مجموعة سامبا تجيب على استفسارات اعضاء تداول و هي كالتالي:

[الصاعقة]

:619:
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

اخواني اعضاء شبكتنا الحبيبة تداول الاقتصادية هذا ما امرتونا به فنحن دائما وابداً ستجدون منا يد العون
سبق وان تقبلت كم هائل من الرسائل مطالبه بسؤال سامبا عن امور تهم مستخدمين موقع سامبا تداول
ولكثر عملاء سامبا لدينا قمنا بنقل هموم وسؤال اعضاء تداول على طاولة سامبا كي نحصل على ما يريد عضو تداول المميز دائما من اجابات حول ما يهمه من سامبا.
لقد نقلنا لكم اسئلتكم حرفياً بدون تدقيق املائي او تغيير في معنى السؤال

سوف ادرج لكم الأسئلة التي تم ارسالها لهم مثل ما طرحت علينا ومن تكرر سؤاله اكتفينا بنفس السؤال.
اسئلتكم بالترتيب:

1: متى يتم التحويل من الحساب الاستثماري الى الجاري عن طريق النت او الهاتف او الصراف الآلي.
2: - تعليق الأوامر وبالتالي إستحالة إلغاءها أو تعديلها .. وبالتالي أضطر لمواجهة الخط الهاتفي المشغول دوماً وقت التداول .
- بطء في فتح الصفحات الخاصة بتنفيذ الأوامر .
- شلل تام في الموقع أثناء الأزمات ( الصعود الصارخي - الهبوط المظلي ) للمؤشر !
3: هل فيه امكانية خدمة البيع والشراء عن طريق الرسائل لعملا سامبا؟
4:السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة سؤالي عندما يكون ضغط علي النظام ( سامبا ) احاول الاتصال علي الارقام المخصصة لتنفيذ الاومر ولا اجد تجاوب من قبل الموظفين ؟؟؟؟ حبذا ان تكون ارقام خاصة وساخنة لتقديم الخدمة والا تكون محصورة علي كبار العملاْ خاصة في وقت الذروة .... جزاكم الله خيرا علي ما تبذلونة من مجهود
5: لماذا لا يكون هناك نقل آني للاسعارStreamer مثل مباشر والراجحي والجزيرة وغيرهم؟
نفضل ان تكون الاسعار مع تفصيل الاوامر والاسعار في صفحة واحدة.
بالنسبة لعمولة التنفيذ كثير من البنوك ترجع نسبة منها اخر الشهر بناءا على نشاط المحفظة اما سامبا فلا يفعل ذلك لماذا؟
6: شريط الاسعار (العمودي ) لا يتجدد بشكل مباشر ودايم يعلق ولازم تسوي تنفيذ علشان تتحدث الاسعار فهل هناك حل لهذه المشكله؟
7: عاليه سؤالي الأول واضيف عليه ان معظم البنوك الأخرى تسمح لك التحويل فلماذا سامبا لاتفعل وهي المعروفة قديماً بتقدمها التقني.
8: عدم تعديل الأوامر القائمة عند الحاجة لذلك.
10:وجود اختلاف بين السعر الأخير بعد اقفال السوق بين سامبا تداول ومباشر بسبب عدم اخد سامبا اخر سعر من ساما وبالتالي قد يقوم العميل بوضع امر مبني على سعر غير حقيقي( وقد حدثت لي البارحة ولكن ستر الله انه لم ينفذ- بسبب بطأ سامبا!! عجيب اليس كذلك!!)
11: من جراء اعطال عدم تنفيذ الاوامر او حتى تنفيذها في وقت مابعد الاعطال هل هناك تعويض لنا من قبلكم اذا كان الخطاء ليس لي يد فيه كعميل لمجموعة سامبا؟
12: لماذا لا تنزل اسهم الاكتتابات مباشرة على محافظنا ونحن مكتتبين عن طريق الحسابات الجاريه غير المحافظ برغم وجود محافظنا لديكم في نفس الفرع الذي اكتتبنا به؟
13:لماذا لا يتم ربط الحساب الاستثماري للحساب الجاري بحيث استطيع تحويل المبالغ من الاستثماري للجاري وهذه لن يكون لها خطوره لانها تربط لحساب الشخص فقط؟
14:لماذا تتعلق الاوامر في خاصة عند نزول السوق ؟
15: هو لماذا لا يرفع الحد الأعلى عند التحويل من الجاري إلى الأستثماري....حيث أن التحويل عن طريق النت لا يزيد عن 10000 ريال فقط وعن طريق الهاتف 50000 ألف ريال فقط..
وأي مبلغ أكثر منذالك يجب حظورك للبنك...؟
16: :- أدخال الرقم السري وأسم المستخدم عن طريق لوحة المفاتيح اللي على الشاشة ..طويل ومتعب وكثير الأخطاء لأدخالها...كانت من أول أفضل + كل خمس دقائق لو لم تعمل أي عمليه يجب أن تدخل البيانات من جديد...وكما تعلمون أن الدقائق تجري بسرعة أثناء تداول السوق..فأتمنى لو يزود الوقت لو كل ربع ساعة...
17: انشاء قسم خاص ويسمى قسم الشكاوى والتطوير تحت مسؤل ادارى ذا مرتبه عاليه واخذ كل شكوى بجديه وايضاح الحلول للجميع فى موقع سامبا للانترنت.
18: بطئ وصول الإشعارات عبر الجوال ‘ ممكن تبيع الأسهم اليوم يوصل الإشعار اخر الليل.
19: نعاني من التاخير عند تقديم الخدمه عبر الهاتف وتاخير في ادخال الاوامر من جراء تاخير موظف الهاتف. فهل لديكم حل لهذه المشكله؟
20: عند اخال امر شراء ( نفذ أو الغي ) اذا لم يتم تنفيذ الامر يبقى معلق لمدة 24 ساعه ويلزم الاتصال على البنك
حدث معي ذلك عدة مرات هل لديكم حل لهذه المشكله؟
21:هل حقيقة حجم السرفر الموجود بالنظام يكفي لطالبي الخدمة ام انه لا يفي بالطلب ؟
22: إضافة بعض المؤشرات الفنية المهمة لمساعدة المستثمرين على اتخاذ قراراتهم فهل هذا في خططكم المستقبلية القريبة؟
23: التحديث السريع لشلشة الاسعار العامودية حيث انها تحدث اول ما تفتح الصفحة ثم بعد ذلك تحتاج ان تضغط تنفيذ.ماهو الحل لهذه المشكله؟
24: حدوث بعض الاخطاء عند الرغبة في ادخال الامر حيث لاتظهر اسماء الشركات وتحتاج الى عمل تحديث حتى تظهر وهذا يكلف الكثير من الوقت الغالي وخاصة في بعض الاحيان التي يكون التذبذب فيها سريعا.فهل هناك من حل؟
25 : لماذا يوجد حساب تداول وحساب جاري والافضل حساب واحد حتى يستفيد الشخص من مميزات الحساب الجاري مثل سامبا الذهبية والماسية في حالة كان الحساب كبيرا.
26: سؤال يوجه لدعم الفني لسامبا وهو ماذا عن الشاشات الصغيرة - الكفي - لماذا لم تفعل هذه الخدمة !؟
27: واسالهم هل صحيح سيتم عمل سيستم اكبر من الموجود لخدمة عملاء سامبا؟
28: هل هناك خطط لتقليل من رسم نقل الاسهم؟
29:لماذا مع كثرة المتداولين بالانترنت لايراجعون حسابات التكلفه السنويه او العموله,,,بارك الله فيك؟؟
30: لماذا لايكون شريط التدوال مثل شريط مباشر ويكون متوافق مع توقيت مؤسسة النقد؟
31:طريقة الدخول للمحافظ من الانترنت اضيفت لوحة مفاتيح تسبب لنا تاخير في الدخول هل لنا بخيارات من اراد هذه اللوحة او الطريقة القديمة معاً ليتم الاختيار حسب الرغبة؟
32:حالياً استطيع الدخول الى الموقع عن طريق الكمبيوتر الكفي ولكن لا استطيع ادخال الاوامر ماهو السبب في ذالك؟
33: مشاكل تعليق الأوامر في البيع والشراء وخصوصا وقت الأزمات....لابد من ايجاد حل لها لأنها ستكون السبب في ترحيل حسابات المتداولين الى بنوك أخرى تحترم العملاء.


اما اجبات سامبا لكم فسوف ارفقها لكم هنا بعد قليل

[الصاعقة]

اجابات سامبا لاعضاء تداول واستفساراتهم كالتالي:

ج1 :قريب جداً فهو في أعلى قائمة الاهتمامات.
ج2 : قريباً سيتم إلغاء التعليق أتوماتيكياً وهذا الموضوع بالذات كان محل نقاش إجتماع أمس.
ج3: قد يكون هناك عدة اسباب ولكن عن طريق سامبا فنحن دائماً ننطور في برنامجنا ليفي بمتطلبات عملاءنا
ج4: كل عملاء سامبا مهمون لنا وكل الخطوط ساخنة في وقت الأزمة فسامبا اليوم في صدد مضاعفة الموظفين.
ج5: هناك شيء سار قادم- أما عن العمولات فدعونا نقدم لكم أفضل الخدمات.
ج6: مشكله في طريقها للحل إنشاء الله.
ج7: سيحصل إنشاء الله
ج8: غير صحيح.
ج10: معك حقاً- سيحل إنشاء الله
ج11: ليس لسامبا يدً فيه.
ج12: إذا كان لدى العميل أكثر من محفظة فإن أسهم الاكتتاب تنزل مباشرة في أقدم محفظة. وهذا ليس لسامبا يد فيه.
ج13: محلول قريباً إنشاء الله.
ج14: تتعدى النسبة
ج15: سننظر في الأمر
ج16 :سننظر في الأمر.
ج17: موجود:
ج18 : سننظر في الأمر
ج19: سنظاعف عدد الموظفين.
ج20 : راجع رقم 2
ج21: ليس هناك أي مشاكل في حجم السيرفر.
ج22: مأكداً.
ج23 : سيحل.
ج24: سيحل.
ج25: الدراسات تشير إلى أن وجود حسابين يخدم العميل أكثر.
ج26: لضعف الأمن.
ج27: أكيد.
ج28: الـ20 ريال تذهب بالكامل لمؤسسة النقد.
ج29: الجزء الأكبر من الرسوم يذهب إلى المؤسسة أما العمولات فهناك تخفيظ بنسبة 10%.
ج30: سيكون عما قريب.
ج31: سيتم التغيير في القريب.
ج32: راجع 26
ج33: راجعرقم 2

واخختمو كلامهم بالتالي(( سنتواصل معكم وسيكون هناك خدمات جديدة كثيرة لا استطيع الافصاح عنها الآن. ولكن لعملاء سامبا القدماء هناك مميزات سيعلن عنها.)))

هذه كل اجاباتهم لكم وسوف ارفق لكم فيما بعد صورة الخطاب بالاجابات لاحقاً.


اخوكم الصاعقة

[الصاعقة]

تم فتح الموضوع الآن

[السلطان العربي]

الله يجزاك خير ـ قصرتوا المسافات علينا بيض الله وجيهكم

[Sahoomee]

جزاكم الله كل خير ، ماشاء الله قول وفعل
المهم هنا ان نرى افعال من قبل سامبا تؤكد حرصهم على حل هذه المشاكل
وحبذا لويستمر هذا التواصل بين المشرفيين وجميع البنوك
بارك الله فيكم

[alfaiz]

اجابات مباشرة وخير الكلام ما قل ودل

شكرًا لكم وشكرًا لسامبا

[jaheez]

الله يفتح عليك من نعيمه

تسلم على الموضوع والطرح المميز

[الأجودي]

تسهيلاً على أحبتي قمت بهذا التنسيق المتواضع آمل أن يعجبكم 000 وأطلب منكم الدعاء لي بصلاح النية والذرية 000 وأن يفك الله تعليقتي بالمواشي 000
وإليكم الأسئلة وأجوبتها منسقة :


اسئلتكم بالترتيب:

1: متى يتم التحويل من الحساب الاستثماري الى الجاري عن طريق النت او الهاتف او الصراف الآلي.
ج1 :قريب جداً فهو في أعلى قائمة الاهتمامات.
2: - تعليق الأوامر وبالتالي إستحالة إلغاءها أو تعديلها .. وبالتالي أضطر لمواجهة الخط الهاتفي المشغول دوماً وقت التداول .
- بطء في فتح الصفحات الخاصة بتنفيذ الأوامر .
- شلل تام في الموقع أثناء الأزمات ( الصعود الصارخي - الهبوط المظلي ) للمؤشر !
ج2 : قريباً سيتم إلغاء التعليق أتوماتيكياً وهذا الموضوع بالذات كان محل نقاش إجتماع أمس.
3: هل فيه امكانية خدمة البيع والشراء عن طريق الرسائل لعملا سامبا؟
ج3: قد يكون هناك عدة اسباب ولكن عن طريق سامبا فنحن دائماً ننطور في برنامجنا ليفي بمتطلبات عملاءنا
4:السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة سؤالي عندما يكون ضغط علي النظام ( سامبا ) احاول الاتصال علي الارقام المخصصة لتنفيذ الاومر ولا اجد تجاوب من قبل الموظفين ؟؟؟؟ حبذا ان تكون ارقام خاصة وساخنة لتقديم الخدمة والا تكون محصورة علي كبار العملاْ خاصة في وقت الذروة .... جزاكم الله خيرا علي ما تبذلونة من مجهود
ج4: كل عملاء سامبا مهمون لنا وكل الخطوط ساخنة في وقت الأزمة فسامبا اليوم في صدد مضاعفة الموظفين.
5: لماذا لا يكون هناك نقل آني للاسعارStreamer مثل مباشر والراجحي والجزيرة وغيرهم؟
نفضل ان تكون الاسعار مع تفصيل الاوامر والاسعار في صفحة واحدة.
بالنسبة لعمولة التنفيذ كثير من البنوك ترجع نسبة منها اخر الشهر بناءا على نشاط المحفظة اما سامبا فلا يفعل ذلك لماذا؟
ج5: هناك شيء سار قادم- أما عن العمولات فدعونا نقدم لكم أفضل الخدمات.
6: شريط الاسعار (العمودي ) لا يتجدد بشكل مباشر ودايم يعلق ولازم تسوي تنفيذ علشان تتحدث الاسعار فهل هناك حل لهذه المشكله؟
ج6: مشكله في طريقها للحل إنشاء الله.


7: عاليه سؤالي الأول واضيف عليه ان معظم البنوك الأخرى تسمح لك التحويل فلماذا سامبا لاتفعل وهي المعروفة قديماً بتقدمها التقني.
ج7: سيحصل إنشاء الله
8: عدم تعديل الأوامر القائمة عند الحاجة لذلك.
ج8: غير صحيح.
10:وجود اختلاف بين السعر الأخير بعد اقفال السوق بين سامبا تداول ومباشر بسبب عدم اخد سامبا اخر سعر من ساما وبالتالي قد يقوم العميل بوضع امر مبني على سعر غير حقيقي( وقد حدثت لي البارحة ولكن ستر الله انه لم ينفذ- بسبب بطأ سامبا!! عجيب اليس كذلك!!)
ج10: معك حقاً- سيحل إنشاء الله
11: من جراء اعطال عدم تنفيذ الاوامر او حتى تنفيذها في وقت مابعد الاعطال هل هناك تعويض لنا من قبلكم اذا كان الخطاء ليس لي يد فيه كعميل لمجموعة سامبا؟
ج11: ليس لسامبا يدً فيه.
12: لماذا لا تنزل اسهم الاكتتابات مباشرة على محافظنا ونحن مكتتبين عن طريق الحسابات الجاريه غير المحافظ برغم وجود محافظنا لديكم في نفس الفرع الذي اكتتبنا به؟
ج12: إذا كان لدى العميل أكثر من محفظة فإن أسهم الاكتتاب تنزل مباشرة في أقدم محفظة. وهذا ليس لسامبا يد فيه.
13:لماذا لا يتم ربط الحساب الاستثماري للحساب الجاري بحيث استطيع تحويل المبالغ من الاستثماري للجاري وهذه لن يكون لها خطوره لانها تربط لحساب الشخص فقط؟
ج13: محلول قريباً إنشاء الله.
14:لماذا تتعلق الاوامر في خاصة عند نزول السوق ؟
ج14: تتعدى النسبة
15: هو لماذا لا يرفع الحد الأعلى عند التحويل من الجاري إلى الأستثماري....حيث أن التحويل عن طريق النت لا يزيد عن 10000 ريال فقط وعن طريق الهاتف 50000 ألف ريال فقط..
وأي مبلغ أكثر منذالك يجب حظورك للبنك...؟
ج15: سننظر في الأمر



16: :- أدخال الرقم السري وأسم المستخدم عن طريق لوحة المفاتيح اللي على الشاشة ..طويل ومتعب وكثير الأخطاء لأدخالها...كانت من أول أفضل + كل خمس دقائق لو لم تعمل أي عمليه يجب أن تدخل البيانات من جديد...وكما تعلمون أن الدقائق تجري بسرعة أثناء تداول السوق..فأتمنى لو يزود الوقت لو كل ربع ساعة...
ج16: سننظر في الأمر
17: انشاء قسم خاص ويسمى قسم الشكاوى والتطوير تحت مسؤل ادارى ذا مرتبه عاليه واخذ كل شكوى بجديه وايضاح الحلول للجميع فى موقع سامبا للانترنت.
ج17: موجود:
18: بطئ وصول الإشعارات عبر الجوال ‘ ممكن تبيع الأسهم اليوم يوصل الإشعار اخر الليل.
ج18 : سننظر في الأمر
19: نعاني من التاخير عند تقديم الخدمه عبر الهاتف وتاخير في ادخال الاوامر من جراء تاخير موظف الهاتف. فهل لديكم حل لهذه المشكله؟
ج19: سنظاعف عدد الموظفين.
20: عند اخال امر شراء ( نفذ أو الغي ) اذا لم يتم تنفيذ الامر يبقى معلق لمدة 24 ساعه ويلزم الاتصال على البنك
حدث معي ذلك عدة مرات هل لديكم حل لهذه المشكله؟
ج20 : راجع رقم 2
21:هل حقيقة حجم السرفر الموجود بالنظام يكفي لطالبي الخدمة ام انه لا يفي بالطلب ؟
ج21: ليس هناك أي مشاكل في حجم السيرفر.
22: إضافة بعض المؤشرات الفنية المهمة لمساعدة المستثمرين على اتخاذ قراراتهم فهل هذا في خططكم المستقبلية القريبة؟
ج22: مأكداً.
23: التحديث السريع لشلشة الاسعار العامودية حيث انها تحدث اول ما تفتح الصفحة ثم بعد ذلك تحتاج ان تضغط تنفيذ.ماهو الحل لهذه المشكله؟
ج23 : سيحل.




24: حدوث بعض الاخطاء عند الرغبة في ادخال الامر حيث لاتظهر اسماء الشركات وتحتاج الى عمل تحديث حتى تظهر وهذا يكلف الكثير من الوقت الغالي وخاصة في بعض الاحيان التي يكون التذبذب فيها سريعا.فهل هناك من حل؟
ج24: سيحل.
25 : لماذا يوجد حساب تداول وحساب جاري والافضل حساب واحد حتى يستفيد الشخص من مميزات الحساب الجاري مثل سامبا الذهبية والماسية في حالة كان الحساب كبيرا.
ج25: الدراسات تشير إلى أن وجود حسابين يخدم العميل أكثر.
26: سؤال يوجه لدعم الفني لسامبا وهو ماذا عن الشاشات الصغيرة - الكفي - لماذا لم تفعل هذه الخدمة !؟
ج26: لضعف الأمن.
27: واسالهم هل صحيح سيتم عمل سيستم اكبر من الموجود لخدمة عملاء سامبا؟
ج27: أكيد.
28: هل هناك خطط لتقليل من رسم نقل الاسهم؟
ج28: الـ20 ريال تذهب بالكامل لمؤسسة النقد.
29:لماذا مع كثرة المتداولين بالانترنت لايراجعون حسابات التكلفه السنويه او العموله,,,بارك الله فيك؟؟
ج29: الجزء الأكبر من الرسوم يذهب إلى المؤسسة أما العمولات فهناك تخفيظ بنسبة 10%.
30: لماذا لايكون شريط التدوال مثل شريط مباشر ويكون متوافق مع توقيت مؤسسة النقد؟
ج30: سيكون عما قريب.
31:طريقة الدخول للمحافظ من الانترنت اضيفت لوحة مفاتيح تسبب لنا تاخير في الدخول هل لنا بخيارات من اراد هذه اللوحة او الطريقة القديمة معاً ليتم الاختيار حسب الرغبة؟
ج31: سيتم التغيير في القريب.
32:حالياً استطيع الدخول الى الموقع عن طريق الكمبيوتر الكفي ولكن لا استطيع ادخال الاوامر ماهو السبب في ذالك؟
ج32: راجع 26
33: مشاكل تعليق الأوامر في البيع والشراء وخصوصا وقت الأزمات....لابد من ايجاد حل لها لأنها ستكون السبب في ترحيل حسابات المتداولين الى بنوك أخرى تحترم العملاء.
ج33: راجعرقم 2

هاه لا تنسون تدعون لي ياجماعة بارك الله فيكم

[الطنايا]

الصاعقة...جعلها الله فى موازين اعمالك... جهد جبار الله يعطيك العافية

[قلم رصاص]

الله يعطيك العافيه يارب ويبارك بعمرك

لكن لو رتبت الموضوع اكثر يعني انك تحط السؤال وتحت الجواب
كان افضل للمتصفح ومع ذلك اكرر شكري وتقديري لك

[ابوبدر-]

جزاكم الله كل خير

[قلم رصاص]

بعد اذن اخوي الصاعقه

هذه احدى خدمات سامبا الجديده
http://tdwl.net/vb/showthread.php?t=105573

مرة اخرى شكرا لتداول وشكرا لك اخوي الصاعقة

[KSA - LOVE]

شكرا الاخ الصاعقه على هذا المجهود ...ممكن نرى الخطاب ؟ واسم الشخص الكاتب للردود ؟

مششكور بارك الله فيك ؟

[الصاعقة]

شكرا الاخ الصاعقه على هذا المجهود ...ممكن نرى الخطاب ؟ واسم الشخص الكاتب للردود ؟

مششكور بارك الله فيك ؟
خي الكريم سارفق كل شيء مجرد عطل بسيط في السكانر وسارفقها الليله باذن الله
وان حبيت تتاكد اكثر بعد مشاهدة الصور بامكانك الاتصال على الاستاذ عيسى على هذه الرقم 4774770 تحويله 1122
وقوله هل هذه الاجابات من طرفكم ام لا ليطمئن قلبك اكثر

[abo sadem]

جزاكم الله كل خير

[KSA - LOVE]

خي الكريم سارفق كل شيء مجرد عطل بسيط في السكانر وسارفقها الليله باذن الله
وان حبيت تتاكد اكثر بعد مشاهدة الصور بامكانك الاتصال على الاستاذ عيسى على هذه الرقم 4774770 تحويله 1122
وقوله هل هذه الاجابات من طرفكم ام لا ليطمئن قلبك اكثر

أخى الصاعقه

اشكرك على هذا الرد السريع واسئل الله لك التوفيق دنيا واخره.

[نـيوتـن]

الأجودي شكراً جزيلاً لك وفقك الله تعليقتك ورزقك من واسع فضله . :509: a4 :509:


الصاعقه اما كان بالامكان بذل قليلاً من الجهد لتنسيق الاسئلة و الاجوبة معاً..! :615: :deak: :615:

[lolo_10]

جزاكم الله كل خير

[الحنتوشي]

الف شكر لك اخي الصاعقة وكثر الله من امثالك يا رب 0

[النـمـر]

عزيزي الأجودي

كنت سأقترح على أخونا الصاعقة بارك الله فيه وفيك

أن يكتب السؤال وتحته الجواب


لكنك وفرت علينا الاقتراح ووفرت على الصاعقة الجهد :)
ليتفرغ لغيرها من المهام والأعباء وفق الله الجميع


فبارك الله لك في أهلك ومالك

وفك الله تعليقتك وتعليقة المتعلقين


أخوك
النمر

[Sahoomee]

جزاكم الله كل خير ، ماشاء الله قول وفعل
المهم هنا ان نرى افعال من قبل سامبا تؤكد حرصهم على حل هذه المشاكل
وحبذا لويستمر هذا التواصل بين المشرفيين وجميع البنوك
بارك الله فيكم

[راعي المساهمات]

جزاكم الله كل خير

[رمز النت]

جزاكم الله خيراً

[أسيــــر]

بارك الله فيكم ... على قدر المسئولية كنتم ...

[EARTH]

جزاكم الله خيراً

[الغاط]

بارك الله بجهودكم وجعله في ميزان حسناتكم آمين يارب العالمين

ونشكر سامبا على تجاوبهم مع عملائهم

[الاسطورة]

جزاكم الله خيرا وبارك فيكم

نتمنى لو تم اخذ وقت محدد وموعد ماكد لفعل ماوعدوا به والا فترحيل الحسابات هو الحل الفعلي المفترض فعله من العملاء

[الاسطورة]

الان الساعه 9:30 صباحا

اتصل للاسفتسار عن سبب عدم نزول اسهم المجموعه في المحفظه

لي الان في الاتنتظار 10 دقائق وحتى كتابة هذه الرساله لم يتم الرد

هل تم افتتاح السوق الان 9:30 حتى نقول انهم مشغولين في تنفيذ العمليات !
اتمنى ان اجر رد من المسئولين في ســــــــــــامبا ال...

[mshari_mr]

جزاكم الله خيرا وبارك فيكم

نتمنى لو تم اخذ وقت محدد وموعد ماكد لفعل ماوعدوا به والا فترحيل الحسابات هو الحل الفعلي المفترض فعله من العملاء

قريباً هذه من سنه ونص وأنا أسمعها من سامبا ..

ولكن قابلني إن شفت شي قريباً

ربما بعد دخول البنوك الدوليه للسوق ستنتهي أما سامبا وأما قريباً

............

[abuayad]

جزاك الله خير

[السـنافي]

جزيت خيرا اخي الصاعقه




والف شكر لمنتدانا الرائع على الإهتمام بمشاكلنا




السنافي

[المهندس بدر]

طيب اخوي الصاعقة لاتزال مشكلتي اللي ذكرتها بموضوعك الاول معلقة معهم وكل واحد يشوتني على الثاني

وش العمل

[ساري9]

شكرا للصاعقة
وأيضا الأجودي

[الدب الابيض]

قريباً هذه من سنه ونص وأنا أسمعها من سامبا ..

ولكن قابلني إن شفت شي قريباً

ربما بعد دخول البنوك الدوليه للسوق ستنتهي أما سامبا وأما قريباً

............

:) بصراحة ...........سامبا أصبح واحد من أسوأ البنوك في كل خدماته وبسبب عدم القدرة على التحويل من الحساب الأستثماري الى الحساب الجاري حولت كل أسهمي الى بنك الراجحي والذي بدأ يتفوق على سامبا في خدمة التداول على الأنترنت وبأستطاعاتك تحويل مبالغ كبيرة من أحد الحسابين الى الآخر والعكس بالأضافة الى وجود خدمة مباشر مجاناً ...........

لكن سامبا من يوم الشريك الأجنبي فض شراكته وباع حصته والبنك من جرف الى دحديرة والله يعينكم تنتظروا سنة الى سنتين ويمكن يلاقوا أحد يعلمهم كيف يحولوا من الحساب الأستثماري الى الحساب الجاري ولو عن طريق التليفون أو الصراف الآلي بدلاً من التحجج بالدواعي الأمنية على الشبكة العنكبوتية ........ لكن السبب الحقيقي هو معرفتهم بأننا شعب كسول وماراح نروح نراجع الفرع عشان نحول من الحساب الأستثماري الى الحساب الجاري لأننا لو حولنا الفلوس الى الحساب الجاري معناه أنه رايحين نسحبها من الصراف وهذا مالا تريده أدارة البنك ........ وربنا عليهم :609:

[naif2222]

نتمنى لو تم اخذ وقت محدد وموعد ماكد لفعل ماوعدوا به والا فترحيل الحسابات هو الحل الفعلي المفترض فعله من العملاء
كلام الأسطورة
صحيحححححححححححححححح
وليت الردود كلها مثل رده

[Sahoomee]

قريباً هذه من سنه ونص وأنا أسمعها من سامبا ..

ولكن قابلني إن شفت شي قريباً

ربما بعد دخول البنوك الدوليه للسوق ستنتهي أما سامبا وأما قريباً

............

هههههههههههه...... اضحك الله سنك.
.....If they dont shap up they will be shipped out !!!!!!!

[الصاعقة]

الصفحة الاولى
http://www.pichold.com/up/0504/Scan1.jpg

الصفحة الثانية
http://www.pichold.com/up/0504/Scan2.jpg

[abo yasser]

a4 a4 a4 a4

[abo yasser]

وراهم ماعندهم كمبيوتر يطبعون خطابهم

[abuharb]

وراهم ماعندهم كمبيوتر يطبعون خطابهم

لحظة كتابة اجوبتهم اجهزتهم كانت معلقه ومهنقه :509:

[مشعــــــل]

2: - تعليق الأوامر وبالتالي إستحالة إلغاءها أو تعديلها .. وبالتالي أضطر لمواجهة الخط الهاتفي المشغول دوماً وقت التداول .
- بطء في فتح الصفحات الخاصة بتنفيذ الأوامر .
- شلل تام في الموقع أثناء الأزمات ( الصعود الصارخي - الهبوط المظلي ) للمؤشر !<<<< وين الاجابه
ج2 : قريباً سيتم إلغاء التعليق أتوماتيكياً وهذا الموضوع بالذات كان محل نقاش إجتماع أمس

================
11: من جراء اعطال عدم تنفيذ الاوامر او حتى تنفيذها في وقت مابعد الاعطال هل هناك تعويض لنا من قبلكم اذا كان الخطاء ليس لي يد فيه كعميل لمجموعة سامبا؟
ج11: ليس لسامبا يدً فيه.



الزبده تركهاااا وما رد كأنه ما يشوف

اخواني انتم ما قصرتوا بس البلااا البلااا

شوفوا وشلون تجاهل الاهـــــــــم !!!!!ومسك الباقي

[خالـــ1ـــد]

بارك الله بجهودكم وجعله في ميزان حسناتكم آمين يارب العالمين

ونشكر سامبا على تجاوبهم مع عملائهم

شكرا لك احي الكريم الصاعقة
ونشكر ادارة المنتدى حرصها على سماع اصوات الاعضاء

حقاً ،،،، اتعبتم من يجاريكم

[abo bander]

بارك الله فيكم وان كنا نتمنى من سامبا ان تفي بوعودها

[عميق المعاني]

لا نقول غير جزالكم الله كل خير ...و الله يعطيكم على قدر نياتكم

[Data]

لا نقول غير جزالكم الله كل خير ...و الله يعطيكم على قدر نياتكم

جزاكم الله كل خير والله يعطيكم على قد نياتكم .

[مكتوف]

أنتم تحلمون أن سامبا تتجاوب معكم ....

معقول تتجاوب مع أعضاء المنتدي وتعدل مستوي خدماتها .........

[kuku]

والله الامريكي (او سامبا اسم الدلع) فقط اعلام وطنطنه ولا عندك احد
بنك متخلف في خدماته للتداول
مثلا التحويل من الحساب الاستثماري الى الجاري من سنة اسمع قريبا
ما ادري يمكن قريبا حقتهم تختلف عن قريبا عندنا

البنوك الاخرى تقدمت عليها حتى الراجحي افضل خدمات
لكن اعلامهم القوي وموظفيهم في النتديات رافعين اسمه على الفاضي

[askari]

والله ردهم ذكرني بشخص مقدم وظيفة ويقولوله سيب ملفك وحنتصل عليك اذا في امكانية . يعني بالعربي زحليقة!!

ولا ايش معنى ان تكون اجاباتهم عن الاستفسارات عبارة عن: غير صحيح..ان شاء الله . سنضاعف عدد الموظفين!! وكلو كلام في الهوا.

يا اخواني انصحكم للتدوال بالنت ببنك الجزيرة ودمتم

[الحداق]

الله يجزاكم خير

[رانيه]

جزاك الله خير اخوي الصاعقه ونتمنى ما تكون وعود " تسكيتيه" فقط !

[tdwl57]

لماذا لا نستطيع ادخال أمر في سامبا تداول قبل افتتاح السوق (دون تنفيذ) .. حيث أن خانة صلاحية الأمر (التاريخ) غير مفعّلة ؟
مع العلم أنك ترى تغير في أسعار الأسهم في مباشر نتيجة تغير الطلبات والعروض (دون تنفيذ طبعا).

[رابح صفقة]

بارك الله فيكم

a4

[انسان بسيط]

انا عتبر الذي رد على اسئلة العملاء انسان فاضي وقال خلني ارد عليهم واسكتهم بكلام معسول ومواعيد لانة مثل ماتلاحظون ماهو فاضي يكتبة بالكمبيوتر وقاعد يشطب ويعدل وهذا والله قمة الاهانة لنا كعملاء فالله يرحم الحال ويعينا عليهم

[فقهاوي]

نشكرا لاخ الصاعقه وجميع الاخوه القائمين على هذا المنتدى الرائع
ونشكر لهم جهودهم الجباره لمصلحة الجميع
جز اكم الله خير الجزاء وبارك الله لكم في رزقكم ووفقكم الله في الدنيا والآخره

[citylove]

الله يعطيك العافيه

[متداول 1426]

شكراً جزيلاً . ولكن يبقى على البنك ان يخطو خطواته الصحيحه بسرعه وبجديه وان يعلم ان عملائه هم ثروته

[الحل]

الصفحة الاولى
http://www.pichold.com/up/0504/Scan1.jpg

الصفحة الثانية
http://www.pichold.com/up/0504/Scan2.jpg
أولا: شكرا لك أخي الصاعقة على المجهود الذي تقوم به .. أسأل الله العظيم أن يجعله في ميزان حسناتك ..
ثانيا: بالله عليكم انظروا الى الخطاب جيدا .. أظن ان اللي كتبها هو رجل الأمن .. يعني لاخط حلو ولا تنظيم ولا ترتيب .. بالله مايستحوا .. بنك مثل سامبا يكتب خطاب كذا .؟؟ ... قمـــــة الاستهتار والسخرية..

[الافريقي]

ماشاء الله وش هالتطورات المذهله في سامبا
1- امكانية التحويل بين الحساب الجاري والاستثماري
2- الغاء التعليق اتوماتيكا
3- بث الاسعار مباشرة بدون تأخير
4- تقديم كافة التسهيلات للعملاء والبحث عن ارضاءهم
5- تخفيض رسوم العموله في البيع او الشراء
6- اذا كنت خسران لن تحسم العموله ( يشكرون عليه سامبا )
7- منح جائزة افضل متداول لعام 2005 ( صندوق الرائد )

[محمد5]

بارك الله فيك لكن اجابه بعض الاسئله مثال\\\\سننظر في الأمر\\\سيحل.\\\\سيكون عما قريب.
يعنى ماستفدنا شى متى ينظر فى الامر متى سيحل متى متى متى بمعنى اجابات دبلوماسيه

[abo bander]

قريبا متى !!!!
اظن ان التحول الى هناك اخر اجدى من ان نشحذهم ولينتظروا هم عودتنا قريبا لهم
اما بخصوص الخطاب فلا تعليق بصراحة بعد رؤية الخطاب ان غسلت يدي من اي تطوير قريب وانا مستعد اتبرع بجهازي المحمول لسامبا لكتابة خطاب مرتب قليلا
سبحان الله

[mshari_mr]

قريبا متى !!!!
اظن ان التحول الى هناك اخر اجدى من ان نشحذهم ولينتظروا هم عودتنا قريبا لهم
اما بخصوص الخطاب فلا تعليق بصراحة بعد رؤية الخطاب ان غسلت يدي من اي تطوير قريب وانا مستعد اتبرع بجهازي المحمول لسامبا لكتابة خطاب مرتب قليلا
سبحان الله

لا يا أخوي لا تبرع لهم لأنك بذلك ستكون شريك في أثامهم ..

[ملك الزهور]

شفت نفسي فاضي قلت أرتب الأسئلة بحيث يكون السؤال وتحته الإجابة وهي كالتالي :

مجموعة سامبا تجيب على استفسارات اعضاء تداول و هي كالتالي
1: متى يتم التحويل من الحساب الاستثماري الى الجاري عن طريق النت او الهاتف او الصراف الآلي.
ج1 :قريب جداً فهو في أعلى قائمة الاهتمامات
2: - تعليق الأوامر وبالتالي إستحالة إلغاءها أو تعديلها .. وبالتالي أضطر لمواجهة الخط الهاتفي المشغول دوماً وقت التداول .
- بطء في فتح الصفحات الخاصة بتنفيذ الأوامر .
- شلل تام في الموقع أثناء الأزمات ( الصعود الصارخي - الهبوط المظلي ) للمؤشر !
ج2 : قريباً سيتم إلغاء التعليق أتوماتيكياً وهذا الموضوع بالذات كان محل نقاش إجتماع أمس
3: هل فيه امكانية خدمة البيع والشراء عن طريق الرسائل لعملا سامبا؟
ج3: قد يكون هناك عدة اسباب ولكن عن طريق سامبا فنحن دائماً ننطور في برنامجنا ليفي بمتطلبات عملاءنا
4:السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة سؤالي عندما يكون ضغط علي النظام ( سامبا ) احاول الاتصال علي الارقام المخصصة لتنفيذ الاومر ولا اجد تجاوب من قبل الموظفين ؟؟؟؟ حبذا ان تكون ارقام خاصة وساخنة لتقديم الخدمة والا تكون محصورة علي كبار العملاْ خاصة في وقت الذروة .... جزاكم الله خيرا علي ما تبذلونة من مجهود
ج4: كل عملاء سامبا مهمون لنا وكل الخطوط ساخنة في وقت الأزمة فسامبا اليوم في صدد مضاعفة الموظفين.
5: لماذا لا يكون هناك نقل آني للاسعارStreamer مثل مباشر والراجحي والجزيرة وغيرهم؟
نفضل ان تكون الاسعار مع تفصيل الاوامر والاسعار في صفحة واحدة.
بالنسبة لعمولة التنفيذ كثير من البنوك ترجع نسبة منها اخر الشهر بناءا على نشاط المحفظة اما سامبا فلا يفعل ذلك لماذا؟
ج5: هناك شيء سار قادم- أما عن العمولات فدعونا نقدم لكم أفضل الخدمات
6: شريط الاسعار (العمودي ) لا يتجدد بشكل مباشر ودايم يعلق ولازم تسوي تنفيذ علشان تتحدث الاسعار فهل هناك حل لهذه المشكله؟
ج6: مشكله في طريقها للحل إنشاء الله.
7: عاليه سؤالي الأول واضيف عليه ان معظم البنوك الأخرى تسمح لك التحويل فلماذا سامبا لاتفعل وهي المعروفة قديماً بتقدمها التقني.
ج7: سيحصل إنشاء الله
8: عدم تعديل الأوامر القائمة عند الحاجة لذلك.
ج8: غير صحيح.
10:وجود اختلاف بين السعر الأخير بعد اقفال السوق بين سامبا تداول ومباشر بسبب عدم اخد سامبا اخر سعر من ساما وبالتالي قد يقوم العميل بوضع امر مبني على سعر غير حقيقي( وقد حدثت لي البارحة ولكن ستر الله انه لم ينفذ- بسبب بطأ سامبا!! عجيب اليس كذلك!!)
ج10: معك حقاً- سيحل إنشاء الله
11: من جراء اعطال عدم تنفيذ الاوامر او حتى تنفيذها في وقت مابعد الاعطال هل هناك تعويض لنا من قبلكم اذا كان الخطاء ليس لي يد فيه كعميل لمجموعة سامبا؟
ج11: ليس لسامبا يدً فيه
12: لماذا لا تنزل اسهم الاكتتابات مباشرة على محافظنا ونحن مكتتبين عن طريق الحسابات الجاريه غير المحافظ برغم وجود محافظنا لديكم في نفس الفرع الذي اكتتبنا به؟
ج12: إذا كان لدى العميل أكثر من محفظة فإن أسهم الاكتتاب تنزل مباشرة في أقدم محفظة. وهذا ليس لسامبا يد فيه
13:لماذا لا يتم ربط الحساب الاستثماري للحساب الجاري بحيث استطيع تحويل المبالغ من الاستثماري للجاري وهذه لن يكون لها خطوره لانها تربط لحساب الشخص فقط؟
ج13: محلول قريباً إنشاء الله
14:لماذا تتعلق الاوامر في خاصة عند نزول السوق ؟
ج14: تتعدى النسبة
15: هو لماذا لا يرفع الحد الأعلى عند التحويل من الجاري إلى الأستثماري....حيث أن التحويل عن طريق النت لا يزيد عن 10000 ريال فقط وعن طريق الهاتف 50000 ألف ريال فقط..
وأي مبلغ أكثر منذالك يجب حظورك للبنك...؟
ج15: سننظر في الأمر
16: :- أدخال الرقم السري وأسم المستخدم عن طريق لوحة المفاتيح اللي على الشاشة ..طويل ومتعب وكثير الأخطاء لأدخالها...كانت من أول أفضل + كل خمس دقائق لو لم تعمل أي عمليه يجب أن تدخل البيانات من جديد...وكما تعلمون أن الدقائق تجري بسرعة أثناء تداول السوق..فأتمنى لو يزود الوقت لو كل ربع ساعة...
ج16 :سننظر في الأمر.
17: انشاء قسم خاص ويسمى قسم الشكاوى والتطوير تحت مسؤل ادارى ذا مرتبه عاليه واخذ كل شكوى بجديه وايضاح الحلول للجميع فى موقع سامبا للانترنت.
ج17: موجود
18: بطئ وصول الإشعارات عبر الجوال ‘ ممكن تبيع الأسهم اليوم يوصل الإشعار اخر الليل.
ج18 : سننظر في الأمر
19: نعاني من التاخير عند تقديم الخدمه عبر الهاتف وتاخير في ادخال الاوامر من جراء تاخير موظف الهاتف. فهل لديكم حل لهذه المشكله؟
ج19: سنظاعف عدد الموظفين
20: عند اخال امر شراء ( نفذ أو الغي ) اذا لم يتم تنفيذ الامر يبقى معلق لمدة 24 ساعه ويلزم الاتصال على البنك
حدث معي ذلك عدة مرات هل لديكم حل لهذه المشكله؟
ج20 : راجع رقم 2
21:هل حقيقة حجم السرفر الموجود بالنظام يكفي لطالبي الخدمة ام انه لا يفي بالطلب ؟
ج21: ليس هناك أي مشاكل في حجم السيرفر
22: إضافة بعض المؤشرات الفنية المهمة لمساعدة المستثمرين على اتخاذ قراراتهم فهل هذا في خططكم المستقبلية القريبة؟
ج22: مأكداً.
23: التحديث السريع لشلشة الاسعار العامودية حيث انها تحدث اول ما تفتح الصفحة ثم بعد ذلك تحتاج ان تضغط تنفيذ.ماهو الحل لهذه المشكله؟
ج23 : سيحل
24: حدوث بعض الاخطاء عند الرغبة في ادخال الامر حيث لاتظهر اسماء الشركات وتحتاج الى عمل تحديث حتى تظهر وهذا يكلف الكثير من الوقت الغالي وخاصة في بعض الاحيان التي يكون التذبذب فيها سريعا.فهل هناك من حل؟
ج24: سيحل.
25 : لماذا يوجد حساب تداول وحساب جاري والافضل حساب واحد حتى يستفيد الشخص من مميزات الحساب الجاري مثل سامبا الذهبية والماسية في حالة كان الحساب كبيرا.
ج25: الدراسات تشير إلى أن وجود حسابين يخدم العميل أكثر
26: سؤال يوجه لدعم الفني لسامبا وهو ماذا عن الشاشات الصغيرة - الكفي - لماذا لم تفعل هذه الخدمة !؟
ج26: لضعف الأمن
27: واسالهم هل صحيح سيتم عمل سيستم اكبر من الموجود لخدمة عملاء سامبا؟
ج27: أكيد
28: هل هناك خطط لتقليل من رسم نقل الاسهم؟
ج28: الـ20 ريال تذهب بالكامل لمؤسسة النقد
29:لماذا مع كثرة المتداولين بالانترنت لايراجعون حسابات التكلفه السنويه او العموله,,,بارك الله فيك؟؟
ج29: الجزء الأكبر من الرسوم يذهب إلى المؤسسة أما العمولات فهناك تخفيظ بنسبة 10%
30: لماذا لايكون شريط التدوال مثل شريط مباشر ويكون متوافق مع توقيت مؤسسة النقد؟
ج30: سيكون عما قريب
31:طريقة الدخول للمحافظ من الانترنت اضيفت لوحة مفاتيح تسبب لنا تاخير في الدخول هل لنا بخيارات من اراد هذه اللوحة او الطريقة القديمة معاً ليتم الاختيار حسب الرغبة؟
ج31: سيتم التغيير في القريب
32:حالياً استطيع الدخول الى الموقع عن طريق الكمبيوتر الكفي ولكن لا استطيع ادخال الاوامر ماهو السبب في ذالك؟
ج32: راجع
33: مشاكل تعليق الأوامر في البيع والشراء وخصوصا وقت الأزمات....لابد من ايجاد حل لها لأنها ستكون السبب في ترحيل حسابات المتداولين الى بنوك أخرى تحترم العملاء.
ج33: راجع رقم 2

[The locks time]

شكرآعلى المجهودات الطيبه

[saleeem]

اشكرك بعنف الله يوفقك بحق لا اله الا الله [I]

محبك سولم[U]

[كوبرا سعودي]

بارك الله فيك ورحم الله والديك اخي الكريم


جزاك الله خيرا

[tdwl57]

يلاحظ أن هناك تغير في أسعار الأسهم في مباشر نتيجة تغير الطلبات والعروض (دون تنفيذ طبعا)، هل هذه التغيرات نتيجة إدخال أوامر في اليوم السابق (وهذا غير معقول)؟ أم أن المرء من صالة التداول داخل البنك يستطيع إدخال الأمر مباشرة.

هل بالإمكان ادخال أمر (دون تنفيذ) في سامبا تداول عن طريق الانترنت قبل افتتاح السوق .. (خانة صلاحية الأمر أو التاريخ غير مفعّلة حتى الساعة العاشرة صباحا؟

[abu_azizah]

يعيطك العافية

[السندبادي]

جزاكم الله كل خير

[الولهاااان]

شكرأ اخي الصاعقه على الموضوع القيم كلنا كا مضاربين لاا نحتج على الامور الفنيه قد تكون خارج نطاق الصيطره , لاكن نتسائل عن الامور الغامضه التي تجري خلف الكواليس اثناء تسييل احدا لصناديق على سبيل المثال ان تختفى عروض البيع لديك ثم تحاول الاتصال لسؤال ولم تجد احد يرد عليك لاا فى الرياض ولاا الشرقيه والاا بالهاتف المجاني واحينأ لاايقبل الاا اوامر الشراء فقط وكذالك الاوامر المعدله لاايعتمدها احيانأ بالسعر الجديد .الحقيقه نحن كمتتداولين ليس لدينا اي خصوصيه وصايرين لقمه سهله في فم البنوك لحين ماتئتى مكاتب الوصاطه مع ******* وينتهي دور البنوك فيها وسلامتكم...

[طلال333]

الصاعقة / جعلها الله فى موازين اعمالك . ورحم الله والديك جهد جبار جبار الله يعطيك العافية ...

[يحي القاضي]

بارك الله فيك ....

[قبطان]

جزاكم الله كل خير

[عبدالله العلي]

أهم شي إنها محاوله ، والمفيد في هذه المحاوله إنه بإذن الله تعالى أثمرت

[SO39]

أنا لدي مشكلة مع (البرت ) في التداول بأنترنيت سامبا ، حيث أنني أحاول الغاء هذه الخدمة الرسائل ولم استطع ولم تلغى، الاعلانات التي تردني على جوالي وعلى مدارالساعة وفي كل مكان سببت لي ازعاج كبير جدا .كيف ألغيها؟؟؟

[المتوكل بالله]

جزيت خيرا اخي الصاعقه

[fadv777]

جزاكم الله كل خير

[ألسهم]

سامبا مسكرين اليوم والا وش السالفه
05:30 مسأ

[ألسهم]

أخي الصاعقه
اليوم 04.23.05 الفترة المسائية سامبا تداول معطل وهناك كثير من الشكاوي في هذا الشأن فارجو منك تكرما لا امرا ان تطلع.

وشكرا

[بو سارب]

اشوف انهم صارو اخس من اول

[aass220]

مضـــت ثلاثــــة أشهـــــر يا سامبــــــا . .


وعقبــــال ما تصيــــر سنوات . .


حسبنا الله عليكم . .

[fars808]

شباب ياليت يوجهلهم ايضا هذا السؤال لماذا خدمت سامبا في الفروع في الستة الشهور الماضية اصبحت سيئة جدا الموظفين انفسهم بروس خشومهم زحمة زحمة الى درجة ماتتصورها؟؟مادري ماهو السبب في ذلك

ارجو توضيح السبب مع توضيح لماذا لايتم زيادة اعداد الموظفين

شاكر لكم

[السهم خالد]

شباب ياليت يوجهلهم ايضا هذا السؤال لماذا خدمت سامبا في الفروع في الستة الشهور الماضية اصبحت سيئة جدا الموظفين انفسهم بروس خشومهم زحمة زحمة الى درجة ماتتصورها؟؟مادري ماهو السبب في ذلك

ارجو توضيح السبب مع توضيح لماذا لايتم زيادة اعداد الموظفين

شاكر لكم

قريبا جدا
سسننظر في الموضوع
عما قريب

[السهم الناطق]

1: متى يتم التحويل من الحساب الاستثماري الى الجاري عن طريق النت او الهاتف او الصراف الآلي.
ج1 :قريب جداً فهو في أعلى قائمة الاهتمامات.
نعم الان نستطيع التحويل والسحب ايضا
شكرا ادارة سامبا على التفاعل
والشكر موصول لادارة المنتدى وعلى راسهم اخونا الصاعقة

[ابو ماريز]

انا اليوم راجعت الفرع وصف سرة الين دخت ويوم وصلت وخلصت شغلي سألت الموظف متى نرتاح من السرة ونحول بالتلفون قال ياليت اليوم قبل بكرة احنا تعبنا بعد بس الى الان ما فيه اي خبر من الادارة

[سعد الجهلاني]

الصاعقة...جعلها الله فى موازين اعمالك... جهد جبار الله يعطيك العافية

[صقار الاسهم]

الصاعقة...جعلها الله فى موازين اعمالك... جهد جبار الله يعطيك العافية

[الخواجـة]

أحسنت أخي الكريم وبارك الله فيك على هذا المجهود

[alraig2003]

شباب ياليت يوجهلهم ايضا هذا السؤال لماذا خدمت سامبا في الفروع في الستة الشهور الماضية اصبحت سيئة جدا الموظفين انفسهم بروس خشومهم زحمة زحمة الى درجة ماتتصورها؟؟مادري ماهو السبب في ذلك

ارجو توضيح السبب مع توضيح لماذا لايتم زيادة اعداد الموظفين

شاكر لكم

للأسف مشكلة جميع البنوك ولكن أذهب الى بنك البلاد تجد ما يسرك من استقبال وخدمات ينقصهم التداول بالانترنت ليصبح افضل بنك في المملكة .

[faddo]

شكرا لك اااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااا ااااااااااااااا

[ســهـم غير]

الله يعطيك العافية يالغالي

[*فتى سدير*]

الى اليوم

وسامبا

لا يوفر

مباشر

لعملائه

!!!!!!!!

[الرفاعـي]

والله شي ممتاز جدا

[zmooh4]

جزاكم الله كل خير

[الرفاعـي]

أرجوا من المسؤلين بسامبا

فهم سؤالي وتقدري عل الاقل لست انا وحيدا من يقول


1: نرد سرعة في مباشر سامبا وليس مباشر بطيء ارجوكم

2: عندما اضع امر مايجي امر مدخل رجاااااء خاص

3:ان يغيروا طريقة الدخول لسامبا تداول لو كان احد جمبي سوف يرا الرقم السري او احد شافة وهو بعيد

4: شكر لخدمات سامبا وان يقدرونا اتمنى ذالك

تحياتي

[داوود44]

بـــارك الله فيـــك اخي

[شذرات]

جزاك الله كل خير اخوي
ابي اسإلك انا اكتتبت عن طريق هاتف سامبا
هل اقدر ابيع هذي الاسهم اول ماينزل بيعها عن طريق الهاتف بالرد الآلي؟
وثاني سؤال انا ابي اغير اسم المستخدم وكلمة المرور لسامبا اون لاين لأني نسيتها
لكن ماقدرت
كل ماادخل رقم بطاقة الصراف يقولي موجوده مسبقا
الرجاء الاجابه علي بأسرع وقت واكون شاكرة لك

[شذرات]

وين مجموعة سامبا

نايمين!!!!!!!!!!!!