطاع الكهرباء اليومي خصوصا العصر

[maashq]

مُباشِر برو (برنامج شاشة التداول) :

http://secure.mubashercard.com/StaticPages/ar/images/en/slies/mub_pro.jpg

تميز هذه الخدمة بأداء عالي جداً، وتستهدف البنوك وصالات المستثمرين في البنوك وفروع البنوك والوسطاء، ومدراء صناديق الاستثمار، والمستثمرين النشطاء. وتأتي هذه الخدمة ذات الأداء العالي مزودة بمزايا شاملة وأدوات متطورة. وتعمل نسخة شاشة التداول من خلال برنامج عميل ذو إمكانيات عالية يتصل بمزود خدمة مُباشِر في مركز المعلومات عبر الإنترنت أو الخطوط الخاصة المؤجرة. ويقدم مُباشِر برو للمستخدمين الحرية المطلقة والمرونة في تعديل شكل الشاشات على أجهزتهم. يستطيع المستخدمون استعراض مجالاً واسعاً من المعلومات وترتيبه على عدة نوافذ في شاشة واحدة. ويحصل مستخدمو مُباشِر برو على مساعدة مجانية من خلال الخط الساخن لمركز المساندة لدينا.
ويستطيع عملاؤنا من بنوك أو مؤسسات إضافة شعارهم وأرقام هواتفهم إلى شاشة البرنامج.



مين جاب طاري الافراد هنااااااااا........ومين قالكم تشتركون معاهم في برو .......
او تتوقعون انتو والهوامير في سيرفر واااحد ....الله يرحم مزنه ...
بالنسبة لي انا مع ماما ليزا الراجحي ....
وما قصر عطاني مباشر مع المحفظه والاسعار صح تتأخر يومين بس الحمدلله
أشوف حالي أحسن من المشتركين في مباشر برو .....


السؤال اللي يسدح نفسه هنااااااا
مين منكم قراء الاتفاقيه ..... واذا مافيه اتفاقيه ..لا تعليق

[mrasil]

والله هذه مشكلة حلها ايجاد بنية تحتية معلوماتية قوية
انا مرة في احدى برامج قناة العربية المباشرة اقترحت ان تقوم القناة تخصيص قناة تنقل لنا المؤشر وجميع الآسهم بشكل ثابت وعل كامل الشاشة حتى لو باشتراك مدفوع لانها فعلا اسرع من مباشر بس مشكلتها في انها شريط متحرك
يعني لو انك تتابع سهم معين فسيطل عليك كل دقيقة مرة تقريبا .. وكان من ضمن اقتراحي على الاقل ان يظهر المؤشر بشكل ثابت على اي جزء فارع في الشاشة جوار الساعة مثلا ولايمرر مع الاسهم

[mrasil]

نداء لكل المختصين وكل من لديه القدرة والاستطاعة سواء ماديا او معنويا او ارشاديا او اي نوع من انواع الدعم بتشكيل جمعية قانونية لمقاضاة هؤلاء المرتزقة .
وتوجيه الشكاوي الى رئيس هيئة سوق المال مباشرة وياليت مبدئيا ان يتكرم الاخ الفاضل صاحب الموضوع بوضع صيغة لخطاب يوضح فيه حجم المشكلة ليتم ارساله على عنوان رئيس الهيئة .
والله يعين
أضم صوتي الى صوتك

[ناسي]

اتصلت عليهم يوم أمس الاثنين

وقال الموظف التأخير بالاسعار من تداول وليس منا

وانا صدقته وخاصة أن الاسعار في تداول الفرنسي متلخبطة كذلك

[sss333]

مايحدث عندي السوق ينزل ويطلع وحنى نتفرج


حسبي الله عليهم

[mrasil]

لو كان عندنا انظمة اتصالات قوية بقدر المال الذي صرف من اجلها لكان سوقنا المالي افضل مما هو عليه بمراحل ..
انتم متضجرين وانتم تستخدمون انظمة اتصالات متطورة مثل دي اس ال ومشتركين في جيل وغيرها اجل ايش تقولوا عنا نحن الذين نستخدم وسائل اتصالات اصبحت الان تقليدية مثل الديل اب العادي الذي لايكتفي بتأخير عرض السوق بل لايمكنك من الدخول عليه بسهولة واذا حدثت المعجزة ودخلت النظام وعملت امر شراء يحجز فلوسك ليوم كامل ويحرمك من التداول او يتجاوز ويأخر امر بيعك وشرائك مع انك وضعتها قبل مرور الاسعار عليه بفترة كافية اما طلوعا او نزولا او يرفض اوامرك بدون سبب او انقطاع النظام بشكل كامل بسبب الضغط على السيرفر و....و..... السؤال هنا للأخوان كم امر يقوم هذا النظام المهترئ باسقاطة في اليوم وبالتالي حرمان السوق من سيولة بقدر عدد االاوامر التي اسقطت وهي آلاف الاوامر
تخيلوا لو تم قبول هذه اوامر الاتمثل سيولة ممتازة للسوق
من يججز عليه كامل سيولته لمدة يوم كامل جلستين تداول ( هذا خاص بتداول الاهلي) الم يحرم السوق من دخول هذه السيولة مهما كانت صغيرة بسبب رداءة النظام
كم عدد المتداولين الذي يحجز اموالهم تداول الاهلي او غيرة دون اشعارهم بأنه نفذ لهم او لم بنفذ مكتفيا بالرسالة اللعينة ( تم ارسال الطلب) بالتاكيد عدد كبير وبالتالي سيولة مؤثرة على المؤشر
كم عدد الذين وضعوا اوامر شراء لسهم معين وضمن نطاق التذبذب وتم رفض طلبهم وهذه من المشاكل الجديدة التي بدأت تظهر في تداول الاهلي ابتداء من اليوم ؟ اكيد عدد كبير وسيولة مؤثرة
كم عدد الذين يحاولون الاتصال بلانترنت في وقت التداول وتظهر لهم رسالة السرفر مشغول سيتم اعادة الطلب ويحاول عشرات المرات دون جدوى الم يفقد السوق سيولة مؤثرة بسبب ضعف النظام المعلوماتي برمته
والسؤال هنا لو حلت هذه المشاكل والعوائق البدائية التي قد تجاوزتها التكنلوجيا المعاصرة منذ زمن اليس السوق سيكون افضل مما هو عليه الان ..
الم يكن هذا الضعف في هذه البنية سببا من اسباب انهيار السوق الذي حرم من سيولة كان في امس الحاجة لها وانا هنا اتحدث عن الاف الاوامر المنسية او التي لم تصل بسبب ضعف النظام

[وليد القحطاني]

انا عندي مباشر


ولم الاحظ اي تعليق

واللي يقول عنده DSL512

ترى الا الحين ماوفرت الأتصالات سعة 512

[اللاحق]

من أمن العقوبة أساء الأدب

[أهم شي الاخلاق]

مسكين الستثمر البسيط

لا بنوك تساعده ولا مباشر

ولا هوامير ترحم

[بوراشد2007]

الحل قالوه لي بالصريح بعد ما شبيت عليهم قالوا:
اشترك بمزود الخدمه تبعنا (جيل) , واذا ما زالت المشاكل نعطيك فلوسك
احتكار مع لوي ذراع
:601: :601: :601:

[يتعلم]

[QUOTE=ابوثااامر]انا متصل عن طريق جيل حسب رغبتهم -ونفس المشكله والتاخير 8 دقائق
حسبنا الله ونعم الوكيل عليهم وعلى اللي مايحاسبهم [/QUOTE
انا نفس الشي و تأخير نصف ساعة

[justname]

مباشر هذا الاسبوع متأخر عن السوق


ارجوا توضيح هذا الامر من الشركة

[الزير]

هل هناك منافس

فاذا كانت الاجابة ( لا )

فهم رايح يسحبون فينا على كيفهم وانت ملزوم تشترك غصب

شوف سطور الاتفاقية ......

[sasa55]

جزاك الله الف خير l